BUT

Tags: Magasin de meubles, Magasin d'électroménager, Magasin d'articles de salle de bains, Magasin de literie, Magasin de meubles de chambre à coucher, Cuisiniste, Magasin de meubles pour enfants, Magasin de meubles de cuisine, Magasin de meubles de bureau, Magasin de canapés,

• Marlian.

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:20

  Magasin sympathique, vendeuses et vendeurs accueillants. Dommage qu'il n'y ait pas plus de places à l'intérieur.
• Pascal.E

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:16

  2018 on achète un canapé d'angle noir en cuir , quelque temps après un accoudoir complètement déformé, je doute que le poids d un bras puisse le mettre dans cet état , nous sommes en 2022 au final le tout cuir est en parti un tout plastique et peu de cuir , direction déchetterie .....! verdict un client de perdu , je disais à mon épouse que si tu veut acheter du consommable vas a But , au final maintenant elle y crois , juste informé le client cela peut changé le verdict
• KAZANIECKI.v

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:47

  Très bon magasin
• Mounia.a

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:41

  J ai acheté une machine à café, 2 semaines après je la retourne au service après vente. On me rappelle 1 semaine après et il mon donné une autre d occasion et il me soutient que ces la mienne. Ces des voleur
• Pierrette.o

  1 / 5

  Le 24/06/2022 à 07:59

  A fuir! Aucun service après-vente! Achat d’un lave vaisselle en avril 2022, tombe en panne 2 mois après! But Amberieu me trimballe d’un servir à un autre! Galère pour téléphoner à la plate forme! Personnels désagréables au possible! Apparement pour But il est normal qu’un appareil ne fonctionne plus après 2 mois!!!
• Syb.e

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 19:03

  Très bon magasin sérieux et professionnalisme sont au rdv.Des conseils sérieux pour choisir sa literie .
• Beatrice.o

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 06:57

  J'ai commandé un réfrigérateur le lundi 23 mai. J'ai appelé le 25, on me dit qu'il est en livraison ce jour-là, mais pas reçu. Le 26 je rappelle, on me dit que c'est remis en livraison le 27. Le 27 je rappelle, on me dit que le livreur fait le pont de l'Ascension, il faut attendre le 31!!! Aujourd'hui 31 mai, on me dit que je ne serai livrée que le 2 juin car c'est par secteur et non par date de commande. 10 jours sans frigo!! C'est pas une cafetière ou une télévision dont on peut se passer bien plus facilement. Je suis obligée de faire mes courses de produits frais au jour le jour. Le service de livraison est à revoir. Surtout à 60€!!!!!
• stephane.e

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 22:50

  Excellents vendeurs , et de très bons conseils lors de l achat,je recommanderai fortement ce magasin
• Celine.S

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:09

  Jolie cuisine mais SAV pas top du tout, dommage
• Alain.r

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:18

  Magasin à fuir, sav de mauvaise foi, produits d'appel de qualité médiocre, enseigne à éviter si vs ne voulez pas être confronté à la mauvaise foi. Produits de gamme d'entrée très mauvais. j'ai encore des achats à faire et j'oublie cette enseigne.
• emma.o

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 07:03

  Vendeur agréable mais produit non disponible et bcp trop long à la caisse
• Eric.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:46

  Longue attente de livraison après une commande sur internet. Baladé entre la plate-forme et le magasin et après trois appels et trois mois d attente me disant qu on me rappellerait, j ai demandé à parler à la direction. Le directeur a solutionner le problème tout de suite, j ai été livré le jour même de mon appel. BRAVO et Merci à lui.
• Yveline.A

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:06

  Mon magasin de référence je trouve tout ce qu'il me faut, accueil agréable, vendeurs honnêtes, pas trop d´attente aux caisses.
• Sam.a

  1 / 5

  Le 04/03/2022 à 21:50

  3 ème article que j'achète chez but là c'était la goutte de trop! On commande plusieurs meubles de la même marque,il nous manque une porte dans un des buffets, commandé en juillet reçu en octobre,tous les mois on appelle(c'est pas eux qui nous tiennent au courant !!)et tous les mois depuis novembre ils nous disent que la porte arrive à la fin du mois. Début mars on sature un meuble avec une porte en moins c'est du jamais vu,et là on rappelle encore une fois car la responsable du SAV est incompétente et pas du tous professionnel !!on gueule et au final une heure après ils nous rappelle pour nous dire quils ont la porte!!4 mois après !et devinez comment ils ont eu la porte??ils lont pris dzns une autre commande...un pauvre client va se retrouver dans la même situation que nous pour plusieurs mois!! Quel professionalisme et quel fidélité pour les clients !! 3 ème commande et ce sera la dernière vous ne me reverez plus !! Service après vente nul!!
• Helene.u

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 09:14

  Inutile de me dire de contacter le 09 .... pour le SAV Quand on appelle personne ne répond et pourtant j essaie pendant 20 mn Quand au formulaire de contact .... à part un mail automatique disant que la demande va être prise en charge rien ne bouge 3 mois que j attend pour la réparation de mon lave vaisselle encore sous garantie Comme vous l aurez compris je vous conseille de NE PAS ACHETER de gros électroménager et NE PAS SOUSCRIRE à l extension de garantie
• Hélène.u

  1 / 5

  Le 23/02/2022 à 20:11

  Surtout ne pas acheter de gros électroménager et ne pas prendre l extension de garantie ou alors à vos risques et périls car aucun SAV même si l appareil est toujours sous garantie 3 mois que j attend une simple réponse à ma demande de prise en charge de mon lave vaisselle...
• maryline.h

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 17:07

  Nul magasin honteux ne connait meme pas les publicites du moment. Soldes notes jusquau 8 fevrier 22 avec 20% de plus sur l'ameublement meme la radio du magasin l'indique....mais plus du tout de solde dans le magasin donc impossible deffectue un achat solde avec remise supplementaire.honteux de faire deplacer les gens pour rien...publicite mensongere
• Noemie.

