DARTY Bourg-En-Bresse

Tags: Magasin d'électroménager, Cuisiniste, Magasin d'informatique, Magasin de matériel home-cinéma, Magasin de meubles de cuisine,

• Jacqueline.A

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:25

  Très bon accueil. Excellents conseils. Et patience 😊 Merci beaucoup wyssam. 👍
• claude.i

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:46

  Magasin accessible,bon vendeur, rapide efficaces.
• Rouaïda.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 14:50

  Un personnel accueillant et aimable. Mais j'ai commandé un téléphone on me dit que Samedi je l'aurais puis ensuite Lundi et après le lendemain c'est vraiment n'importe quoi. Je l'attends toujours, ils font des promesses qui ne tiennent pas, je vous conseille d'aller à Boulanger.
• Marthe.e

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:30

  J'ai très apprécié l'accueil la compétence des vendeurs. L'accueil à la caisse avec proposition d ' un lieu d'attente assis
• berry.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:26

  J'ai eu la chance de tomber sur Wyssam , qui m'a complètement rassuré et m'a vendu ce que je cherchais . On parle d'un IPhone et le domaine est vaste , il a assuré !
• Monique.r

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 11:55

  Facilité d accès. Personnel accueillant mais déçue par mon achat. Arrivée à mon domicile j ai ouvert le carton appareil plein d eau à mon avis sous la pluie ou entreposé dans un endroit où il y a de l eau. Un pock sur le côté droit et en plus la porte a beaucoup de jeu d un côté et ne semble pas droite. C est du même côté que le pock. Je pense qu'il a reçu un choc. J attend votre appel. Merci.
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 10:48

  Le magasin et magnifique, et l’équipe super agréable ! Allez-y, je vous le recommande vivement !
• Emeric.

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:10

  Samedi 25 juin à moins d’une heure de la fermeture du magasin, j’ai eu la chance de tomber sur Fabrice au rayon TV. Il m’a fait partager son expertise et son retour utilisateur sur la gamme du modèle visé (preuve a l’appui). J’ai également pu tester le modèle en rayon et il m’a proposer de revenir le voir en cas de problème de configuration. Pour parfaire cette expérience. Il m’a bien entendu aider à charger le produit dans mon véhicule. Les boutiques physiques sont en concurrence frontal avec le web, ils mettent en avant la qualité de service avec une promesse souvent étiolée. Ce jour Fabrice a su honorer brillamment cette promesse avec écoute, bon humeur et professionnalisme. Merci
• Jérôme.L

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 11:30

  J’ai eu un problème sur un appareil et ils ont immédiatement résolu le souci avec gentillesse et sérieux. Merci beaucoup.
• Victor.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 10:55

  Un très beau magasin, avec également un très belle espace cuisine..
• Valérie.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 10:14

  Satisfaite depuis 15 ans Très bon service accueil et après vente sans parler de leur abonnement réparation en illimité darty Max! Mounia à été de très bon conseil ce jour à Bourg en Bresse. Merci!
• Fourny.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 14:56

  Un super accueil le sourire les conseils étaient au rv. Merci
• Laye.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:41

  J'étais accueilli par un vendeur qui s'appelle Abdel qui était sympa et gentil et m'a explique tous les détails du téléphone. Merci pour votre professionalite
• Elize.a

  2 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:54

  Le magasin est top, large choix des produits ! Mais alors les vendeurs sont trop collant, pas une minute sans être abordé et surveillé, c’est vraiment dommage ça ne donne pas envie d’acheter.
• bangali.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:10

  Vendeuse au top souriante et très professionnel Drammah
• AYMON.O

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:58

  Suite à des problème sur mais deux pc portable et sur mon téléphone je me rends au sav et je tombe sur une personne qui s'appelle Martial je lui explique mais problème et en même pas 20 min tout était réparer non seulement il a était très rapide mais aussi très efficace dans les explications et l'équipe souriante et accueillante. Je recommande leur sav et remercie Martial.
• dahab.o

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 15:36

  5 étoiles pour le vendeur Abdel
• Bouboul.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 16:54

  Je suis aller acheter un aspirateur robot et la vendeuse à sue m'expliquer toute les particularité du robot, exactement ce que je recherchais, en plus d'être très agréable avec moi, je vous conseille d'aller voir la vendeuse du nom de PRESCILLA 😉
• Camille.e

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 11:55

  Bons vendeurs et bon accueil avec une personne à l'entrée du magasin. Top !
• Sandrine.u

