Zeeana Multimedia

Impossible de les avoir au téléphone !!

Si vous aimez les écouteurs qui fonctionnent à 1 oreille allez y, ils ne vous les changeront pas

Ne donne pas de colis avant 14h car il est seul…

Attention, endroit dangereux. La dernière fois je me suis faite voler mon vélo qui était attaché juste devant en moins de 5min et comme dit dans les commentaires précédents on ne se sent pas en sécurité en tant que femme seule. Un colis d'une grande valeur a été perdu, cela fait une semaine que je viens plusieurs fois et il ne semble être nulle part, + les gérants ne prennent pas au sérieux et se moquent des clients. Je porte plainte au commissariat du 20e, je pense qu'il a été volé.

Impeccable, personnel très accueillant, réactif et efficace. Mon point relais favoris ✨️

Je n’ai pas trouvé l’option 0 étoiles pour correctement restituer le niveau le service. Je n’attendais rien de ce bouiboui, j’ai quand même été déçu.

Venue parce qu'ils étaient notés ouverts mais ils sont fermés

Des gens malhonnêtes. A fuir ! M'ont vendu un ecran de protection pour téléphone qui ne colle pas il y a deux jours, et ils me disent que je n'avais qu'a pas l'acheter. Bravo!

Je retire régulièrement des colis à cette adresse : aucun souci ni d'accueil ni d'attente ni de réception de marchandises c'est maintenant là que je fais livrer toutes mes commandes

Ne respecte pas les horaires d’ouverture.

Contrairement à d'autres avis, je n'ai eu aucun problème à récupérer mon colis Mondial Relay, récupéré en 1 minute chrono.

Service déplorable. Rien à dire de plus. Ils sont nuls, bêtes, de mauvaise foi et malpolis

A fuir pour les colis. Venue récupérer un colis, l'homme a vaguement cherché mon colis des yeux avant de me dire qu'il n'était pas arrivé et que je devais appeler le service client. J'insiste mais me retrouve face à un mur "appelez le service client". J'envoie mon mari 1h plus tard, il ne leur a pas fallut 2 minutes pour lui donner mon colis.

Les horaires affichés ne sont pas corrects! Méfiez-vous avant d’y aller

Accueil déplorable ! Le commerçant était virulent. Plus jamais !

Personnels odieux, ne vous averti pas que l’impression est payante et ils ont carrément volé le colis que j’ai déposé chez eux !!! A fuir vraiment

Personnel efficace, professionnel et très accueillant, je vais régulièrement chercher mes colis là-bas, toujours une expérience positive

Un accueil toujours souriant et sympathique . Le propriétaire me reconnait à chaque passage.

Un accueil déplorable, une honte au moment où je rentre de la boutique, ils étaient déjà sur un violent litige avec une cliente. Une fois cette cliente partie, ils se sont ouvertement moquer d’elle…. À mon tour je demande à récupérer mon colis. Il le cherche pour finir par me dire qu’il n’est pas là et de contacter GLS. Exactement le même discours au client juste derrière moi au sujet de son colis. Une fois que je sors du magasin, je tombe par chance sur un livreur GLS. J’explique la situation. Il rentre dans le point relais. Le livreur GLS cherche lui même mon colis qui était bien là et celui de l’autre client également. Aucune excuse du gérant et une dispute éclate entre GLS et le gérant de ce commerce. Je pense qu’il faut vraiment arrêter définitivement de confier les colis à ce commerce. FUYEZ !

Très Très peu recommandable Attention ! personnel aux pratiques commerciales déloyales + Point relais colis à éviter (prix/mode de calcul du prix, nécessité d’un service, menaces lors des réclamations !)

Fuyez !! Une catastrophe. C’est une honte ils perdent les colis et ensuite disent c’est pas moi.

J'aimerais pouvoir mettre zéro ! Le personnel est odieux et exécrable. Je voulais retirer un colis hier en fin de journée et j'ai commis l'erreur (impardonnable !) de passer avec mon chien. On me signifie qu'il n'a pas le droit d'entrer : j'ai l'habitude, dans les relais où je vais généralement je n'entre pas et il attend toujours très sagement, assis devant le palier. Les trois hommes qui gèrent la boutique à ce moment-là ne sont visiblement pas satisfaits et me crient dessus, me reprochent que mon chien est tout de même entré, alors qu'il est sagement assis à mes pieds et ne bouge pas. L'un d'eux finit par prendre ma carte d'identité, et ils me font ensuite attendre VINGT MINUTES devant leur porte, faisant ostensiblement passer avant moi des clients arrivés entretemps, le tout pendant qu'un des vendeurs se balade avec ma pièce d'identité à la main ! Ils me reprochent d'être là (littéralement !) toutes les deux minutes, ce à quoi je leur fais remarquer que s'ils m'avaient donné mon colis, je serais déjà partie... Bref, ils sont désagréables, grossiers, insultants, et j'en passe, un vrai plaisir (non). A fuir !!