  1 / 5

  Le 07/02/2022 à 09:17

  Je ne recommande pas du tout le SAV de ce magasin.. achat d’un canapé chez eux, au bout d’un an mon canapé se casse, déclaration d’un premier SAV, très réactif, le technicien se déplace assez vite. Au bout de 3 semaines mon canapé se casse encore une fois. Je refait une demande de SAV, après envoie de plusieurs mails, plusieurs appellent, toujours aucune nouvelles, à chaque fois on doit me rappeler, on me rappelle jamais ! Sa fait 2 mois que sa traîne que je leur cours après ! RAL LE BOL ! FUYEZ !!!
• Leyla.p

  1 / 5

  Le 03/02/2022 à 16:26

  Pourquoi votre service après vente existe déjà? Zéro vraiment jamais eu une expérience aussi terrible que votre magasin!
• Genesis.O

  1 / 5

  Le 19/01/2022 à 13:14

  Que dire... choqué ? Je m'explique : Mardi 18 janvier, après-midi. Ma femme enceinte à terme ne pouvait pas se déplacer, mais nous devions commander notre électroménager en plusieurs parties avant l’arrivée du bébé, que tout soit prêt. Je suis donc aller d'avance repérer ce qui pouvait nous intéresser à BUT, pour revenir avec elle choisir, rapidement, puis repartir après achat. Je reviens avec elle, une urgence se déclare : un besoin pressant de toilettes !!! (Les femmes enceintes comprendront) Voyant les toilettes interdites pour cause covid, je vais gentiment à la rencontre de 3 vendeurs qui filmaient une table. Je leur explique la situation, que ma femme à un besoin urgent, à terme le bébé, etc etc.. ma femme à mes côtés. Une vendeuse (la cinquantaine) se retourne et nous dit un peu froidement "Désolé Mr on ne peut pas à cause du covid, elles sont condamnées interdites d'accès". Choqué, je demande de faire une exception, que je n'ai jamais vu cela en 9 mois, que c'était la première fois qu'un magasin refusait à ma femme enceinte ses toilettes. J'ai même essayé de négocier « au pire » leurs propres toilettes (?). Pour seule réponse nous avons eu un "Désolé Mr c'est comme ça, et c'est aussi pour elle, pour l'a protégé !". Ma femme était choquée, elle ne savait pas quoi dire, moi de même, ce genre de situation tu te dis « C’est une blague ? » nous sommes alors aller dépenser notre argent à Boulanger, et dans un autre magasin BUT (parce que nous avions fait notre choix, mais nous regarderons dorénavant toujours ailleurs avant de retourner dans un magasin BUT) Donc BUT, question, demain, un handicapé vous demande les toilettes en urgence, vous allez aussi lui dire non, que c'est pour le protéger ? Est-ce cela la politique de l'enseigne ? Morale de l'histoire, dépensez vos euros ailleurs si vous êtes enceinte ou handicapé ou une personne âgée, ou vous devrez faire vos besoins dans un coin du magasin, ou devant tout le monde ! BUT : Fin de l’histoire.
• Jean.o

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:12

  Par contre avec les soldes, les bonnes affaires sont déjà parties, beaucoup de monde aussi
• clément.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:42

  Très bon magasin le nouvel agencement est très sympa
• Marie.v

  2 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:34

  Je sais que c'est les périodes de fêtes et que les caissière sont fatigués dommage de plus avoir le sourire
• grégory.�

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 09:32

  Sav très long et remise produit au dépôt peu être long suivant les horaires
• FABRICE.E

  1 / 5

  Le 11/12/2021 à 06:47

  J'ai fait une livraison chez vous arrivé à 9h reparti à 15h ( c'est honteux) préfère vider un polonais pour qu'il va au parking pendant 2 jours le personnel à la réception incompétent le pire but que je connais
• Jean-Paul.e

  4 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:28

  Grand choix pour l'équipement de la maison. Prix abordables. Magasin sympa.
• Martine.u

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:47

  Pour l achat de mon canapé je suis tombée sur une vendeuse très professionnelle et agréable
• Clad.l

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 18:54

  Aucun sens du service client... Lors de l'achat d'une plaque de cuisson, le vendeur préférait consulter son Facebook plutôt que de me renseigner. 4 mois plus tard, la plaque tombe en panne. Je la ramène chez BUT qui refuse de la reprendre. Quand je leur explique que je ne repartirai pas avec, la personne en face de moi se tourne vers une collègie et commence à discuter avec elle comme si je n'existait pas. ... Le magasin BUT - AMBERIEUR EN BUGEY a réussi l'exploit d'être lamentable vis-à-vis d'un client à la fois en avant-vente et en après vente. On aurait pu appeler cette anectdote : "Comment inciter les gens à passer commande sur AMAZON plutôt que de venir dans notre magasin ?"
• Ghislaine.L

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 23:19

  Merci A Olivier responsable du dépôt pour son professionnalisme. Bon choix de produits et meubles
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 04/11/2021 à 16:52

  Jamais vu autant d’incompétences ! Entre les vendeurs qui passent devant sans vous regarder alors que vous attendez en les regardant eux avec insistance ! Et le sav ! Une catastrophe. Article sous garantie. Il tombe en panne. Je vais au sav où l’on me dit qu’on va s’en occuper. Le lundi je reçois un appel pour me demander ma facture ( personne désagréable qui me prend pour une andouille . Mais bref ….) alors que j’ai tout donner . 3 semaines passent sans nouvelles . Nouvel appel. « Oui Madame il est bien parti, rappelez lundi. Lundi injoignable… ils devaient me rappeler, mais je n’ai jamais eu de nouvelles. Coup de téléphone ce jour et là …. J’apprends qu’il n’est jamais parti !! Je viens de me rendre compte que ça fait 2 mois que l’on me ment !!!!! Plus jamais dans ce magasin. La prochaine fois ce sera Darty ! Vendeuse super sympa là-bas !
• Lilas.a