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 07:23

  j'ai acheté un téléphone chez Darty en décembre et on m'a vendu l'assurance Darty avec. Erreur, il ne faut surtout pas prendre l'assurance DARTY. J'ai renvoyé mon téléphone à l'assurance le 5 avril 2022 pour une vitre de caméra cassée, nous sommes le 4 mai je n'ai toujours pas de retour du téléphone. L'assurance m'a informé que mon téléphone était irréparable, et puis qu'il avait été expédié le 28/04/2022, toujours rien. Je suis allée au magasin de Darty à Bourg en Bresse, où le responsable des ventes n'a même pas tenté de m'apporter de l'aide, n'a pas voulu que je rencontre le directeur. Darty ne m'avait pas proposé de téléphone de dépannage il a fallu que je me déplace pour en avoir un que j'ai rendu au bout de 2 jours car celui-ci n'était pas fonctionnel. Il est périlleux de joindre l'assurance par téléphone et la seule réponse que l'on a c'est "il faut compter 10 jours ouvrés...." de plus j'ai fait 3 mails via mon compte pour lesquels je n'ai eu aucune réponse. C'est inadmissible, je paie une assurance c'est pour avoir un service. Il faut savoir que mon téléphone est en stock chez DARTY mais que visiblement le magasin et l'assurance ne sont pas en mesure de se mettre en lien (dixit le responsable des ventes) pour me donner un nouveau téléphone, je dois encore attendre "10 jours ouvrés..."
• Maxime.E

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:07

  Très bonne impression dans ce magasin Darty, venu pour le choix d'un nouveau téléviseur nous avons pu apprécier la Zone TV très bien équipée avec une atmosphère un peu à part du magasin. Quand notre conseillère Laurence nous a pris en charge elle s'est montrée très accueillante et très professionnelle. Elle nous a donné tous les renseignements attendus et nous a même suggéré un câble 4k en promo! Au moment de passer en caisse l'hôtesse a offert à notre fils la légendaire petite camionette Darty pendant qu'un vendeur chargeait notre nouvel achat dans la voiture. Bref, une expérience d'achat de qualité et une super nouvelle TV!
• Éthan.h

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:57

  Accueillis directement par un jeune vendeur très pro souriant et accueillant ! Ils nous as laisser nous débrouiller comme nous l'avions souhaitez pour notre article et c'est montrer très disponible pour voir si l'article en question était dispo ou non, faire la fiche pour pouvoir le retirer etc ... Arrivés en caisse, pas de bonjour, pas de sourire, même une esquisse ... Caissier désagréable limite nonchalant qui nous fais payer puis sen vas sans un mot récupérer l'article, le dépose sur le comptoir, un bref au revoir... Deux salles, deux ambiance comme on dit, je comprends qu'ils ne sont pas des machines et qu'il y a des jours sans et avec, mais un minimum de politesse serait déjà un bon début!
• Manon.A

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:30

  Très très bien conseiller sur l’achat de mon aspirateur, à l’écoute de ce que l’on a expliquer, essai de l'aspirateur poids, gabarit, essai des différents boutons … pour être sûr qu’il me convienne. Vendeuse vraiment au top, je recommande Prescilla au magasin Darty à bourg en bresse
• Albina.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:09

  Très respectueux, très accueillant, excellent service.
• Faik.l

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:09

  Très bonne accueil, respectueux, rien a dire !!
• nelly.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 19:10

  Vous avez besoin de quelque chose ne chercher plus sur internet s il vous plait aller à Darty bourg en bresse vous trouverez tout ce dont vous avez besoin avec un bon accueil et une responsable des vente exceptionnelle d un professionnalisme hors du commun Un magasin propre, accueillant, de bon produit à de bon prix et un service livraison et sav digne de ce nom je resterais fidèle à ce magasin Ne tuer pas le commerce s il vous plait faite travailler ceux qui le mérite Je retournerais avec plaisir comme toujours et vous conseille d y aller si vous n y êtes jamais aller . Mille merci tout particulièrement à la responsable des vente une personne très avenante et commerçante Félicitation ne changez rien vous êtes une équipe parfaite Nelly À très vite
• Laye.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:42

  Le rayon téléphone au top avec des vendeurs au top.. Merci pour la vente Abdel (trop sympa)
• Yassine.e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:57

  Je suis venu acheter un iPhone 13 au Darty de bourg en bresse, magasin très propre, vendeur opérationnel (clin d’œil au grand vendeur à lunette) de bons conseils et disponible.
• Emrah.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:41

  Superbe magasin avec des vendeurs accueillants et bienveillants du côté ménager comme du côté multimédia. J’ai acheté un sèche cheveux et une tablette et les vendeurs m’ont été d’une grande aide avec de bons conseils. Merci à vous ! Je conseille fortement.
• Julie.r

  1 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:37

  Inadmissible !! Le vendeur n’a pa voulu nous vendre le premier prix !! Il voulait nous vendre un produit a800€ !!! L’excuse il n’est pa en stock ! Alors que je suis même en clic and collecte il était disponible notre produit inadmissible !!!!
• Laura.

