ZARA Levallois-Perret So Ouest

La manager 1er étage très antipathique, aucune envie d’aller au contact des clients vous parle mal vous laisse sans aucune réponse à votre question ! Ça fait plusieurs fois que j’y vais et toujours le même problème ! Vous feriez mieux de dégager des gens

Je déconseille fortement cette boutique Zara. Après avoir essayé des vêtements, nous avons été interpellées par un vigile désagréable qui, sans aucune explication, nous a demandé de sortir nos affaires de nos sacs. Il nous a accusées d’avoir trouvé des étiquettes de vêtements dans la cabine d’essayage et de les avoir volées. Je comprends qu’il fasse son travail, mais m’accuser de vol sans la moindre preuve, et le faire de manière humiliante à l’entrée du magasin, est d’un manque de professionnalisme affligeant. Le personnel nous a prises de haut et nous a dit de nous calmer et de ne pas nous énerver dans cette situation, ce qui est tout simplement honteux. Une fois qu’ils ont réalisé leur mensonge et qu’ils ont été mis dos au mur, aucune excuse n’a été présentée. Franchement, vous devriez avoir honte.

Superbe expérience au Zara so ouest. L'équipe était vraiment au top. Je cherchais une robe de soirée et les jeunes femmes m'ont extrêmement bien conseillé cherchant dans les réserves des articles pouvant correspondre exactement à ma demande. Bilan je repars avec une robe et une jupe, ravie. Bravo à toute l'équipe porur leur patience, leur gentillesse et leur bienveillance. Je reviendrai.

Incompétence sur la gestion du retour d'un achat en ligne...Après une très longue attente, appel manager et "recherches"on m'a informé que le retour était impossible car l'article était déjà retourné depuis 1 mois alors que je l'avais récupéré à la poste le jour même...on m'a demandé de contacter le SAV qui était évidemment injoignable. Je me suis rendue dans un autre magasin et le retour a été effectué sans problèmes...

Bonjour, Je suis passée le 19/03/2026 et, à ma grande surprise, l’équipe a changé et elle est vraiment top ! Je remercie la responsable du magasin pour ses précieux conseils (notamment pour un ensemble marron).🙂 Merci beaucoup !

Client fidèle du quartier, je viens souvent chez Zara et je voulais dire que la nouvelle équipe est vraiment au top. Le magasin est devenu plus chaleureux et les vendeurs et vendeuses sont très accueillants. Je suis passé avec ma femme et elle a beaucoup apprécié les conseils qu’on lui a donnés. Je recommande vraiment ce magasin !

Très bel accueil, Le magasin a beaucoup changé, depuis l’arrivée de la nouvelle équipe, l’ambiance est complètement différente, ils sont souriants, et de bon conseil, mention spéciale à Soraya que je sollicite à chaque fois que j’y vais, Je recommande !

Je tiens à remercier Soraya, vendeuse chez Zara, pour son accueil et son professionnalisme. Elle est vraiment formidable : souriante, attentive et toujours prête à aider. Elle a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de patience. Grâce à elle, mon expérience en magasin a été très agréable. C’est rare de rencontrer une personne aussi impliquée et bienveillante. Merci encore Soraya pour votre excellent service !🥹🥹🩷🩷

Personnel super agréable et accueillant! Je ne suis pas d’accord avec les avis précédents. Yasmina et son équipe ont été à l’écoute avec moi pour me trouver une solution car j’avais un souci de commande internet.

Je suis assez surprise de voir autant d’avis négatifs sur ce magasin. Lors de ma visite, j’ai au contraire eu une bonne expérience. Le personnel a su me conseiller et m’aider à trouver ce que je cherchais. L’équipe était agréable et disponible. Comme quoi l’expérience peut être différente selon le moment, mais pour ma part j’ai été satisfaite.

Je sors de chez Zara so ouest à l’instant et souhaite les féliciter car j’ai reçu un accueil exceptionnel et un professionnalisme hors pairs au vestiaire ! Pas seulement à mon égard mais avec toutes les occupantes des vestiaires ! Bravoooo je n’avais plus l’habitude chez Zara! Bravo à la jeune fille des vestiaires !