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 13:18

  Bjr j'ai acheter un téléphone fixe logiciel, j'ai demander s'il avait le kit main libre on m'a répondu que Oui. Mais une fois brancher je m'aperçois que il n'y en à pas car je ne peut pas tenir trop longtemps ke téléphone. Dommage. Donc voilà pourquoi 2 etoiles. Déjà que je n'aime npas trop ce magasin mais bon y a pas de conforama à Ambérieu. Dommagz
• Eric.e

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 09:55

  Vendeur pas aimable la première des règles du vendeur n'a pas dû lui être enseigné.... Il arrive vers ma fille et moi et nous dit ce n'est pas la peine d'attendre avec moi sans bonjour ni rien je pense qu'il n'a rien à faire dans un commerce .
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:41

  Un conseiller vendeur très sympa et pro. Livraison dans les temps. Tout bien.
• Nicole.a

  2 / 5

  Le 17/08/2021 à 07:27

  Si vous n avez besoin de rien n hesitez pas le service client but est la Entre le fait qu on vous ballade pour avoir une réponse et le fait que le service après vente se retranche derrière le fait de dire c est pas moi mais le fabricant..... comment dire.... ne vous étonnez pas si demain les consommateurs passent par internet au lieu d aller en boutique... pour moi but Amberieu manque de sérieux Pour finir pas la peine de nous repondre sur cet avis que vous êtes désolé et de nous demander de contacter le service client.... c est déjà fait
• Diane.O

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 16:55

  Nous venions avec un achat en tête, les vendeurs traversent le magasin, évitent de croiser notre regard et ne semblent pas avoir le temps pour s'arrêter répondre aux clients qui les sollicitent. Finalement, après une très longue attente pour obtenir des renseignements, une vendeuse se dévoue. Nous avons un échange rapide, elle n'était pas du rayon. Nous repartons les mains vides, nous irons demander des conseils et acheter ailleurs.
• Olivier.s

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:00

  Magasin avec parking à prendre dans le bon sens, magasin fluide, pas mal de démo côté chambre.
• Kawa.z

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 15:18

  Incapable de gérer des stocks, ou de résoudre des problèmes. Le seul moyen d'avoir une réponse était en "menacant" la chose qui nous répondait d'appeler son supérieur.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 03:33

  Suite à un problème récurent de notre congélateur et après un contact lamentable et honteux avec le service "extension de garantie" avons pris contact directement avec les responsables du magasin. Personnels formidables, ayant trouvé une solution humaine et adaptée à notre désarroi. Merci encore Madame la directrice adjointe, vous faites honneur à BUT ( pas du tout le cas du service extension de garantie, service indépendant de BUT). J e reste grâce à cette personne un fidèle client.
• Sansan.

  3 / 5

  Le 02/06/2021 à 19:58

  Pas de stock pas de stock, il faut commander et attendre 2 mois.c'est inadmissible quand vous avez besoin d'une plaque de cuisson.
• laurent.O

  2 / 5

  Le 27/05/2021 à 17:05

  J'aime pas ce magasin. Attention pas le personnel, mais la qualité des meubles surtout . Et j'ai d'autre magasin aussi que j'aime pas.
• Mathias.a

  1 / 5

  Le 30/03/2021 à 18:33

  Déçu par celui de bourg en Bresse, j ai commander deux meuble buffet à celui d amberieu en bugey, et la au montage les pièces des portes ne sont pas les bonnes, résultat, 21jours d attente si les pièces arrivent sinon ils vont relancer le mail, et ça sera à moi de faire 50km pour aller les chercher trop deg
• J.S

  2 / 5

  Le 08/02/2021 à 14:57

  S.A.V decevant. On leur ramène un produit et ils nous disent qu'ils le font partir dans la journée en réparation. Or, 10jours après on vous dit que non il va partir dans la semaine. Sinon service en magasin top
• DEATH.O

  1 / 5

  Le 06/02/2021 à 18:39

  Des rigolos, produits présentés même plus en stock, conseillère complètement perché. Premier et dernière fois que je mets les pieds dans se magasin.
• Delphine.u

  1 / 5

  Le 04/02/2021 à 16:20

  Attention au règlement en espèces + carte. Vérifiez bien le solde avant de faire le paiement par carte. Je me suis faite avoir en beauté
• Julien.a

  4 / 5

  Le 03/02/2021 à 15:32

  Commande faite sur internet et réception au magasin. Le délai de mise à disposition a été respecté, l'accueil au retrait des commandes a été très courtois et les trois colis ont été mis dans mon coffre directement par le personnel. Pour le magasin, je mettrai un bémol sur l'accès aux caisses qui n'est vraiment pas pratique quand il y a du monde.
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 30/01/2021 à 09:33

  Faire payer 35 centimes pour un appel et nous faire patienter plus de 5 minutes. J'ai préféré couper avant d'avoir une note élevée.
• Lauralie.i

  5 / 5

  Le 26/01/2021 à 12:14

  Nous avons pu découvrir ce magasin que nous ne connaissions pas, il est certe plus petit mais il y a quand même du choix. Concernant les vendeurs il n'y a rien à dire, nous avons eu affaire à Pierre et Megane ils sont au top. Si on devait leur mettre une note on leur mettrait 12/10 😉
• gerard.a