  1 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:52

  Outre le fait qu’ils essaient de vous vendre (de vous arnaquer) des assurances à chaque achat, voilà qu’ils vous vendent un produit en vous assurant qu’il sera bien rouge (elle me l’a assuré et re assuré, et je l’avais mentionné que je voulais un produit de couleur rouge. Je l’ai écouté, après tout n’est-ce pas elle la vendeuse ???) et on se rend compte qu’à la livraison que le produit est ROSE !! j’achèterai sur internet et je viendrai plus chez eux
• Jeanne.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 09:53

  Dommage, vous venez de perdre une vente à 2400 euros, je viens et j’attends plus de 20 minutes dans le rayon pour qu’un vendeur me prenne en charge, personne de disponible et tous le monde m’a ignoré. Ils discutaient entre eux sans me regarder une seule seconde. Pourtant j'étais seul dans le magasin, pas un seul client à l’horizon. Avant de venir j’ai essayé d’appeler pour avoir des renseignements, un numéro surtaxé à 40 centimes la minute c’est intolérable. Alors personne pour me conseiller au téléphone et personne en rayon. Ne vous étonnez pas si Amazone vous mange le chiffre d’affaire, quand on va en boutique c’est pour avoir un contacte et des conseils et chez vous, c'est même pas le cas.
• Aurélie.a

  1 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:42

  Je demande conseil à un monsieur en train d'arroser Il m'indique le bon rayon... mexplique qu'il y à énormément de choix. Arrivé la bas aucun vendeur pour conseil. J'ai cherché durant 20mn... pas grave j'irais dépenser mes sous ailleurs
• Laetitia.i

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 00:12

  Beaucoup de choix, prix attractifs. Vendeurs disponibles et à l'écoute. Mention spéciale pour Wyssam. Il a été très professionnel, agréable et patient. Nous avons trouvé ce que nous recherchions et sommes reparties satisfaites.
• Maryvonne.A

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 22:09

  Très bon accueil ...bons conseils choix de produits ...
• Nyor.

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 09:50

  J’ai était accueilli chaleureusement par un vendeur qui s’appelle Abdel il était très professionnel il m’a vendue une paire de air pods pro reconditionné en rentrant chez moi j’ai vue un petit problème sur un air pods je suis donc venue réclamer un échange. Le charger du S.A.V ma dit que le problème n’était pas important et ma dit qu’il ne pourrais pas me les échanger alors que j’avais acheter les air pods la veille et que d’après Apple ce problème aurait pue me causer des problèmes par la suite… Heureusement que j’ai recroiser le vendeur de la veille qui m’a ramené vers une responsable qui a su traité et comprendre ma demande elle m’a donc proposé un échange et ma fait un geste commercial sur coque de air pods pro. Alors un grand merci à Abdel c’est probablement grâce à ces interventions que je continuerais de venir acheter chez Darty (je prendrais peut être une Apple Watch😅) Et merci également à la responsable du magasin
• Morgan.U

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 12:02

  Dans l'ensemble plutôt satisfait. Seul petit bémol la semaine dernière. Tout s'était bien passé avec le vendeur, bien sympathique d'ailleurs. Cependant j'ai voulu effectuer un paiement en plusieurs fois. Une pièce d'identité était de mise. N'ayant que mon permis sur moi ( permis qui apparemment n'est pas valable) j'ai retrouvé une photocopie de ma pièce d'identité. Cependant on m'a notifié que ma carte d'identité pouvait être falsifié car le scanner avait enlevé une petite portion blanche cette dernière. Donc bon mon seul regret a été de ne pas pouvoir acheter mon article en magasin, je préfère toujours prendre en magasin pour faire bénéficier aux vendeurs. Bilan de tout ça. J'ai donc dû commander mon achat depuis le parking à 19h. Sur le site internet aucun justificatif n'est demandé et j'ai pu acheter mon article en 4x. Fort dommage de ne pas avoir pu en faire bénéficier au vendeur. A méditer.
• Francois.e

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 04:40

  La personne qui nous a renseigné était vraiment nul, du genre qui nous a fait fuir du magazin, on avait l'impression et pas que, que on l'emmerdais. Cela nous a fait fuir !
• Jahan.e

  1 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:03

  Pas très professionnel pour la vendeuse pour les informations qu'ont lui demander , ( peut-être qu'on la déranger à 10h30 ) Pas grave ,je suis aller sur des sites ,j'ai trouvé le même produit 100€ Moi et livré chez moi Merci Darty, heureusement que dans ce magasin qu'il y à du personnel plus compétent dans d'autre rayon.
• Xenia.e

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 19:29

  Pas assez de choix... articles indisponibles, on nous fait part qu'ils ne peuvent pas commander alors que disponible à Châlon sur Saône ! Nous avons du faire 200 bornes aller retour pour y aller
• E.

  3 / 5

  Le 30/01/2022 à 15:53

  Magasin agréable dans l'ensemble mais les prix reste tout de même élevé
• Yamina.a

  1 / 5

  Le 29/01/2022 à 11:39

  Je ne retournerai plus jamais. Très mauvais service après vente.
• Flo.i

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 13:56

  Personnel non disponible. Attente très longue même en retrait click and collect. Très déçue.
• sylvie.i

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:45

  Nous avons été pris en charge par une très bonne vendeuse qui connait bien son métier.
• Tony.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:56

  Vendeuse super agréable !! Nous sommes venus pour voir un congélateur. En toute honnêteté nous avons été voir la concurrence mais l'accueil a tellement et superbe que même avec un petit écart de prix Nous sommes vite revenu vers cette dame très charmante. Un grand merci.
• Sandrine.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 10:19

