Zelys Paris

Je déconseille vivement, j’ai payé en boutique un sweat pour lequel ils n’avaient pas ma taille, pas de problème on vous l’enverra, résultat j’attends toujours, n’étant pas de la région pas possible d’y retourner et aucune réponse au mail et au téléphone, on frôle l’arnaque

Bonjour rien à redire un grand merci au vendeur un jeune homme à lunette je ne connais pas son nom il est de bons conseils si tous les magasins auraient des vendeurs comme ça Serait juste magnifique donc si son patron voit le commentaire vous pouvez l’augmenter 😜 Bonne continuation à l’équipe De la part de l’homme heureux

Super service client , j ai u un soucis sur mon adresse de livraison qui as été géré par Younes d'une rapidité et efficacité dépassant mes attendes . C est tellement rare de nos jours que je tenait à le signaler Merci encore.

j'ai commandé un jean 34us mais il y a eu une erreur de leur part au niveau de la taille, Zelys m'a envoyé 33us au lieu de 34us. J'ai donc fait une réclamation et le conseiller de Zelys ,Younès m'a gentiment réglé mon problème et j'ai pu renvoyer le mauvais jean (sans frais d'envoi) et j'attends donc mon jean qui doit arriver avec la bonne taille. Merci Younès pour votre geste commercial et d'avoir réglé mon problème. Je n'hésiterai pas à recommander sur votre site.

Ceci n'est pas un avis sur Zelys Paris mais sur Zelys en général car la maison mère ne répond pas ... Premier lavage d'un sweet à 35 € : TOUT décoloré et le reste de la machine TOUT coloré en rose !!! Un remboursement est-il prévu ??????????????????? Piètre qualité !!!

Une super qualité de produit, une commande reçu rapidement. J'ai dû renvoyer un jean suite à une erreur de taille le SAV est joignable rapidement et performant. J'ai eu contact avec Younès personne très agréable et réactif qui à réussi à trouver des solutions à mes problèmes. Je recommande fortement ce site autant pour la qualité des vêtement que pour le suivi.

Article reçut par internet endommagé avec des fils qui dépasse sur toutes les coutures. Porte monnaie acheter sur internet pour enfaite recevoir une pochette de 30 cm de large. Donc pour un porte monnaie c'est compliqué. Le service client est à déplorer. Pour avoir des nouvelles au téléphone c'est un enfer. Niveau taille, que dalle. Il manque toujours des tailles, et sur les promotions vous avez que du Xxl ou du Xs alors soyez extra fin ou xtra large. Les coutures sont pas top et les matières utilisées sont souvent du synthétique. Attention, un produit acheter blanc et rouge a été passer en machine. Le blanc c'est teinté de rouge et du coup obliger de jetter. Vu le service client, je n'ai même pas chercher à me faire rembourser. Si non quelques habits sont chouette mais au final, autant ce tourner vers une marque qui à plutot le respect des choses, des textils, des humains. Enfaite c'est juste une entreprise qui emplois à l'étranger pour avoir une manœuvre à bas prix. Et ensuite ce faire une grosse marge en revendent le prix fort. Sur internet vous avez toujours des soldes et on vous offre des bon de 20 %. Une fois le bon utilisé enfaite le colis mets plus d'une semaine à arriver. Et pour le moment sur ma commande de 220 euros c'est ecris traitement échouer. Aucune nouvelle de leur part. En plus j'ai fais une commande avec un autre compte et k'ai bien reçut l'autre commande entre temps. Je suis totalement déçut Mise à jour 2024, le service client est plus réactif et l'envoi du colis a été rapide cette fois ci.

1ère expérience et ça sera la dernière. J'ai commandé en ligne deux sweats blancs, petite erreur, je reçois un noir et un blanc, l'erreur est humaine, ça peut arriver, hors j'envoie un mail pour signalé le soucis, jamais eu de réponse ( cela fait deux semaines), très sérieux comme site bravo 👏 Premier lavage à 30°,le dessin du devant à été abîmé... Fin très mauvaise expérience et si vous avez un soucis dans la commande ( même si ce n'est pas votre faute car j'avais joint la facture au mail ainsi que les photos, c'est bien marqué " blanc)