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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

ZWILLING STAUB Outlet | McArthurGlen Giverny

Magasin de matériel de cuisine · Douains (27)

3,8 26 avis Fermé
ZWILLING STAUB Outlet | McArthurGlen Giverny — Magasin de matériel de cuisine

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À propos de ZWILLING STAUB Outlet | McArthurGlen Giverny

ZWILLING STAUB Outlet | McArthurGlen Giverny est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de cuisine » situé à Douains (27120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (26)

3,8
26 avis
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3★1
2★0
1★7
V
Véronique Barbier

Très belle expérience dans le magasin Zwilling de Giverny. La boutique est agréable, soignée, et les produits sont très bien présentés et mis en valeur. On y trouve des produits de qualité, avec une équipe souriante, accueillante et disponible. Une adresse que je recommande avec plaisir !

A
ADI

Expérience client déplorable : dossier bloqué Blender tombé en panne en moins d’un an. Après renvoi, Zwilling s'est trompé d'article et m'a expédié le mauvais article! Depuis, c'est l'impasse : emails sans réponse et service téléphonique inefficace (Zwilling reconnaît l'erreur, mais on me demande d'attendre indéfiniment l'action d'un autre service qui ne fait rien). Merci de débloquer cette situation et de procéder enfin à l'envoi du bon produit. Numéro de dossier : 01745493

P
Pascal Morel

Une honte cette marque, j'ai acheté des boîtes sous vide dans cette boutique, avec la marque swing les boîtes fuient Et le SAV ne veut rien entendre réfléchissez bien avant d'acheter ça elles n'ont même pas un an !

C
Christophe Démarez

Comme d'habitude, des conseils de qualité. Aujourd'hui pour un achat important, un ami chef cuisinier ouvre un food truck dans un mois, cadeau groupé pour lui offrir sa mallette de "vrais couteaux de chef", aucun doute sue la sélection, merci à l'équipe pour les conseils.

T
Tony O

Une marque nulle. Les couteaux ne vont pas au lave-vaisselle. De plus j’ai acheté une marmite pour les spaghettis, elle passe à travers du panier. Donc inutile. Une marque à fuite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant les couteaux, le fait qu’ils ne soient pas compatibles lave-vaisselle ne signifie pas un manque de qualité. Au contraire, cela permet de préserver durablement le tranchant et la performance de la lame. Un lavage à la main est simplement recommandé pour garantir une meilleure longévité du produit. Les lave-vaisselle peuvent être assez agressifs (chaleur, sel, détergents, chocs), ce qui peut abîmer même de très bons couteaux. Donc les modèles sérieux sont souvent pensés pour être lavés à la main afin de rester performants plus longtemps. Pour votre marmite à spaghetti, nous sommes désolés d’apprendre qu’elle ne correspond pas à vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter notre SAV via l'adresse suivante --> [email protected] avec quelques photos du produit et du panier utilisé ? Nous restons à votre disposition et serons ravis de vous aider. Bien cordialement, L’équipe Zwilling STAUB
S
Sun Set

J'adore. J'ai acheté des couverts de haute qualité pour un cadeau et les personnes étaient conquis de la qualité. De même pour les boîtes sous-vide et ses accessoires dont je ne me sépare plus. Je recommande la qualité et services Zwilling

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis de savoir que vos cadeaux et vos achats vous apportent entière satisfaction. Vos compliments sur la qualité et notre service nous touchent beaucoup ! Une belle journée à vous.
P
Pascal SOULAGNET

Voilà ce qui arrive après 4 années et bien entendu pas tous les jours..... malgré la pseudo "garantie à vie" de STAUB le SAV exige une preuve d'achat pour une cocotte achetée voilà 4 années.......le plus simple pour fuir ses responsabilités!! Sans commentaire!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément que vous rencontrez. Afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous préciser les problèmes liés au revêtement antiadhésif que vous avez constatés ? Nous vous conseillons quelques actions qui pourraient améliorer les performances de votre cocotte : Un nettoyage à base de vinaigre blanc et de bicarbonate de soude peut aider à éliminer les résidus tenaces. Vous pouvez également procéder à un culottage de la cocotte : en appliquant une fine couche d'huile et en la chauffant doucement, cela peut permettre de régénérer ses propriétés antiadhésives. Il est aussi important de noter que, bien qu’une cocotte STAUB soit conçue pour supporter de hautes températures, il est préférable d’éviter une montée en température trop rapide (ne pas dépasser 2/3 de la puissance des plaques). Cela peut, en effet, provoquer des tensions dans l’émail. Concernant la garantie, la preuve d’achat est effectivement nécessaire pour activer votre garantie à vie. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions. Bonne journée
S
Suja

Il y a un mois, j'ai acheté une poêle dans ce magasin, les vendeuses m'ont promise que c'était la meilleure poêle et qu'elle ne s'abîmerait pas. Je l'ai utilisée 4 à 5 fois et maintenant cette poêle est déjà endommagée. Je n'achèterai plus jamais dans ce magasin, les produits sont de mauvaise qualité

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Nous sommes désolés du désagrément que vous rencontrez. Votre achat étant physique, merci de contacter notre magasin par téléphone ou par mail. Autrement, pourriez-vous s'il vous plait écrire un mail au service après-vente, afin de faire part de ce problème ? Merci d'indiquer un numéro de téléphone et une adresse mail à laquelle vous serez joignable. L'adresse de contact est : [email protected] Merci à vous. Très bonne fin de journée.