Zeeman Marseille Avenue Jean Lombard

J'aime bien ce magasin

Magasin très propre, bien rangé, personnel accueillant, et la responsable très sympathique

Plaid acheté troué après lavage, refus de reprise. Qualité des produits douteuse (ne résiste pas au premier lavage). Politique de retour inacceptable et service client déplorable. Je suis extrêmement déçue de mon expérience récente dans ce magasin Zeeman. J'ai acheté un plaid qui s'est avéré être troué après le tout premier lavage. Lors de mon retour en magasin pour signaler ce défaut de qualité évident et demander un échange ou un remboursement, on m'a opposé un refus catégorique sous prétexte que l'article avait été lavé. Absurdité de la situation : Il est d'usage de laver un textile neuf avant sa première utilisation ! Le fait qu'un plaid neuf ne résiste pas à un premier lavage simple sans se trouer est la preuve d'une qualité de fabrication scandaleuse et d'un défaut initial. La vendeuse m'a d'abord demandé de me déplacer une nouvelle fois pour discuter avec la responsable. Ce n'est qu'après avoir insisté fermement sur l'injustice de la situation qu'elle a finalement contacté la responsable. Celle-ci a confirmé la politique inacceptable de Zeeman : aucun retour n'est accepté si l'article a été lavé, même en cas de défaut. Ceci est, à mon sens, une pratique commerciale abusive qui s'apparente à du vol. Vendre un produit de si mauvaise qualité qui ne résiste pas à un usage normal (le lavage) et refuser toute responsabilité est inacceptable. Fuyez ce magasin si vous recherchez un minimum de qualité ou un service client honnête !

Bonjour je vous conseille fortement ce magasin les bacs sont très bien rangés le sol est d une propreté irréprochable l acceuil est chaleureux et la responsable au top

Du choix et tres bien rangé

Le magasin est propre éclairé et les filles sont toutes sympa un plaisir d y passer à chaque fois

Le personnel est très aimable, magasin extrêmement bien rangé. Cliente depuis le début. La responsable est bienveillante et rend service avec plaisir.

Magasin toujours bien rangé, les vendeuses sont accueillantes et à l’écoute, la responsable est aimable et disponible, bravo.