  Toujours satisfaite, surtout de l'accueil en caisse !
• Christiane.A

  1 / 5

  Le 13/12/2021 à 16:13

  J'ai acheté beaucoup d'appareils chez Darty Bourg en Bresse. Le service de vente est très bien formé et efficace. En revanche, j'ai été amenée à plusieurs reprises à faire appel au service après vente et la, c'est une catastrophe, en particulier lorsque j'ai eu à faire à un technicien à domicile dans le cadre d'un problème avec une cuisinière Falcon. leur employé à été en dessous de tout et a effectué un travail épouvantable. Le courrier que j'ai adressé à la direction du magasin de Bourg pour me plaindre de la situation est resté sans réponse. Je viens une nouvelle fois de solliciter le SAV et ce n'est pas plus brillant. Cette enseigne n'a aucune valeur et aucun respect de ses clients.
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:39

  Très bon accueil de la part du personnel, prix parfois un peu élevé à mon goût
• Lucas.h

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 09:25

  Achat d'un Polaroïd, vendeur qui nous fais acheter les mauvaise cartouche alors qu'il nous certifie que se sont les bonnes !!! 20 euros jeter à la poubelle puisque la cartouche a été ouverte... Ne faites donc pas confiance aux vendeurs Darty Bourg en Bresse. Mauvaise expérience 6 mois avant avec une autre vendeuse totalement irrespectueuse.. résultat tout mon électroménager acheter chez Conforama.
• Philou.J

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:21

  Une équipe très accueillante et professionnelle. Un magasin avec beaucoup de choix sans oublier un espace cuisine sur mesure qui permet de concevoir son projet cuisine avec des concepteurs disponibles et très compétents.
• Anthony.O

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 20:29

  Bon accueil et très bon conseil, mais les vendeur ce contredisent entre eux l'un m'a dit que ces collègues posait les film de protection sur les portables quand je vais les voir elle me dit elle ne le fait pas sur les écrans incurvé je retourne voir son collègue il me dit que ça collègue les pose mais n'est pas formé et me dit de revenir le lendemain pour voir un autre monsieur qui lui sais faire, pourquoi mettre une personne qui ne sais pas poser de film a ce poste !?
• Vanessa.o

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:05

  Je pense qu'il manque de personnel j'ai bcp attendu en rayon puis en caisse il n'y avait personne C'est dommage comparé à la même enseigne dans une autre ville où l'on est mieux accompagné
• SERGE.E

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:53

  Fidèle client chez darty depuis longtemps je suis conquis heureux satisfait du magasin un grand choix dans tous les domaines prix competitifs magasin super bien agence personnel tres qualifie competant accueillant gentillesse ecoute sav competent à la ecoute de vos problèmes si il en à merci darty je resterais toujours client chez vous
• Mumu.a

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 16:18

  Personnel sympas mais parle pas très bien français et pas simple à comprendre. On a du attendre une autre personne pour avoir des explications. Produit vraiment cher.
• Gaël.o

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 17:06

  Je suis venu dans le but d'acheter un lave vaisselle, j'en ai trouvé un qui me convenais mais j'ai demandé à la vendeuse si il séchait la vaisselle. Ce à quoi elle l'a répondu ,non si vous en voulez un qui sèche il faut prendre celui-ci. L'appareil en question coûte plus du double de celui dont je demandais les informations. De plus je n'ai vraiment pas apprécié la manière dont on m'a parlé.
• Deejay.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:50

  Très bon accueil et bons renseignements malgré de ne pas avoir trouvé mon bonheur. (Coque téléphone et PS5). Je recommande.
• Jonathan.O

  2 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:30

  Vous insistez avec vos garanties obsolètes et vouloir uniquement vendre le produit qui vous arrange, avec des conseils techniques inexistant. Le bon vendeur est celui qui se soucis de la qualité de son service et pas celui qui volera le plus d'argent a son client. Un client ça se perds et le service, lui, on en a toujours besoin.
• Pascale.a

  1 / 5

  Le 08/06/2021 à 14:27

  Si vous voulez être mal reçu, allez dans ce magasin. J'en sort, et j'ai vraiment eu l'impression de l'e....der ! Du coup ils ont perdu la vente de tous les électroménagers pour ma cuisine et je suis allée chez Boulanger, chez qui j'ai été très bien reçue et servie.
• Véronique.e

  1 / 5

  Le 22/05/2021 à 18:47

  Pour avoir refuse un lave vaisselle a 800 euros nous avons gagne une vendeuse odieuse muette et cinglante au moment de faire le bon de commande c est dommage mais je pense que je ne reviendrai pas alors que je fais tous mes achats chez vous habituellement un peu de gentillesse ne nuit a personne surtout actuellement
• Marie-ombeline.u

  5 / 5

  Le 16/05/2021 à 20:07

  Une bonne enseigne, j'y suis allée dernièrement pour un filtre d'aspirateur et j'ai été très bien accueilli et conseillez. On ne m'a pas laissez dans le flou et on a répondu à toute mes questions.
• jojo.a

  1 / 5

  Le 20/04/2021 à 08:46

  Service après vente déplorable...😡j'achète un portable neuf et après quelques jours d'utilisation des problèmes survenue... Le directeur ne cherche même pas à trouvé une solution adaptée à mon problème de portable . Je ne recommande pas ce magasin 👎👎
• Gaelle.