Dans cette boutique le personnel est vraiment desagréable et pas empathique. Je déconseille complètement. Ils ferment 15 minutes avant l'heure. Je vois que je ne suis pas la seule à donner un avis négatif du personnel. Je pense que c'est compliqué de dire qqchose de bon sur les vendeurs et le personnel de sécurité. J'essayerai de remonter la situation au site central Zara. Du personnel comme celui-ci déprestige complètement cette enseigne.

A fuir le pire zara du monde La responsable est pas aimable du tout je me rappel plus de son prénom c’est une honte ce qu’elle m’a fais j’ai étais rembourser des taies d’oreiller que j’avais acheter la bas son employé n’a pas scanner l’article elle a reconnu l’erreur et ne m’a pas rembourser ça fais 2 semaine je suis en attente de remboursement encore !!! Je n’ai jamais vu des voleurs pareil et des gens aussi désagréables de ma vie

Les caissières non seulement laissent poireauter les clientes des plombes en faisant des appels responsables et en discutant entre elles, mais si vous osez leur demander de prendre quelqu’un en attendant quand il y a 30 personnes dans la queue , elles vous envoient balader vulgairement. Quel manque de respect pour les clients. Jamais vu ça. A fuir. Plus jamais pour moi.

Personnel qui n'a envie que d'ennuyer les clients pour se sentir exister… une des responsables est tellement irrespectueuse à l'égard des clients que cela est affligeant ! Il serait bien de l'envoyer en formation pour lui apprendre à avoir une attitude professionnelle : respect, politesse… bref, le B.A.-BA dans l'accueil !

C’est un magasin où je viens très régulièrement, j’avais déjà repéré plusieurs fois cette Responsable je trouve pas mal à ses employés, mais la dernière fois à la caisse des hommes c’était trop, on ne répond pas de cette façon à ses collègues et surtout de mon client qu’on soit chefs ou pas ce mépris que j’ai ressenti était horrible. D’ailleurs je suis allé la voir pour lui poser une question parce que je n’arrivais pas à me connecter sur Internet pour sortir mon QR code de ticket réponse. Oui faut sortir du magasin voyer sa façon de faire à cette personne je pense qu’elle est malheureuse dans ce magasin. On a l’impression de la déranger quand on pose des questions que ce soit futile ou pas

Superbe boutique Zara ! Toujours bien tenue ! Personnel disponible malgré l’affluence. Mention spéciale à la directrice qui a tout fait pour me trouver un article indisponible et qui me l’a commandé. Je recommande et y reviendrai faire mon shopping avec plaisir 🥰

Un des pires Zara que j’ai vu, aucun stock, personnel désagréable, pas de choix, réassort nul !! Une catastrophe !

Enseigne à éviter. Je suis venue ce jour pendant ma pause déjeuner. Je cherchais un article repéré sur Internet, malgré avoir fait le magasin en large et en travers, je ne le trouvais pas. Je demande alors à une vendeuse qui recherche l'article et m'indique que dans 10 min l'article serait prêt aux cabines d'essayage. J'ai attendu plus de 50 minutes. Après bien évidemment plusieurs relances. On me ment ouvertement en me disant qu'une autre cliente a pris les vêtements et qu'ils sont repartis en chercher ( apparement j'ai pas eu de chance, car c'est arrivé trois fois). Je sors alors de la cabine et je tombe sur les vêtements que j'attendais. J'exprime mon mécontentement, au final la vendeuse s'en va. Même pas une excuse. Un manque de respect total, pas de bonjour, et ça dévisage. je ne remettrais jamais les pieds dans ce magasin. Je tiens à préciser qu'il y avait personne dans le magasin, seulement 5 ou 6 clients, donc pas débordé.

Un Personnel qui laisse plus qu’à désirer ! Apres 15 minutes d’attente pour avoir enfin une personne de disponible . Aucune amabilité . Pour un simple renseignement de savoir où on peut trouver un article étant donné le manque d’organisation du magasin ;une réponse brève « allez voir du côté des soldes » ! A fuir !

Le personnel et surtout la responsable du magasin horrible, je ne comprend pas que l’on puisse travailler dans le commerce et être aussi odieux et désagréable. Pour rappel ce sont les clients qui font vivre ces magasins. À fuir !!!!

Personnel horrible 1 seule caissière au rayon femme plus de 45 min d’attente pour 3 clientes d’avant moi ! Les responsables mettent 25 min pour arriver en caisse en cas d’échange ! Il fait une chaleur écrasante aux caisses ! C’est une honte de traiter les clients de la sorte vous devriez revoir vos procédés de caisse et engager du personnel aimable agréable souriante et non comme celle de la caisse arrogante et méprisante avec une femme enceinte Il n’y a plus aucune valeur dans ce Zara !