  3 / 5

  Le 23/01/2021 à 08:27

  Sav bien très agréable le seul hic ce que je reçu mon armoire à chaussures griffe et remplace. Sans difficulté personne ne m'a contacté pour me dire que l'armoire de remplacement était arrivé
• Gaelle.o

  1 / 5

  Le 21/01/2021 à 12:50

  Une horreur : 3 mois de retard dans la livraison de mon produit, aucun suivi des commandes réalisées, un service client inexistant ! A fuir Suite réponse service client : Merci pour votre réponse Madame : le formulaire a déjà été rempli au moins 3 fois, et a chaque fois on m a recontacté pour décaler ma livraison. il est déplorable que le service client ne prenne pas l'initiative de contacter spontanément ses clients en cas de problème. Si je n'avais pas pris le temps de remplir vos formulaire je n'aurai jamais eu de nouvelle de ma commande. En revanche, la rapidité à laquelle vous répondez aux avis Google montre que le marketing est hautement important pour votre enseigne ... plus que la satisfaction de vos clients !
• veronique.a

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 22:54

  Bravo ! Très bien renseignée par une charmante et jeune conseillère à 2 reprises ! Aspirateur et radiateur d'appoint ! J'ai aimé l'efficacité et la gentillesse. Je recommande +++ Merci
• stephan.e

  1 / 5

  Le 12/01/2021 à 10:47

  Un sav d'une médiocrité rarement vu qui ne s'investit pas dans les problèmes des clients.Avec en prime aucune ligne téléphonique direct pour connaître le suivi du matériel déposé. Service à revoir.
• sofia.a

  2 / 5

  Le 08/01/2021 à 15:14

  Personnel a la caisse pas du tout commerçant (ne fait qu'encaisser, ne s'adresse même pas a nous pour l'accueil), personnels vendeurs ne connaissent pas vraiment leurs produits et peu disponibles. Produits pas toujours de qualité malgré le prix et pas de sav direct, donc pas de prise en charge direct des produits défectueux...
• stephanie.o

  3 / 5

  Le 07/01/2021 à 20:26

  Du choix mais très mauvais gestionnaire de stock. Il vaut mieux choisir un article en stock car si c'est une commande pas sur d'avoir son article au final
• Alissia.i

  1 / 5

  Le 06/01/2021 à 17:55

  1 étoile parce qu'on est obligé... Sincèrement, et en toute objectivité, à éviter à tout prix... La note parle pour moi... Breaking news : Aucune communication entre le Sav et le service de vente, pas commerçant du tout et produits de mauvaises qualité. Adieu BUT.
• David.u

  4 / 5

  Le 21/12/2020 à 12:00

  Bien servi , par contre trop d emballages, bonjour l'écologie, de gros efforts à faire pour réduire les déchets. L entreprise doit investir plutôt que d amasser pour renflouer les actionnaires.il faut perdre pour gagner plutard
• Jerome.r

  1 / 5

  Le 21/12/2020 à 09:54

  Le sav est pitoyable. devrait on plutot dire inexistant . Ayant acheté un banc en chêne massif dont le plateau présente de gros défauts , nous souhaitions uniquement l'échanger. Mais au vue de la procédure imposée ( mail a renvoyer, avec photos à l'appui alors que nous avions immédiatement remis le plateau dans son emballage d'origine , et à présent notre e mail perdu ( est ce possible ? ), impossibilité d'obtenir une réponse par téléphone ...) nous demandons tout simplement un remboursement dans le cadre du droit à la rétractation / remboursement refusé car nous avons utilisé pour le paiement une carte kdo d'un montant de 12 centimes d' euros ( et 168.11 euros payé par cb) faut il en rire ou en pleurer ?
• sabrina.a

  2 / 5

  Le 01/12/2020 à 10:31

  Où sont les conseillers ? 45 minutes d'attente et de recherche... j'ai aperçu 2 vendeurs occupés avec des clients. 2 vendeurs pour le magasins ? J'ai demandé, mais on m'a répondu que l'on s'occupait déjà de quelqu'un. Je n'ai vu aucun vendeur au rayon chambre à coucher. Dommage, je suis partie et je l'achèterai ailleurs.
• Elodie.i

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 00:05

  Très joli magasin, bien achalandé, juste pour le plaisir des yeux, j'aime m'y promener (enfin j'aimais, avant le confinement). Grand choix d' ameublement. La déco n'est à mon goût que trop peu présente... Quelques personnes de l'accueil sont très froides, c'est dommage, car ça crée littéralement un gros décalage avec les vendeurs qui sont très serviable et chaleureux comme la vendeuse du rayon canapé que j'affectionne particulièrement pour tous ces bons conseils ! Les manutentionnaires qui travaillent au dépôt sont très très sympa. L.attente de retrait de marchandise se fait plutôt rapidement, même le samedi ! Bon magasin. Je recommande.
• Corinne.c

  1 / 5

  Le 02/11/2020 à 17:12

  J'ai acheté une chambre. J'ai payé le service extérieur pour le montage de cette chambre. Je constate qu'elle a été très mal montée, les portes bloquent, la penderie penche (mal vissée) et le dos de l'armoire se défait. Au prix de la chambre et du montage supplémentaire j'aurais aimé du travail mieux fait. Je demande à ce qu'une personne vienne réparer tout cela et ce sans frais supplémentaires de ma part.
• Dylan.h

  1 / 5

  Le 03/10/2020 à 08:23

  Attente interminable pour une table basse à 25€.. L'organisation ne semble pas au rendez vous. Si vous avez un samedi à tuer ou un(e) conjoint(e) relou, je recommande !
• Tiphaine.