  1 / 5

  Le 07/04/2021 à 14:41

  A la suite de l’achat de mon premier IPhone auprès d’un particulier, je me rends à Darty Bourg en bresse pour avoir accessoires et conseils, je me dirige directement vers un vendeur en lui expliquant ma situation. Celui ci me redirige vers un de ses collègues. C’est à partir de ce moment précis que la situation ce dégrade. Les infos n’ayant pas été transmises au deuxième vendeur je m’adresse à lui comme si il connaissait ma situation ... Celui ci me répond qu’il n’est pas dans ma tête et qu’il faut prendre la peine de répéter (d’un air condescendant). Par la suite après chaque questions je sentais un ton moqueur et désagréable. Je pose la question d’apparence simple à savoir si la pose de verre trempé était possible par un vendeur. Au lieu de me répondre par un oui ou non franc, il tourne autour du pot en me proposant un autre service de pose (dont le prix est plus élevé) sans répondre à ma question initiale (toujours avec ce ton insupportable et dégradant). Ce dernier avait l’air agacé je suis donc partie sans rien acheté pour effectuer mes achats à boulanger avec un meilleur conseil client.
• Sylviane.I

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 06:49

  Bon accueil. On trouve assez facilement ce qu'on cherche. Personnel serviable. Attention aux propositions de garanties supplémentaires. Trop à mon avis.
• Guy.e

  4 / 5

  Le 22/02/2021 à 16:10

  Beau magasin. Nous sommes chez Darty ,sans surprise . Gd choix . Avons trouvé ce pourquoi nous étions venus. Personnel disponible. Caissier sympathique. Rien à dire
• Pascal.u

  1 / 5

  Le 02/01/2021 à 10:09

  J'ai voulu acquérir un sèche cheveux babyliss affiché 49,99 euros en rayon.A la caisse on me demande 59,99 euros, une vendeuse m'annonce avec désinvolture une erreur d'étiquetage sans mème prendre le soin de modifier le prix dans la foulée.Direction BOULANGER à 100 m à coté.Je pensais pas ce magasin en si grande difficultées financières pour effectuer de telle pratique ; désolant.
• Marjorie.o

  1 / 5

  Le 15/12/2020 à 15:33

  Mécontente....nous avons voulu acheter un robot multifonction indiqué disponible sur Bourg en Bresse sur le site, j'ai donc imprimé mon bon d achat et en arrivant dans le magasin pas de robot..bon d'achat non annulable et non remboursable... bravo Darty..la vendeuse nous a dit qu'il fallait lire en les lignes quand on va sur un site..et bien je n'irai plus chez eux...
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 10/11/2020 à 06:24

  J'ai été très bien conseillé par la jeune femme qui travaille à l'encaissement Elle porte des étoiles tatouées sur les mains pour la repérer IL faut la mettre à la vente Très bien conseillé pour mon Huawei p 30 pro et ma tablette tactile Huawei. Le vendeur à eu un stratagème marketing complètement médiocre On ne dispose pas tous des techniques de manipulations mentales c'est vital dans la vente Encore merci à cette jeune femme 👌 Pascal Félix
• Annabelle.E

  4 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:26

  Accueil à revoir, la jeune conseillère du rayon smatphone n'est pas très agréable. Heureusement que ces collègues m'ont bien conseiller.
• mad.l

  1 / 5

  Le 29/09/2020 à 12:10

  Suite à un achat de plus de 3000 euros la vendeuse me propose gratuitement l'abonnement darty max soit disant une remise commerciale. Elle me confirme bien que je vais rien payer pendant un an puis que je dois résilier le contrat. Au bout d'un mois surprise sur mon compte!! Retrait de 9.99 euros de darty max. J'appelle le service client qui ne fait rien du tout pour résoudre le problème!! une arnaque bien rodé!!
• Magalie.a

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 13:10

  Bonjour, mon fils ma offert une trottinette électrique, elle est partie en réparation pour un bloquage de roue avant. Quand je suis allée la récupérée au bout de 3 semaine elle avait un autre problème. l'accélérateur ne fonctionné pas, donc elle est répartie au service après vente. Toujours après 3 semaine d'attente, elle revient et là écran fissuré et au ni du chargement complément défait, donc repartie encore au service après vente celà fait 3 semaine, j'aimerais voir comment je vais la récupérée la prochaine fois comment 😡. Je reviens vers vous Darty aujourd'hui le 14 septembre, j'ai eu l'agréable surprise que ma trottinette n'était pas réparable, mais Darty, m'a fait un bon geste commercial .Je remercie le directeur ainsi que les employés pour leurs compréhensions, bonne continuation , cordialement
• Aurore.o

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 09:18

  Tv acheté y'a 4 mois et écran hs , et on me dit que ma tv a pris un coup alors que non . Pas de prise en charge j'ai jamais vu cela, coup 317 euro on n'est des vache a lait c'est sur . Inadmissible je travail dans le commerce aussi et cela arrive les défauts de fabrication !! Mais à mon avis le personnel ne vol pas bien haut dans cette entreprise ! Premier et dernier achat chez eux .
• Hery.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 17:58