Très mauvaise expérience. Je me suis retrouvée obligée de payer un chargeur de batterie à un inconnu agressif. Si vous êtes une fille seule n’y allez pas. Les deux employés de la boutique n’ont rien fait ou dit ou pour m’aider (j’imagine qu’il s’agit d’une combine entre eux) un quatrième homme me barrait la sortie, ça s’appel un guet-apens.

VOLEUR DE BATTERIE VENU RÉPARER mon écran, je repars SANS PA BATTERIE D'ORIGINE !!!!!!! ATTENTION. MON TEL NE TIENS PLU LA CHARGE ET EN SURCHAUFF

J’étais un peu sceptique car la personne a refusé de signer la preuve de dépôt mais au final tout s’est bien passé.

Excellent relai coli toujours souriant et aimable

Impossible malheureusement de mettre 0! Pas sérieux! Évitez d’envoyer vos documents personnels sur leur boîte mail pour une impression! Vous risquez d’avoir de mauvaises surprises!

Je suis allé réparer l'écran de mon téléphone et j'ai constaté qu'il y avait un problème de son après la réparation, puis il m'a dit que ce n'était pas leur problème. Je ne sais pas si d'autres personnes ont eu la même situation que moi. 😔

Excellent relais, accueil toujours rapide et efficace, boutique propre. Les colis sont en sécurité dans l'arrière boutique, hors de la vue des clients. Je suis déjà venue 3 fois.

J'achète un chargeur qui s'avère être déjà ouvert par leurs soins et deux jours plus tard mon chargeur lâche. Ils ont tout simplement changé le chargeur par un chargeur plus vieux ! A fuir.

Colis livré par Amazon dans ce point relais. On me dit sèchement que mon colis n'est pas là et que ce n'est pas leur problème en me montrant carrément la porte. J'ai demandé des explications car c'était une commande très importante et elle était marquée livrée - , la personne qui m'a pris en charge m'a juste tourné le dos (littéralement) pour éviter de me me répondre. UNE BLAGUE ! plus jamais mais si vous voulez être traité comme de la mer** allez y ils sont forts pour ça !

Colis livré dans leur point relais le 14/09/21 à 11h45. Colis noté livré à 18h33 avec en place de signature un trait vertical. Je n'ai été informé de la situation que deux semaines plus tard, quand j'ai demandé à mon vendeur où était mon colis. Bref, colis "perdu". Ce n'est pas la première fois, d'après les autres commentaires.

ARNAQUE ! Ne laissez pas pas votre téléphone en réparation dans ce magasin, ne faites surtout pas changer une batterie. J'ai amené mon iphone 7 pour remplacer la batterie, ils m'ont rendu mon téléphone avec le bouton Home cassé. Il m'ont obligé à payer pour récupérer mon téléphone et n'ont pas voulu entendre que c'était eux qui l'avaient cassé. Ils m'ont accusé de profiter de leur mauvaise connaissance du français pour les arnaquer. Ils ont fini par vouloir me vendre un nouvel écran pour réparer ce fameux bouton Home.

A fuir ! Ne confie pas votre téléphone pour une réparation

Accueil déplorable (et encore c'est gentil), service inexistant. La gestion des colis est une honte : ils n'ont pas voulu reprendre un colis pour un retour alors que je l'avais fait livré là-bas. Évidemment, pour les retours ils ne gagnent rien donc ils n'ont aucun intérêt à le faire. Un conseil : fuyez et allez voir de vrais commerçants !

Fuyez ! Accueil déplorable, et très mauvaise gestion des colis.

J’ai acheté un adaptateur qui n’a jamais fonctionné à un prix excessif

Toujours un excellent accueil dans cette boutique bien agencée, qui est spécialisée dans les téléphones mobiles, les services multimedia et qui est aussi un point Mondial Relay ou Relais Colis. Avec deux à trois personnes à la vente, je n'ai pas d'attente, de plus çà évite d'être accueilli par un panneau "je reviens dans 10 mn." comme j'ai vu ailleurs. Si besoin on peut y faire des "Photos d'identité agréées" . Ce jeudi matin 24 février mon colis "Mondial Relay" a été immédiatement enregistré par l'un des vendeurs, cela a duré environ une minute 😊 Mes visites s'échelonnent d'octobre 2020 à ce jour de février 2022.