  2 / 5

  Le 30/09/2020 à 13:56

  Une commande internet qui arrive avec ses semaines de retard, sans explication. Des meubles franchement bas de gamme pour le prix. Un service client qui ... ne répond pas. Nous sommes venus, et nous ne reviendrons pas. Mention quand même du personnel aimable et qui essaye d'aider à sa mesure. Ca ne rattrappe malheureusement pas la basse qualité des meubles vu leur coût, ni le service global de But très mauvais.
• Kentin.h

  2 / 5

  Le 17/09/2020 à 17:08

  Du bon matériel dans ce magasin mais les serveurs ne sont pas du tout aimable. On demande conseil pour les télévisions et monsieur prefere regarder le tour de France. Alors c'est donc ça à BUT ? Payer pour regarder le tour de france ? Je vous pose ma lettre de motivation pour y travailler alors !
• Laëtitia.l

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:38

  Accueil très moyen. Beaucoup de temps d'attente pour la commande récupéré au dépôt, marchandise abîmée suite au mauvais déchargement de celle ci par le personnel.
• Stéphane.

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 08:25

  Tres agréablement surpris lots de mes derniers achats de meubles. Je trouve que des gros efforts sont fait Rappel du fabricant pour Les livraisons, sav qui a été réactifs.
• Brigitte.o

  1 / 5

  Le 01/09/2020 à 16:38

  Une petite jeunette à l'accueil m'a donné l'impression d'être agacée par ma demande..à savoir si elle pouvait ressortir sur informatique 1 bon d'achat.. n'ayant aucune réponse pendant qlq minutes et la voyant faire des va-et-viens entre sa caisse et une autre, il a fallu que je lui demande si elle avait bien entendu et si elle s'occupait tjr de moi...et là enfin un dialogue..elle me répond "bah c'est un peu long" 🤔🤨
• Gino.e

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 08:54

  Rarement vu un magasin aussi incompétent ! Commande faite sur internet, livraison prévue en magasin le 14 aout, je loue un camion de Lyon, et ma commande n'était pas disponible, la date indiquée sur le bon de commande est "approximative"! Il y a une semaine de délai. Je patiente, la commande a été reçu, mais aucun appel de leur part pour m'en informer ! Résultat j'annule ma commande et je vais faire travailler ceux qui le veulent vraiment ! Je déconseille ces incapables.
• Julie.o

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 07:45

  Nous avons eut un petit soucis avec une commande passé sur le net elle a mis 15 jours de plus à arriver sachant que c'était un cadeau, l'équipe a été a l'écoute et super disponible elles ont réglée le problème tout en étant agréable et super gentille, l'équipe du retrait des marchandise idem super gentil également vous charge vos colis directement dans la voiture et remorque tout en étant agréable, service et accueil au top, de plus le lit commandé est de très bonne qualité et solide nous sommes très satisfait
• helmut.t

  3 / 5

  Le 08/08/2020 à 08:21

  Déçu par le rayon salon, ma recherche actuelle. En effet peu de mises en situation pour aider au choix. Les éléments de salon sont rangés par catégorie, canapés, tables basses, meubles télé... Dommage
• Pauline.u

  2 / 5

  Le 22/07/2020 à 07:52

  Du personnel pas toujours accueillant. Aucun bonjour de la part des personnes au niveau retrait marchandise qui passe 4 fois devant vous et qui de plus a pris en photo mes plaques d'immatriculation soit disant a cause du coronavirus ... pas le top du tout ...
• Bruno.e

  1 / 5

  Le 22/06/2020 à 15:49

  J'avais 6 des lattes de clic clac à changer . Arrivé au service après vente du magasin de amberieu en Bugey la caissière très correct me conseille. Je choisi mes 6 lattes et au moment de payer (18 euros) elle m'annonce qu'elle ne prend pas les cartes et chèque, alors qu'il y avait un lecteur de carte sur le comptoir et donc prenait que du liquide. Cela ressemblait fortement à des produit non déclarer ???
• So.a

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 10:55

  N'ont pas les produits qu'ils vendent en stock. Me fait déplacer jusqu'à St priest (ayant un plus grand entrepôt d'après leurs vue d'ensemble du stock ) pour rien ! Produit non commandable..
• Alexandre.o

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  Le 30/05/2020 à 19:32

  Comment être pris pour un con version But - Une télé 4k commandée avec retrait drive, apres une heure d'attente la télé arrive enfin, le carton explosé, mais scotché,le vendeur m'assure que la télé est en bon état et qu'il était en train de la tester, et que de toute façon je n'ai pas le choix, c'est soit celle la soit celle en expo .. j'accepte en me disant que c'est vérifié apres tout, je rentre chez moi, la monte sur 4 étages et la déballe, Et la surprise, la télé est pliée, l'écran fissuré... Je retourne immédiatement la rendre, j'attends encore, je perds du temps, et finalement magie, ils avaient encore la meme télé en stock.. Comment perdre une matinée, faire des allez retours et être pris pour un con, et sans aucun geste de l'entreprise..
• PAGE.l

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  Le 22/05/2020 à 14:59

  Oubliez les commandes internet ! Ma commande devait être prête à 9h30. Je suis venu à 11h30, et il y avait 2 clients devant moi. Je suis reparti à 12h20, ma commande n’avait pas du tout été préparée ( de l’aveu du préparateur ils ne préparent plus les commandes internet car « c’est trop compliqué et en plus certains ne viennent pas les chercher », sympa pour ceux qui viennent!) Entre temps 4 ou 5 clients sont arrivés après moi et ont été servis avant (a priori des achats en magasin qui eux sont préparés tout de suite) Bref carrément déçu du service proposé.
• Ingrid.a

