Zyke Piscine - Merignac

J'ai acheté une douche solaire qui a fuit donc qu'on a été obligé de réparer. Elle était toujours garantie mais comme on l'avait réparée ils n'ont pas pu nous la reprendre. De plus, c'était notre faute car l'eau avait dû geler dedans, pourtant on leur a dit à plusieurs reprises qu'on l'avait vidangée et stockée dans le garage mais rien à faire , c'était sure qu'elle avait gelé et que c'était de notre faute..( douche que je ne conseille pas coût environ 200€). J'achète tous mes produits et accessoires chez eux depuis des années ( minimum cette année au moins 800€ de dépenses) mais c'est terminé ! Pas de geste commercial et peu de respect du client; dommage car ils sont compétents pour le conseil mais sans considération.

Grand magasin autour de la piscine. Très peu de personnel mais qui est très disponible et qui prend son temps pour vous écouter et résoudre votre problème. Par contre impossible de les joindre au téléphone les vendeurs s ocupent avant tout des clients dans le magasin. Gros bémol les pièces détachées des marques comme Bestway ne sont pas disponibles dans le magasin.ils ne peuvent pas vous changer un liner défectueux il faut passer par un imprimé sur le web de la marque et qui semble ne pas être évident à remplir. Merci au vendeur barbu pour son calme et son professionnalisme.

Arrivant au magasin à 18h10 pour un tapis de spa, nous demandons conseils à un vendeur et là, on a bien vu qu'il pensait plus à debaucher(alors que ca ferme à 18h45)....on demande un mètre, il balance presque le mètre. Bref, il a pas vraiment cherché à vendre, avachi, derrière le comptoir. Sans oublier ni bonjour, ni aurevoir et évidemment aucun sourire. Pas tres positif comme experience

Je recommande vivement Zyke Piscine à Mérignac ! J'ai acheté une piscine hors sol et tout s'est parfaitement déroulé du début à la fin. Toute l'équipe a été au top : de la personne qui m'a conseillé lors de mon achat, à la caissière, en passant par l'équipe de livraison. Tout le monde a été très sympathique, professionnel et à l'écoute. C'est de plus en plus rare de trouver un commerce où chaque interlocuteur est aussi agréable et soucieux de la satisfaction du client. Un grand merci à toute l'équipe pour son accueil, son sérieux et sa bonne humeur. Je n'hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats et je recommande cette enseigne les yeux fermés !

Merci au vendeur qui a cerné le problème de ma pompe HS ! J’allais payer la nouvelle quand il m’a suggéré de changer le condensateur ! Une pièce a 12 euros qu’il vendait au magasin ! Merci pour ce professionnalisme !! Le vendeur se reconnaîtra 😉

Une énorme déception suite à l'achat d'une piscine acier ronde de la marque Zyke. La qualité de la piscine à proprement parler laisse à désirer tant au niveau du montage que des finitions, sans parler du liner qui fait l'épaisseur d'une feuille de cigarette. Mais c'est surtout tout le reste qui donne franchement le sentiment de s'être fait enfler de près de 800€ ! Tout d'abord la notice est totalement inutile puisque les schémas sont illisibles et surtout il n'y a aucun repérage sur les sachets de vis à utiliser, c'est au petit bonheur la chance. Ensuite l'échelle qui est d'une qualité tellement mauvaise qu'elle se tord dans tous les sens dès qu'on monte dessus (frôlant le chute à chaque fois) et qu'il est indispensable d'inventer des protections autour des pieds pour ne pas qu'ils trouent le liner. Enfin la pompe qui est une véritable honte, beaucoup trop petite pour ce volume et encore une fois, le notice est illisible et inutile puisque les indications ne correspondent pas à celles sur la pompe !

Bon accueil et très bon conseils. Personnel compétent et professionnel. Ils ont trouvé une solution à chacun de mes problèmes pour la remise en eau de ma piscine. Grand choix de produits en libre-service. Rayonnages clairs et bien achalandés. Je recommande fortement.

Je viens pour des joints la personne m’indique qu’il faut la référence ou des photos alors que je viens avec les joints usagés ( joints circuit eau piscine rien de bien compliqué ) Aucun effort et aucune empathie de la part de la personne des pièces détachées il n’a manifestement pas envie de chercher alors que je suis le seul client à ce moment là . Dommage aujourd’hui c’était des joints demain cela aurait pu être beaucoup plus . Après on s’étonne que certains magasins ferment au détriment d’internet. Service nul !!!!!

Trouver un vendeur/technicien avec un conseil juste et éclairé sans cupidité c'est rare. Merci pour les conseils et d'avoir trouvé la pièce exacte pour éviter l'achat onéreux d'une pompe. Merci.

Personnel très sérieux. Les conseils pour ma commande de liner et la réfection de ma piscine ont été très utiles et très instructifs. Les points importants concernant les mesures à effectuer pour le liner, et la pose, ont été abordés en toute transparence. Ce qui m'a évité quelques erreurs potentielles. De plus, le personnel est très efficace, mes problèmes de canalisation ont, à chaque fois, trouvé des solutions immédiatement: raccords spécifiques, vannes, bouchons spécifiques,... Personnel très aimable et très compétent avec tout ce qu'il faut comme matériels. A recommander sans faute. Je me fournis maintenant exclusivement dans ce magasin.