ZARA

Un immense merci à Raphaël au Zara 🤍 C’est tellement rare de tomber sur une vendeuse aussi agréable, souriante et investie dans un Zara. Elle a été adorable du début à la fin, très à l’écoute et surtout hyper patiente. Elle a pris le temps d’aller me chercher plusieurs produits en réserve pour m’aider à trouver exactement ce qu’il me fallait. Grâce à elle, je suis repartie avec la paire de chaussures parfaite pour accompagner ma robe de demoiselle d’honneur. Franchement, ça fait plaisir de croiser des personnes aussi professionnelles et humaines. Merci encore Raphaël ✨

Jolis modèles mais j'ai jamais vu une file pareille aux cabines d'essayage!

Pour etre honnête le ZARA D Aix-en-Provence n'est pas mon préféré car beaucoup de modèles ni sont pas vendus ...mais j'apprecie la gentillesse et la disponibilité des gens, de plus c'est le seul ZARA que vous pouvez encore joindre par téléphone

Un conseil !!! Faites imprimer vos tickets !! La vendeuse s est trompée dans mon numéro de portable lors de l envoi du ticket, donc je ne l ai jamais reçu ! Quand je leur ai demandé de le rééditer alors que j avais la date et l heure et la preuve de paiement, elles n ont pas voulu faire la recherche…. Je n ai jamais pu échanger l article ! Très mauvais service !

Ma fille et moi sommes aller à Zara un samedi après midi, lors du passage en caisse je suis face à une situation assez déplaisante et gênante. Une caissière très accueillante et agréable avec une pince à cheveux en perle sur le côté et interpellé par sa collègue qui est sur le côté, une fille assez grande de taille, elle lui a tenu des propos déplacés devant nous en disant : je vais tout faire pour te faire craquer Je trouve ça vraiment honteux que ce genre d’incident se produise, d’autant plus devant la clientèle

Je vais souvent à Zara et je suis toujours contente cependant la dernière fois j’ai pu constater l’ambiance pesante sur l’équipe et surtout sur la personne qui m’a encaissé. Sa collègue de travail qui ne prenait aucun client lui a fait plusieurs réflexions et a terminé son acharnement par « je vais tout faire pour te faire craquer ». Je trouve ça très limite comme comportement entre collègues et encore plus devant des clients.

Il y en a pour tous les goûts. Je n ai pas trouvé les prix plus intéressant qu ailleurs

Très mauvaise expérience chez Zara. Je me suis déplacée spécialement pour faire un remboursement d’un ensemble que je n’ai jamais porté. La vendeuse refuse de reprendre l’article à cause de quelques peluches, en insinuant clairement que je l’avais porté avec l’étiquette. Le pire ? Elle regarde sa collègue et lui dit : « Ah c’est sale ? » Sale ? Pardon ? Sale de quoi exactement ? Le pantalon était nickel. Je suis une personne très propre, je n’accepte pas qu’on me parle de cette manière. J’ai acheté l’article dans cet état, et tout le monde sait que les vêtements sont essayés en cabine par plusieurs clients avant d’être vendus. J’ai fait 30 minutes de bus depuis Salon-de-Provence jusqu’à Aix-en-Provence pour ça, et au lieu d’avoir un minimum de respect et de professionnalisme, on me traite comme si j’étais malhonnête. Aucun sens du service client, aucun respect, des insinuations déplacées. Expérience humiliantе et inadmissible. Je ne recommande absolument pas cette boutique.