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DÉTAILLANT DE PEINTURE

Zolpan

Détaillant de peinture · Échirolles (38)

4,7 126 avis Fermé
Zolpan — Détaillant de peinture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Zolpan

Chaîne spécialisée dans les peintures et solutions pour la protection ou la décoration des bâtiments.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Jeudi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (126)

4,7
126 avis
5★108
4★10
3★1
2★4
1★3
A
Alain

Très bien accueillie bonne expérience sur tout le matériel je conseille ce magasin les vendeurs très bien

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce super avis ! En espérant vous revoir très vite en magasin. 🤩
S
Sebastien Côte

Super accueil et très bon conseil ! Merci Marion

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour ce super avis ! En espérant vous revoir très vite en magasin. 🤩
J
Janique MARION

Je suis restée 20 mns dans le magasin C’était la foire Éclats de rire Les vendeurs et vendeuse plaisantaient entre eux Personne est venue me demander quoi que se soit J'ai feuilleté les albums de papiers peints espérant que la personne serait venue me voir et me guider dans mes recherches Et bien non rien de tout ça ! Du coup je suis partie Pas très professionnel Je ne reviendrais pas Ça c’est sûr Heureusement la concurrence à proximité a été bien plus efficace Ceci dit je connais du coup les potins du coin mais ce n’était pas l’objectif de mon passage chez Zolplan !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin ne vous a pas donné satisfaction. Lors de votre visite, notre équipe était effectivement en train d’accompagner plusieurs clients déjà présents en magasin, ce qui a pu expliquer un délai avant de pouvoir se rendre disponible. Nous veillons cependant à rester attentifs à chaque personne qui entre et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été prise en charge. Nos conseillers sont habituellement présents pour accompagner nos clients dans leurs projets, notamment dans le choix de papiers peints qui peut nécessiter des conseils et un échange personnalisé. Nous regrettons que cette situation vous ait conduite à quitter le point de vente sans avoir pu bénéficier de cet accompagnement. Votre retour reste important pour nous et nous permettra de rester vigilants sur la qualité de l’accueil en point de vente. Cordialement,
L
Laura Chauvet

Un grand merci à Marion pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m'a accompagnée et conseillée parfaitement pour mon projet.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cet avis positif. Nous espérons vous revoir très prochainement en point de vente. 👋
C
Cecile

Accueil très chaleureux, conseils adaptés et riches. Marion prend le temps pour écouter, échanger, proposer. Excellente expérience. Merci. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes contents de savoir que votre expérience chez nous se soit bien passée ! En espérant vous revoir vite en point de vente. 🤗
T
Thièrion Marion

Mauvais conseil et mauvais SAV, on m’a vendu 6L de peinture (2 pots) alors que je n’ai eu besoin que de la moitié d’un pot même en faisant 3 couches. J’ai eu ensuite aucune nouvelle suite aux différentes essai de prise de contact pour connaître les possibilités de rendre un pot inutilisé. Cependant peinture qui semble de bonne qualité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré, tant sur le conseil que sur le suivi de votre demande. Les estimations pour la quantité de peinture sont généralement basées sur la surface à couvrir, l’état du support et le nombre de couches nécessaires. Nous regrettons également l’absence de retour suite à vos prises de contact, ce qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous allons remonter cela à notre équipe en point de vente.  Un pot peut être retourné dans un délai d'un mois, sous réserve qu'il ne soit pas teinté et non-ouvert.  Nous vous remercions néanmoins pour votre remarque positive sur la qualité de la peinture et restons à votre disposition pour échanger et améliorer votre expérience.
N
Nicolas Jouve

Très satisfait, nous avons été accueillis par Marion qui a été d'excellents conseils concernant notre projet, très compétente et souriante ce qui se fait rare de nos jours!! Nous sommes vraiment ravie du résultat, merci encore, nous reviendrons pour de futurs projets.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Jauve. Merci de votre confiance. C'est grâce à vos retours que nous nous améliorons chaque jour pour mieux vous aider dans la réussite de tous vos projets colorés. Nos équipes restent à votre écoute en point de vente. 🤗
C
Claudine BARRANCO

J ai eu affaire à Marion elle est une super décoratrice et s investie beaucoup dans son travail sur la peintures, et çace voit. On a passé des bon moments beaucoup de temps très patientes. j adore. les peintures qu elle m a conseillé, elles vont bien avec mon carrelage et mes meubles. ne compte pas sur les heures passé, elle dispo.Depuis des années je vais chez Zolpan question qualité prix rien a redire, très bonne qualité et en plus une personne de très bon conseil. J ADORE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité à Zolpan. Nous sommes ravis que Marion, par sa disponibilité, sa patience et ses conseils, ait su vous proposer des peintures adaptées à votre carrelage et vos meubles. Votre satisfaction concernant la qualité/prix nous fait plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.