ZARA

HORRIBLE MANAGEUSE !!!! Je sors du magasin et le portique se met à sonner. Il n’y avait aucun agent de sécurité, alors j’attends qu’un employé vienne vérifier si je n’avais pas oublié un antivol sur l’article que je venais d’acheter. Une employée arrive et m’affirme que c’est la veste que je porte qui déclenche l’alarme. Elle me demande alors un justificatif d’achat… que je n’ai évidemment plus, puisque je l’ai achetée il y a deux mois ! Et là, stupéfaction elle me demande de lui rendre la veste ??? Une veste payée 50 € ! J’étais totalement désemparée. Je lui ai répondu que je ne lui rendrais pas un article que j’ai acheté et payé. Finalement, elle a simplement désactivé l’antivol et l’incident s’est terminé ainsi. Une attitude inadmissible, aucun sens du service client et une manière de procéder très choquante.

Il est bien beau de critiquer d’après la majorité des clients dans les commentaires, j’ai rendu visite à ce magasin ce jour, Zara CAP3000, en tant que cliente, 1er jour de soldes. L’état du magasin est DÉPLORABLE (vêtements par terre, tout est désordonné) ALORS CHÈRES MESDAMES (puisque ces quelques photos prises sont au secteur femmes) : Au lieu de faire vos mauvaises langues dans les commentaires : Je tiens à vous rappeler les bases du SAVOIR-ETRE et du RESPECT. Les employés ne vous le diront pas, mais les employés n’ont pas à SUBIR le BORDEL que vous mettez dans les magasins Zara. Donc c’est très simple, et je me permets en tant que cliente, n’ayant aucun lien avec le magasin : Vous faites tomber un article, VOUS LE RAMASSEZ et vous le remettez à sa place. Simple ÉDUCATION. Si c’était votre magasin, vous aimeriez repasser derrière tout au long de la journée ? Je ne crois pas. J’invite par mon témoignage à sensibiliser la clientèle Zara en cette période de soldes. Le staff n’a PAS à subir une fois de plus, le BORDEL que vous mettez dans leurs magasins. FAITES PREUVE DE RESPECT pour le personnel qui y travaille, et pour les vêtements. J’attribue une note de 5 étoiles à ce magasin, pour donner de la force à tout le personnel Zara en cette période de soldes. Nisa

Expérience très décevante chez Zara Cap3000. Les bornes automatiques pour payer ne fonctionnaient pas. Nous avons fait la queue une première fois pour arriver devant une machine hors service. Même scénario à la seconde borne : attente inutile, elle ne marchait pas non plus. Nous nous sommes ensuite dirigés vers une troisième machine, toujours sans succès. En plus de cela, aucun accompagnement du personnel, attitude plutôt nonchalante, sans réelle aide ni excuses. Une mauvaise organisation et un manque d’attention envers les clients.

J’ai pris un parfum chez Zara mais à ma grande surprise la boîte qui était derrière cette échantillon ne correspondait pas au parfum que je voulais, Il tellement c’était « bien rangé » et la boîte était déjà ouverte ni moi ni la vendeuse n’avions vu. Je le ramener pour un échange on m’a fait attendre et le responsable n’a pas dénier m’écouter bref pour encaisser il savent faire mais aucune proximité avec la clientèle. Le pire c’est que c’est uniquement 15€ alors que je suis venu en même temps faire du shopping chez eux. Bon ben Go chez Mango il sont plus aimable.

Je suis venu à 19h57 il y avait la pastille bleue pour -50 % il y a marqué 20h30 sur Internet La dame m’a dit que le Black Friday était seulement vendredi. L’article a été acheté jeudi avec la pastille bleue, franchement Du grand n’importe quoi, il faudrait vraiment changer les horaires et le personnel qui arrive sur ses grands chevaux qui reste à leur place

Excellent service chez Zara Cap3000 ! Équipe disponible et professionnelle. Un grand merci à Amna, très gentille, souriante et efficace pour m’avoir aidée avec mon colis. Merci beaucoup 🤩

Magasin spacieux et bien éclairé avec du choix. On dit que les prix chez Zara sont modérés, il faut comprendre : modérés pour un magasin situé à Cap3000. La déco, qui se veut moderne, procure une ambiance un peu froide, c'est dommage, il faudrait "réchauffer" tout cela.

Merci à la vendeuse si désagréable de m’avoir prise de haut et donné si peu de considération. C’est la goutte d’eau qui suffisait à me détourner de cette enseigne. Quelle arrogance, incorrection et manque d’éducation ! Évidement pas de responsable pour recevoir ma plainte. Heureusement j’ai trouvé mon bonheur dans une boutique voisine ou le service et conseil client sont de mises. Bref Ciao Zara (pas envie que mon argent serve à payer des personnes comme ça …) Nous étions ce samedi 20 janvier a l’ouverture … PS dommage on est obligé de mettre une étoile …. 😏

Très belle rénovation qui donne un coup de neuf au magasin, grande variété, rayon homme et enfant plutôt grand. Espace très épuré.

Super magasin très très bien éclairé. On a l’impression qu’il fait jour à l’intérieur. Le magasin climatisé un point fort sur la Côte d’Azur magasin est super beau très très bien rangé super bien agencé très grand et il y a énormément d’espace. Les gens ne sont pas les uns sur les autres. Bravo

Franchement dégoûtée ! Dès que j’achète un truc, tu peux être sure qu’il y a un défaut, les coutures qui ne tiennent pas, la qualité c’est plus ce que c’était, c’est devenu nulllllll !!!!! La c’est le summum pantalon porté qu’une fois voilà le résultat ! Je n’achète plus jamais chez Zara !