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  Le 03/02/2020 à 15:28

  Alors que dire à l'accueil c'est juste pas possible à chaque fois que j'y vais j'ai l'impression de les déranger elle ne connaissent jamais leurs promos ou leur catalogue jamais de bonjour merci au revoir un soir 18h40 je veux régler par chèque et la la caissière me dit à mais les caisse son fermer étonné je lui dit mais il y a encore des clients dans le magasin et elle répond oui mais il est bientôt 19h faut bien qu'on rentre chez nous !!!! Aucun respect vraiment désolant ceci dit les vendeur dans les rayons son top agréable souriant.
• pascal.P

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  Le 14/01/2020 à 20:27

  Canapé d'angle simili cuir ARTIC AMD NOIR acheté le 30 octobre 2014 et complètement délabré à ce jour. La matière se décompose, obligé de vivre avec des plaides. La méridienne de celui-ci changée en 2016 après 1 an d'utilisation tout juste, pour les mêmes raisons mais sous garantie. Je trouve que pour une enseigne comme But c'est tout simplement honteux. Je précise que le canapé a été utilisé de façon normale. Je vais avoir du mal à faire confiance à nouveau à But pour ce genre de produit.
• Alexia.r

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  Le 02/01/2020 à 07:00

  Niveau produits proposé c'est bien , quoi que pas toujours solide .. niveau accueil / prestation sa va . Mais quand on refuse des crédits sans donner de raison ny même valable ba ... on y retourne pas
• Martin.i

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  Le 27/12/2019 à 09:13

  J'ai essayé d'appeler pour obtenir un renseignement sur un produit défectueux... Super le répondeur automatique qui raccroche ! Au moins on se fait pas chier avec des clients !
• Benjamin.o

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  Le 12/12/2019 à 08:39

  Environ 3000€ d'achat cette année dans cette enseigne. Dernier en date la semaine dernière. Achat d'un lave vaisselle sois disant en stock. Passage à la caisse ok ( à 14h20 ) . Direction le dépôt pour récupérer le colis et là le néant total !!!! il nous trouve pas le modèle car erreur de stock. Au bout de 1 heure à attendre , la personne nous dit qu'il y en a plus dans ce magasin. compromis trouvé il nous livre à domicile en milieu de semaine. Départ du magasin à 16 heures !!!!! Aujourd'hui pas d'infos donc appel fait, je reconnais la voix de cette personne coté dépot, qui m'agresse verbalement comme quoi il nous avez dit en fin de semaine ( vendredi ou samedi tôt ) à croire qu'on nous prend pour des menteurs!!! Bravo . C'est bien la dernière fois que je viens chez vous (BUT et surtout celui de AMBERIEU EN BUGEY). Demandez les avis devant le dépôt de votre magasin quand les clients attendent leurs marchandises , vous allez pas être déçu. Je déconseille fortement ce magasin.
• Amélie.A

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  Le 27/11/2019 à 14:19

  Accueil exécrable du début à la fin ... demandes de renseignements au rayon TV : 3 vendeurs sur place, le 1er incapable de nous donner des renseignements, le 2ème parle haut et fort a d'autre clients dans un langage très crue, et le 3ème (le responsable je pense) viens aider son collègue mais ne semble pas intéressé de finaliser la vente... Bref, on se débrouille par nous même et on choisit notre TV en se rendant directement en caisse pour payer, la caissière nous dit que c'est impossible et qu'il faut passer par les vendeurs. On explique la situation et elle leur demande de venir, personne n'arrive ... elle appelle une autre personne d'un autre rayon pour faire le bon de commande, celle-ci ne sait pas ce qu'elle doit faire et demande à nouveau au vendeur TV si il peut l'aider. Celui-ci réponds qu'il n'est pas dispo... Incroyable, alors que le magasin est loin d'être plein à cette heure ci. ça commence à bien faire, vous avez perdu une cliente et surtout une vente non négligeable ! Il est temps de se remettre en question ...
• M.o

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  Le 25/11/2019 à 12:55

  Ma pire expérience dans ce magasin ma maison étant meublé chez eux et bien c’était mon dernière achat !! Dressing acheter en juillet toujours pas complet bientôt 6mois que j ai effectuée mon achat. Lors de mon achat je prend livraison plus montage en me disant ce sera plus pratique et rapide surtout ! L’horreur!!! Livraison en juillet nous sommes bientôt en décembre et mon dressing est toujours inutilisable ! Montage mal fait dès le départ une porte abîmé on me propose de m’en commander une autre parfait on m’appel pour venir la chercher hors de question j ai payer une livraison et un montage ! Deux jours plus tard on me dit que c’est bon après un accord on va venir me la changer encore heureux on encaisse l’argent mais fait pas le boulot jusqu’au bout ! La personne qui viens changer la porte me dit que le dressing est vraiment mal monter les portes devrait arriver jusqu’au bout du fin de course je m’en douter un peu vu comment il bouger déjà . Il change la porte et là Le cauchemars continue il casse le miroir sur l’autre porte !!! Il me dit qu’il va en magasin maintenant pour commander l’autre porte avec le miroir je lui demande un papier un justificatif Mr n’as rien à me donner ! Au bout d’un mois d’attente j’appel le SAV qui me dit que mon dossier a été clôturé que rien à été commander !!! Incroyable mais vrai je demande à parler à la personne qui es venus à mon domicile et qui as casser le miroir elle n’es pas sur place mais me rappel demain ,aujourd’hui 1 MOIS après j’attends toujours j’appel Tous les jours la personne du SAV me dit qu’elle fait son possible mais qu’elle es nouvelle et qu’elle fait de son mieux . Lasser de devoir courir derrière un article que j ai payée mon dernière appel date de vendredi j’ai décidé ce jour de contacter la DGCCRF qui as pris en charge mon litige très rapidement enfin l’impression d’être écouter et comprise! Plus jamais je ferais d’achat dans ce magasin étant commerçante sur amberieu je trouve ça très pitoyable comme SAV et comme comportements !!
• Daniel.i

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  Le 21/11/2019 à 11:29

  Venus faire un achat sèche linge le vendeur n'a pas eu la politesse de vérifier l'adresse et nous de téléphone ; comme l'appareil n' était pas sur place . Il vas falloir courrier au magasin pour savoir Si !!!!
• Andreninon.a

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  Le 16/10/2019 à 17:25

  Vous devriez former le personnel des livraisons de commande à l'utilisation d un ordinateur. Commande internet non livrée le 16/10 alors que sur le site la commande est dipsonible depuis le 14/10. Aucune excusez de votre vendeuse, personnel désagréable voulant avo raison. Quand on dit livraison a partir du 14 cela veut d8re qu'on peut venir chercher sa commande le 14. Ouvrez un dictionnairr raison.
• Aurelie.