  Venu pour la réparation de mon ordinateur, je fût très agréablement surpris par la qualité et la rapidité de la prise en charge de mon problème ! Un délai imbattable et un grand merci à Yohan pour son implication et la gestion au SAV
• Benjamin.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:04

  11 août 2020. Nous sommes venus acheter un dyson V11 absolute extra a 649 € , pas un seul vendeur en vu dans ce magasin . Nous avons dû aller nous meme demander en caisse quelqu’un : 3 nana discutaient entres elle, au bout de 10 minutes d’attente en plus des 20 minutes nous sommes partis sans que personne soit venue voir ce que nous voulions ! Nous ne reviendrons pas ici ! Dommage qu’il n’était plus en stock chez Boulanger à côté, qui eux on un super accueil et de très bons conseillers !!
• lo.o

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 06:01

  Un magasin agréable, avec du choix. Des prix parfois un peu élevés mais un service de grande qualité. Personnel à l'écoute, livraison, installation et enlèvement de l'ancien appareil inclus dans le prix. Dommage que les délais soient un peu longs.
• Theo.a

  5 / 5

  Le 30/07/2020 à 18:43

  Un grand merci à Florence, je crois qu'elle s'appelle comme ça, une dame assez grande, avec des lunettes, et les cheveux ondulés.Malgré une erreur de Darty (retard de livraison), cette hôtesse de caisse a su faire un geste TRÈS commerciale! Elle incarne une vendeuse professionnelle, compréhensive et à l'écoute de ses clients, ce qui est très rare à l'ordre d'aujourd'hui. J'espère que le directeur de ce magasin l'a félicitera de son excellent travail! C'est un talent qui je l'espère évoluera au sein du magasin car elle le mérite vraiment ! Je mets 5/5 uniquement pour elle car elle le mérite largement. Si vous allez dans ce magasin, je vous conseille vivement de vous adresser à elle. Je vous garantie à 100% que vous serez satisfait de votre passage et de la qualité du service.
• Rejane.e

  1 / 5

  Le 20/07/2020 à 11:03

  Je viens de passer chez Darty Je fais observer à un vendeur qu'un client m'a pas le masque obligatoire dans le magasin. Il me dit qu'il risque une amende mais ne fait rien. Cela me fait de belles"jambes"de se fait je suis partie
• Stéphane.e

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 14:02

  Très mauvais expérience à Darty Bourg en Bresse cette semaine. J'ai acheté une tondeuse à barbe (je précise que le modèle n'était pas exposé). Arrivé chez-moi j'ai coupé la sangle du carton et des l'ouverture j'ai vu que l'ergonomie ne me convenait pas (forme et double tête de tonte). Alors que je n'avais même pas terminé de déballer, je décide de retourner au magasin afin de changer de modèle. Sur place on me dit que pour raison d'hygiène la tondeuse ne peut pas être reprise à partir du moment où la sangle est coupée. Je pense que les 2 vendeuses qui l'on inspectée l'on d'ailleurs plus touchée que moi avant de me la rendre. Je trouve cela totalement honteux et je suis vraiment déçu de la relation client de ce magasin.
• Laurie.o

  1 / 5

  Le 07/07/2020 à 08:28

  Service catastrophique Micro ondes emmener pour changer 1 pièce, 1 mois d'attente pour la réparation, une fois à la maison, je l'ai branché et il a fait disjoncter toute la maison, il marchait mieux avant la réparation. Le micro ondes a été remonté de travers! Du coup obligé de le ramener et ça fait bientôt 15 jours que j'attends pour le récupérer!
• zantilope.E

  1 / 5

  Le 16/06/2020 à 14:55

  Suivi client catastrophique. Impossible de commander 3 pièces détachées qui se sont abîmées sur la cuisine que j'ai achetée il y a moins de 2 ans en 2018. Reception odieuse dans le magasin. Pas mieux sur le service clients téléphonique
• Sarah.R

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 19:28

  J'ai acheté une clim chez Darty, j'ai eu un soucis lors de la demande du remboursement de la différence (vs concurrent). Le directeur du magasin est intervenu efficacement pour régler mon problème et je me suis sentie écouté et comprise. C'est agréable et rare de voir un directeur aussi investi pour le bien être de ses clients. Malgré le problème rencontré, je vous recommande ce magasin.
• Barbara.a

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 08:06

  Arnaque: Le 22/02/ 2020 a 17h pour etre precis. Nous voulions acheter un chargeur pile panasomic affiche a 29.90 en rayon avec 2 produit dans le rayon. A la caisse surprise le prix n est pas le bon il est à 39.90€. La vendeuse va dans le rayon retiré les produit et l étiquette du prix. Elle revient. C est une erreur a cause des stagiaire c est un autre a 29.9. Ba non on le prend pas il était pas affiché. Même pas un effort pour reconnaître l'erreur. C est honteux. Nous somme reparti sans. A éviter.
• Céline.U