Accueil à revoir fortement, les vendeuses sont molles, aucun sourire, on dirait même Qu’on les dérange !!! Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait .. en tous cas je ne reviendrais plus.

Vendeuses désagréables !!! 20 minutes pour obtenir une taille de bottines depuis la réserve !!! Malheureusement le cuir etait trop dur je les ai donc rendu a la cabine d’essayage qui me dit il fzut les remettre en rayon, sauf qu’elles ne viennent pas du rayon et qu’elles sont sous plastique ! Il aurait fallu que les sortent de l’emballage et que je les mettent en rayon !!! Je ne suis pas vendeuse Zara mais Cliente ! Discussion lunaire avec la vendeuse qui finit par me dire qu’il faut dans ce cas les mettre sous un autre rayon qu’elle montre dans leur emballage, en plus il faut que je connaisse toutes les procédures Zara !!!! On marche sur la tête.

Zara Levallois So Ouest ZÉRO ÉTOILE ! Expérience catastrophique la pire boutique, vendeurs aigris, manque de professionnalisme, responsable idem…. Le vendeur a la caisse ne vérifie même pas la tailles des paires de chaussures si elles sont identiques, pas aimable du tout, pas souriant…..très mauvaise expérience j’y mettrais plus jamais les pieds…!!! Zéro ⭐️

Zara pire en pire!! Commande internet passée le 15/09 livre le 02/10 !!! Service Clients un zéro pointé!! J'ai fait un retour internet en magasin le 3/10 et J attends tjrs mon remboursement !! C est une honte aucune réponse du service client !!! Plus jamais je n achèterai dans cette enseigne c est très compliqué visiblement pour rembourser et livrer en temps et en heure.

Un personnel mou qui n’a aucune envie d’être sympa avec les clients. Je demande s’il est possible d’avoir une autre taille en cabine (on est 2 clientes au total) on me répond qu’il faut quelqu’un qui reste en cabine mais ils étaient 2… l’autre employée est juste partie en entendant ma demande. À la caisse une seule personne qui fait des appels désespérés pour être aidée car nous sommes 13 à attendre mais personne ne vient c’est ridicule.

En pleine semaine magasin pop resque vide 20 personnes en attentes en caisse une caissière et le reste du personnel qui se traîne plus de 15mn d attente..au secours la gestion des flux et la mollesse du personnel . Et le pire une deuxième personne en caisse qui voit et vide mollement un carton alors que la File s allonge

Super sympa le vendeur avec piercing à l’oreille qui nous a très bien conseillé, aujourd’hui le 22 Aout, mon ami et moi. D’autant plus que faire les magasins c’est pas notre truc. Merci beaucoup!

Les cabines d’essayage pour les femmes se ferment à 19h, une heure avant la fermeture du magasin. Sérieux ? Tandis que celles des hommes sont ouvertes et ne sont pas accessibles pour les femmes. C’est quoi cette discrimination ? C’est honteux

Je suis profondément déçue par mon expérience récente dans votre magasin. Le manque de professionnalisme et l'indifférence de la manageuse du Zara de So Ouest ont rendu ma visite extrêmement désagréable. J'espère que vous prendrez des mesures pour améliorer la qualité du service client. Une incapable si elle ne souhaite pas faire son travail qu’elle reste chez elle . Samedi 5 juillet 2025 à 10h16

Nous sommes le lundi 30 juin 2025 il est 17h30 ma fille a fait les soldes avec sa meilleure amie Les prix affichés sur des articles dans un rayon où il y a plusieurs tailles donc pas d’erreur. Arrivée en caisse. Le prix de l’article n’est pas respecté. Elle demande au vendeur pourquoi le prix affiché n’est pas respecté, il leurs ri au nez. Monsieur, pourquoi vous vous moquez de nous! Elle demande donc à parler à la responsable qui est complètement Irresponsable! Qui leur dit que c’est peut-être une erreur de rangement dans tout un rayon . Maintenant y a du monde derrière, vous achetez, vous achetez pas. Je précise que Ce comportement est inacceptable et vraiment pas commercial. Je sais pas où Vous faites votre recrutement, mais y a vraiment tout à revoir! Je précise que Ma Fille a 15 ans !!! nos ados Ne sont pas en sécurité dans cet établissement!!!! Vous ne méritez même pas une étoile!!!!!