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  Le 11/10/2019 à 07:55

  1ere commande juillet 2019: Personnel dans le magasin très aimable, une caissière très désagréable, disant des injures devant les clients avec enfant de 2 ans, racontant sa vie personnelle ainsi que ses problèmes avec ses autres collègues, pas du tout professionnel, de plus elle se trompe sur mon mode de règlement, me prend de haut. Je ne sais pas du tout en est ma carte BUT. Suite à ça, je vais chercher ma commande en août étant donner qu'il m'a été transmis que ma commande était prête, au final un de mes article absent car IL A ÉTÉ DONNER à quelqu'un d'autre. Et depuis je suis toujours en attente d'un appel pour me prévenir de la présence de mon article. On est octobre. Vraiment déçue
• Didier.m

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  Le 25/09/2019 à 07:55

  RAS LE BOL TOTAL DES CAMIONS QUI SE GARENT SOUS NOS FENETRES !!! C'est pratiquement tout les matins, de plus ça nous cache la visibilité sur la route !. Vous êtes entrain de faire un portail pour empêcher les gens de se garer ( sympa pour les familles avec enfants en bas âge et poussette..). Le trottoir et la rue ne vous apartient pas ! mettez vos poids lourd sur votre parking vu que vous y tenez tant ! si ça continue ce blocage de la rue et ces bruits sous nos fenêtres ça sera dépot de main courante !!
• Ultra.i

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  Le 06/08/2019 à 16:47

  Employés très agréables, magasin accueillant et bon choix en ce qui concerne l'électroménager. Un peux moins pour les meubles, et le gros point faible c'est l'informatique. Seuls des téléphones portables sont vendus, et d'autres appareils électroniques, mais aucun ordinateur. Pas d'achat ni d'utilisation du dépôt, donc pas d'avis sur ça.
• Spaggio.

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  Le 04/05/2019 à 10:50

  Nous avons visité le magasin un samedi matin et trouvé les articles (en promo) qui nous plaisaient. Vendeur sympa bien que pas très expert. Au moment d’aller à la caisse - a 12.00 pile - la personne se révèle extrêmement désagréable (« on se dépêche » répété trois fois - je ne suis pas parti sans rien acheter comme ils méritaient uniquement parce que ma femme était enthousiaste des articles). Mais le vrai bonheur devait encore arriver: au dépôt, derrière le magasin, l’accueil est très mauvais. On nous fait noter que les colis ne rentrerons jamais dans la voiture (ils sont rentrés) mais évidement on ne nous propose pas d’aide et ils nous pressent pour signer le bon de sortie de marchandise. Les colis sont posés dehors (évidement pas pris le temps de vérifier avec moi si tout était bon et sans dommages esthétiques - que à la fin étaient bien là sur un panneau), la claire se ferme et le personnel se casse sans même pas saluer. Faites vos évaluations, personnellement j’estime que ce magasin ne mérite pas mon argent.
• Wavy.2

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  Le 02/03/2019 à 16:46

  Une aberration ce parking !, les poids lourds qui se mettent au milieu de la route, les gens qui se garent sur le trottoir et pour finir, décharger un portail en plein milieu de la route alors que le parking est vide !! Plus jamais but désormais ça sera MDA ou DARTY là où le gérant ne cherche pas à faire chier sa clientèle avec un parking.
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 10:38

  Nous avons acheté un matelas. Donc pour cela nous avons dû réserver un camion. J ai réservé un camion pour 9h je l ai reçu à 10h30.j ai donc perdu ma matinée car le personnel était complètement débordé pourtant s était un vendredi. Je ne remettrai plus les pieds.
• Emmanuel.h

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  Le 08/02/2019 à 09:01

  Situé un peu à l'écart des centres commerciaux de la ville d'amberieu le magasin n'est pas très grand. Le personnel est assez disponible. Nous y sommes allés pour un ordinateur ou une tablette mais ce sont des articles non disponibles à la vente dans ce magasin. L'intérieur du magasin fait un peu vieillot comme la disposition. Il existe des magasins plus modernes et accueillants
• Alain.a

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  Le 02/02/2019 à 05:55

  Je trouve rarement ce que je veux à but. La concurrence est meilleure . Sinon endroit propre , n'y allez pas à 15 mm de la fermeture le personnel est pressé de partir et vous le fait comprendre .
• Anissa.