  4 / 5

  Le 11/01/2020 à 16:47

  Magasin sympathique avec un large choix sur de bons produits cependant les vendeurs ont beaucoup trop insisté sur la dernière offre que je refusais et j'ai trouver ça lourd... Mais service de livraison d'électroménager super top par contre !
• Alisson.e

  3 / 5

  Le 10/12/2019 à 20:26

  Voilà je prends un peu temps pour répondre. C'est un peu le manque d'intérêt que porte les vendeurs aux clients. Tous rassemblés et quand on va les voire, puisque il faut aller les chercher. On n'a l'impression de les faire grave... y retourner sais pas... tellement magasin, après quand c'est comme ça on se dit autant aller acheter sur le net.
• Gaëlle.I

  2 / 5

  Le 21/11/2019 à 23:42

  Marque de vente d'électroménager très connue pourtant... Suivant ce que l'on achète on a affaire à un vendeur qui va nous prendre de haut (quasiment se foutre de vous juste sous votre nez), ou un autre qui va nous expliquer en survolant ce que l'on voulait savoir, l'air clairement de l'emmerder... Sans sérieux dans son attitude! Côte comique, je n'ai jamais pu acheter un article chez eux sans qu'il ne casse ou ne tombe en panne et ce DANS LA FOULÉE!!!! Il n'y a qu'avec les articles de chez eux que c'est le cas, et je suis très soigneuse comme demoiselle!! La loi des séries avec eux... INCROYABLE MAIS VRAI... Le service après-vente est plus souvent de mauvaise foi qu'arrangeant... Et puis pour finir en ce qui concerne certains articles (ex lave-linge), je trouve ce que je veux, clairement plus de choix ailleurs...
• Mélanie.o

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 12:00

  En septembre je vais acheter un four dans ce darty. Au moment de payer on me propose de payer en 2 fois sans frais, ce que j'accepte. Sans que RIEN ne me soit expliqué, et toujours en m'affirmant que c'est juste un paiement en 2 fois, on me fait contracter un crédit d'achat, avec une carte bancaire soit disant facultative mais qui est contracté automatiquement en même temps que le contrat. La CB n'a jamais été mentionnée dans l'échange. Et là, deux mois plus tard je reçois des prélèvements pour la cotisation de cette carte bancaire dont on ne m'avait jamais parlé. Je suis loin d'être la seule à qui s'est arrivé. Je ne remettrai plus les pieds à Darty, c'est sûr.
• Dom.a

  4 / 5

  Le 29/10/2019 à 19:39

  Bon accueil par une jeune femme qui a pris le temps de prendre en compte mon problème (test de mon chargeur de téléphone) et a trouvé la solution (fil endommagé). Elle m'a ensuite accompagné vers le rayon. Merci !
• Alexis.a

  1 / 5

  Le 25/01/2019 à 16:34

  Sav méprisant et orgueilleux . Je me suis rendu dans ce magasin avec mon cousin pour un échange sur une enceinte neuve ( 1jour ) qui présentait des casses et usures multiples . Le responsable sav nous a répondu que l'échange était impossible avant mele davoir entendu le probleme et vu le produit ,avant de limite nous traiter de voleur en insinuant qu'il n'y avait aucune panne et que nous demandions un echange uniquement pour avoir un produit neuf alors qu'il l'avait sous les yeux et voyait tres bien le problème. il a ensuite appeler le magasin de Lyon part dieu pour vérifier l'authenticité de la facture . Dans le genre aucun respect pour les client j'ai rarement vu mieux . Cependant heureusement certain vendeur de ce magasin sont compétant Et connaissent leurs sujets pour vous conseillé au mieux
• Muriel.O

  1 / 5

  Le 22/01/2019 à 13:42

  J'ai acheté un petit soufflant il y a 19 jours. Un budget tout de même de 90€. Il ne chauffe plus et fait un bruit d'alarme. Je l'ai donc apporté au magasin afin d'avoir un échange mais au lieu de cela on m'a dit qu'il fallait d'abord l'envoyer pour qu'il soit diagnostiquer et ensuite soit réparé, soit échangé et cela d'ici 1 mois. (La vendeuse l'a pourtant testé et a bien remarqué les dysfonctionnements...) Par conséquent je me retrouve dans l'obligation de racheter un appareil dans l'attente de la réparation. Je trouve cela inadmissible surtout lorsque les 15 jours sont passés de 4 petits jours. Je pensais qu'en achetant en magasin plutôt que sur internet je trouverais plus de services et de compréhension mais pas du tout!!!! Bien au contraire! Donc pour moi le magasin DARTY s'est FINI! Surtout lorsque leur concurrents sur le même parking sont, eux, beaucoup plus commerçants et arrangeants!
• Jean-Charles.E

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:55

  Plusieurs visites. Les conseillers / vendeurs sont disponibles et ne vous donnent pas l'impression que vous les dérangez. Le choix et la variété de produits sont présents. Ayant eu besoin à plusieurs reprises du service après-vente, celui-ci est vraiment excellent.
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 15/12/2018 à 16:09