Pire Zara franchement déçu j’ai acheter un short qui était censé être en promotion dont 40%. Il y’avait bien la petite pastille bleu mais non la vendeuse ne m’a pas fait cette promotion. Alors attention quand vous trier parce que c’est insupportable en plus d’attendre pendant plus de 30 min j’apprécie pas du tout.

Ben franchement, 0 étoile!! Les vendeuses ne sont pas du tout aimables. De plus, je demande à la vendeuse où je peux trouver tel article. Elle me montre un haut qui n'as rien a voir avec ce que je lui demande!! Je lui ai donc couru après pour lui dire que ce n'était pas ça ! Une caisse d'ouverte à l'heure de 12h à l' étage zéro.Une vendeuse nous dit d'aller à l'étage au-dessus sur d' autres caisses! Mais oh! Y en a qui bossent et qui n'ont pas beaucoup de temps. Pour finir, les vendeuses et vendeurs qui défilent dans le magasin au lieu de bosser. C est une cata. J ai reposé mes articles et je suis parti sans rien acheter !!

Pire Zara de France. Des cabines femmes bondées de monde, alors qu’il y a des cabines femmes à l’étage fermées depuis toujours et que les cabines hommes et enfants sont vides. Pas la possibilité d’être accompagnée dans les cabines donc nous devons demander notre avis aux copines ou conjoints de nos choix en sortant devant toute la file d’attente. Du coup j’ai pris un article pour regarder mes nièces essayer leurs fringues et j’ai donc monopoliser une cabine pour rien ! Des vendeuses qui ne veulent pas sourire et qui n’ont pas envie d’être là. Une responsable qui ne prends la responsabilité de rien. Bref je vais commander en ligne

Essayage d’une veste sans manche dans le magasin, effectivement pas en cabine, et une vendeuse limite agressive m’informe que ca n’est pas possible d’essayer dans le magasin, sauf si ça avait été un blazer. Difficile de comprendre le raisonnement. Avec manche oui, sans manche non! Je comprends que si ça n’est pas possible les vendeurs nous informe, mais poliment si possible. De plus, aucun affichage en magasin n’indique cette règle.

Les vendeuses à la caisses cet après midi parlaient avec dédain et de manière irrespectueuse. Ce n'est pas la première fois dans ce magasin que je remarque cela. Si elles cherchent à faire fuire les clientes, elles excellent 😁

Expérience épouvantable😡 hier à 18h, caisse enfants fermée, une seule caisse au rayon homme, caissière qui disparaît au bout de 5 mns, un monde fou aux caisses femme, furieuse j ai laissé les articles et suis partie. Retour ce midi, un tout petit mieux, personnel qui a l air de se fiche totalement des clients, une nonchalence allucinante. Plus jamais je n irai ds ce magasin👎👎👎

Je suis très déçu(e) de mon expérience dans ce magasin, en particulier à cause de l’attitude de la responsable. Son comportement était désagréable, avec un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients. Au lieu de chercher une solution à mon problème, elle a été hautaine et peu accueillante. C’est vraiment dommage, car le reste de l’équipe semble bien plus aimable et compétent. J’espère que la direction prendra en compte ces retours, car un bon service client commence par une bonne attitude !

Bonjour, Je prend deux minutes pour parler de l’alarme d’entré qui se déclenche pour tout. À chaque fois qui vient ça sonne (soit à l’entré, soit à la sortie ou le deux) j’évite de rentrer parce que j’entends suivant que ça sonne et pas que pour moi. Le vigil il arrêt les gens pour vérifier et après il laisse partir. Dans mon cas je ne jamais pu de problème avec des articles non scanner par example, mais franchement cet très désagréable entendre la alarme sonner comme ça 🙄 alors que je fais plusieurs magasins et ça sonne jamais. Ça serait bien de vérifier car cet gênant pour la clientèle de se faire arrêter alors que t’as rien sur toi, et le vigil me demande à moi pour quoi ça sonne… je sais pas mais je bien montre me poche, mon sac et mes achat pour faire preuve de bonne fois. Il me laisse partir mais pas des excuses ni même un à revoir pour la gêne. Décidément je rentrerais jamais. Merci, bonne journée