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  Le 17/01/2019 à 17:06

  Si le personnel du magasin est très professionnel et aimable, c'est une toute autre histoire côté dépôt. En effet, comme nous ne pouvions pas prendre la totalité de nos colis le même jour, nous sommes convenus de prendre la seconde partie le lendemain. Néanmoins, l'employé et son responsable ont refusé de nous donner le bon de livraison pour que nous puissions le mentionner dessus. Nous avons dû TRÈS lourdement insisté, ce qui a amené le responsable à nous fournir ce bon tout en alertant la gendarmerie, tout sourire (son comportement fut franchement inquiètant) ...les 7 gendarmes qui se sont déplacés pour un individu prétendument agressif (oui oui...7...) étaient très gênés lorsqu'ils ont découvert une femme enceinte de 6 mois accompagnés de son mari, qui attendaient sagement leur venue devant le dépôt. La scène fut des plus surréalistes. Inutile de préciser que nous ne nous sommes en aucun cas montrés agressifs, nous n'avions jamais eu affaire aux forces de l'ordre de notre vie, mon métier ne me permet d'ailleurs aucunement d'être défavorablement connue des services de police et ma grossesse compliquée m'interdit tout énervement... Quand je lis tous les autres commentaires qui font référence au dépôt, je comprends mieux... La misère intellectuelle semble prédominante en ce lieu. Dommage, nous venons de déménager et avons de très gros achats à effectuer. Ils seront faits ailleurs.
• rémy.a

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  Le 15/12/2018 à 18:19

  On trouve de tout sauf de l'informatique. 4 mois après mon premier avis, je trouve qu'il y a eu de grandes améliorations, les employés sont disponibles rapidement, on attend moins au caisse, et on nous livre jusqu'à notre véhicule au service de récupération, ça c'est excellent.
• Sand.r

  4 / 5

  Le 18/11/2018 à 19:19

  Rien de spécial à dire magasin a l'image de leur enseigne bien agencé des prix hétéroclites il y en a pour toutes les bourses ... Mais comme souvent dans ces magasins il faut courir après un vendeur ..s
• Emilie.d

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 16:15

  Notre lave vaisselle nous ayant lâché ayant eu un mauvais souvenir a conforama BOURG EN BRESSE on a donc décidé devenir au but d’amberieu On s’offre Un whirpool a plus de 500€ on rentre à la maison on le met en route et la catastrophe il a un problème on contact le Sav le lundi car on a fait le branchement samedi soir et le dimanche étant fermée voilà donc Lundi on me dit qu’on va nous envoyer un technicien délai 4 jours rapide mais pénible quand on est une grande famille et quand on met plus de 500€ dans un lave vaiselle bref vendredi il m’informe qu’il n’est pas reparable il faut donc le changer et de téléphone le lendemain a but pour programmer ceci. Donc aujourd’hui je téléphone et biensur pour bien faire plus en stock faut attendre 15 jours supplémentaires ! Non non pas possible pour nous ils nous propose donc de venir voir sur place pour le modèle d’expo mais en échange des frais un bon d´achat non merci ça convient pas du coup on demande un autre modèle d’une autre marque identique a peut près au nôtre et donc au vue de notre déplacement étc la directrice accepte notre demande c’est donc soulage et content du service SAV But que nous repartons avec notre lave vaiselle à l’heure où j’écris le commentaire il me semble fonctionner pourvue ça dure ;) en tout cas je vous recommande But car il sont à l’ecoute et font de leur mieux pour venir à votre aide et besoin
• Thomas.r

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  Le 16/02/2018 à 14:34

  Personnel non aimable , ni profesionelle, ne parlons meme pas du SAV ! Pour 8000 euros d'achat livraison d'une machine a laver sans programatteur ni de tuyaux d'evacuation , meuble tele et de cuisine defaut de fabrication , lit en 140 casser apres meme pas 3 mois a dormir dessus le pied situer au bout du lit couper en deux , commode defaut de fabrication tiroir casser , table de chevet defaut de fabrication vise manquante . Tout sa pour acquerir un appartement avec des meuble qui tienne la route mais aucun des meubles n'est conforme a ceux exposer au magasin en bref , ce sont des voleur des incapable et des menteurs apres 8000 euros depenser pas un geste commerciale ni meme d'excuse . CHOISSISEZ BIEN CHOISISSEZ BUT y paraît.
• Chloe.i

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 23:17

  magasin propre , jolis mobiliers par contre pensez a élargir les horaires d'ouverture par exemple pas de fermeture entre midi et deux sa serait plus pratique. Sinon petit clin d'oeil a une vendeuse dune quarantaine d'années au yeux bleues très sympa (du côté literie)et qui a le sens naturel de la vente et de supers bons conseils sans vouloir vous faire acheter le plus chers 😍
• Yvette.o

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 13:59

  Une super équipe, des vendeurs agréables, souriants et à l'écoute. Bcp de choix pour les fêtes, des idées cadeaux misent en avant. Articles de bonne qualité et prix correct. Au plaisir, ne changez rien cordialement
• Willo.a

  1 / 5

  Le 27/12/2017 à 14:10

  J'ai rarement vu des incompétents pareils ! Nous avons téléphoné en fin de matinée pour connaître la disponibilité d'un produit pour ne pas faire 25km pour rien. La vendeuse nous certifie qu'il est disponible, une fois sur place la même vendeuse nous fais un bon pour récupérer le fameux produits dans l'entrepôt, nous avons attendu plus de 15 minutes sans revoir personnes, je suis finalement retourné au guichet du magasin pour que l'on finisse par me dire que le produit n'était pas en stock. Ce magasin et ses employés n'est nulle autre qu'une vaste blague...
• Julien.O

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 18:35

  Très satisfait de mes derniers achats, les vendeurs sont de bons conseils et les gammes de produits assez variées pour un large panel de choix. Le magasin est fraîchement rénové et cela le rend très agréable, l'impression de grandeur est encore plus prononcée ! La référence dans le Bugey et alentours !
• Francky.l

  3 / 5

  Le 12/08/2017 à 13:42

  Je n'ai mis que trois étoiles car je trouve que les prix pratiqués sont trop haut pour la qualité proposée si l'on regarde de plus près les coutures des tissus les assemblages des meubles la qualité des matériaux Mais il faut reconnaître qu'en choix de meubles ainsi que styles proposés ceux-ci m'ont bien plus...