  Très content de notre théière, identique à celle de boulanger mais plus grande de 700 ml pour le même prix 😮🙂
• Myrtille.h

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 18:25

  On trouve de bons produits, on aimerait qu'ils soient plus bas mais ils suivent ceux du marché. Le SAV très bien malgré les délais qui pour moi sont un peu longs, mais on peux suivre son cheminement. Depuis quelques temps le magasin vend des cuisines, pas mal c'est joli, je ne peux me prononcer car j'ai déjà décidé de ma future cuisine. Cependant les matières sont sympa.
• Noah.g

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 15:46

  Très bon magasin Darty, mais le personnel se permet de faire signer une assurance pour une montre connectées à un mineur, et sans preuve matériel de cette dernière, ce qui est illégal !
• What.a

  5 / 5

  Le 18/04/2018 à 12:29

  Il est important de garder ce genre de magasin à portée. Diverses propositions en électroménager, en électronique pour satisfaire la clientèle. Délai raisonnable. Vendeur accueillant.
• thibault.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 20:30

  Horrible, comment dire . Nous rentrons plutôt d un pas décider à acheter dans ce magasin . Nous passons la porte et la une vendeuse qui regarde dans le vide et ne nous dit pas bonjour alors que nous passons devant . Nous allons donc au rayon accessoires téléphonie et la un second vendeur qui est a sa banque regard son téléphone alors que nous sommes à un mètre de lui . Même pas un bonjour . 15 minutes plus tard le vendeur nous calcul enfin nous voyant galérer à trouver un produit similaire à d'autre enseignes . Puis je vous aider la réponse a été directe non merci et nous sommes partit acheter a la concurrence directe ne se trouvant pas très loin . Il y a du soucis à se faire ! Plus jamais je ne remttrais les pieds dans cette enseigne ou l on est très mal accueilli et même pas renseignés .
• Sam.y

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 04:17

  Nous allons dans ce magasin depuis maintenant 15 ans... Nous avons choisi de toujours avoir la même vendeuse, qui maintenant nous connaît bien et sait la qualité que nous voulons. Un grand merci à Sarida qui nous reçoit toujours avec un grand sourire et un petit mot gentil. Faites lui confiance, elle vous conseillera au mieux.😉
• Angel..

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 19:54

  Le personnel est agréable et à votre disposition. Le fait que les achats en carte bleue puissent être encaissés par les vendeurs est pratique et représente un vrai gain de temps. Le magasin propose un large choix de petits et gros électroménagers mais pas uniquement. Vous pouvez aussi trouver des cuisines équipées. Les prix restent élevés et on peut trouver les mêmes produits ailleurs et moins cher.
• Alexandre..

  3 / 5

  Le 16/09/2017 à 15:51

  Pas beaucoup de choix, certains écrans pc par exemple sont en plus exposé avec trois étiquette qui devrait contenir toutes les caractéristiques, mais y a juste le prix d'affiché, pas plus d'infos. Certains articles sont rangé n'importe comment et ne correspondent pas au produit qui est en face, il est même des fois impossible de trouver l'étiquette descriptive et du tarif correspondant au produit dans le rayon! Le service client dépend entièrement de la personne sur qui on tombe !! Je dirais que 2 personnes sont attentive réellement aux clients et qui conseillent très bien ! Mais encore faut il tombé sur eux et sur le jour qu'ils sont là. Sinon les autres en ont rien à foutre de ce que vous voulez. Ils se promènent et discute entre eux sans se préoccuper des clients.
• Landry.a

  1 / 5

  Le 22/07/2017 à 08:35

  Client fidèle depuis des années je suis allé à ce magasin dans l'intention d'acheter l'électroménager pour équiper 2 cuisines. Il se trouve que j'avais besoin de comprendre une caractéristique technique sur les modèles de réfrigérateur ( glissière ou charnière, peut-être que la vendeuse se reconnaîtra....) pour pouvoir faire mon choix. J'ai immédiatement été pris de haut, traité de façon extrêmement désagréable. Au point de me faire couper court à la conversation. Il me semble naturel qu'un client puisse souhaiter des explications sur un produit avant de l'acheter. Mais visiblement, j'étais bien naïf de croire que c'était justement le coeur du métier des "conseillers" qui arpentent ces rayons que de nous renseigner. J'ai de plus eu le plaisir d'être pris pour un idiot, ce qui est toujours agréable et pousse certainement à vouloir revenir plus souvent. Je suis parti ecoeuré et déçu que le respect du client ne fasse pas partie des valeurs de certains membres du personnel de Darty. A une époque où l'offre est plétorique, il est regrettable de voir des enseignes françaises pousser ses clients chez la concurrence. Je ne manquerai pas de semer la mauvaise réputation de ce magasin aux 4 vents.
• Emma.e

  1 / 5

  Le 08/07/2017 à 12:49

  Du personnel mal formé sur les produits et qui préfère discuter entre eux en plein milieu des rayons plutôt que de s'occuper des clients. A tel point qu'il faut aller arracher un vendeur a sa conversation pour être servi. Bref, service client pitoyable en 2017.
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 22:43

  Une équipe sympa, un très beau magasin