ZARA

Visite au rayon enfant du Zara d Amiens ce jour à 16h45. J ai voulu acheté un petit sac blanc pour fille, la jeune vendeuse demande à sa collègue si il y a beaucoup de monde à la caisse principale, celle ci lui répond non. Alors la vendeuse me demande d aller en caisse principale, je lui réponds « ça vous dérange d encaisser 1 article ». Elle me réponds qu elle doit partir et ça collègue ne peut pas encaisser. Alors j ai laisse l article et je suis partie. Ça faisait 10 minutes qu on était au rayon enfant, avec un autre client uniquement, on toutes les 2 parlaient ensemble à la caisse, j ai eu le sentiment de les déranger dans leur conversation. Service client très médiocre.

Le magasin est super juste en sortant avec mon article j’ai sonner je suis donc repasser plusieurs fois car le vigie me la demander, je ne sonner plus . Je n’ai eu aucun soucis à montrer mes affaires mais je me sentie mal à l’aise quand l’agent a toucher mes poches et m’a fais enlever ma veste en plein milieu de l’entrée ..

Je tiens à signaler un certain Ezekiel au rayon homme. Je demande simplement un renseignement sur des t-shirts… et là, soupir digne d’un acteur tragique. Regard vers le plafond. Silence pesant. On aurait dit que je venais de bouleverser l’ordre mondial. Très vite, monsieur prend la grosse tête — et c’est le cas de le dire — comme s’il dirigeait tout le magasin. Attitude de PDG un mardi après-midi au rayon basiques blancs. Mention spéciale pour l’énergie “je suis trop important pour répondre”. Franchement, performance remarquable. Avec une attitude aussi peu aimable et un sens du contact aussi… particulier, on pourrait presque croire que le service au public est un défi quotidien pour lui. Un talent rare pour transformer une simple question en moment dramatique. Je plains sincèrement son entourage.

Expérience déplorable de passage pour un retour ce mardi 10 février à 17h20 en caisse homme, deux vendeuses présentes dont une qui se permet de faire une remarque sur l’article rapporté qui selon elle n’était pas bien « présenté » qui en plus le touche comme ci c’était une vulgaire chose s’ajoute à sa aucune politesse aucun sourire si vous aimez pas votre travail partez !! De passage aussi le mardi 9 février toujours à la caisse homme les vendeuse discuter de shampoing sous les yeux des clients pendant que les clients attendaient à la caisse c’est ni le moment ni le lieu, pareil aucun sourire et aucune politesse expérience déplorable je rejoins les autres commentaires …

Personnels fort mal aimable. Une galère pas possible pour désactiver l’antivol d’un vêtement acheté, qui apparemment n’est toujours pas désactivée puisqu’ils se permettent plusieurs jours plus tard d’accuser ma fille de 15 ans de vol de ce blouson, qui n’est toujours pas désactivé. Finit pour nous Zara d’Amiens y’en a marre

Je suis très déçu par ce magasin Zara, j’ai eu une interclassions verbal avec une vendeuse parce que un parfum n’avait pas de scotch et il était ouvert Je suis passé en caisse avec cette même, vendeuse, alors qu’elle pouvait très bien changer de caisse pendant que je passe cette vendeuse a ensuite jeté mes pièces par terre et je me suis mis à dire une insulte sans le vouloir et elle s’est mise à me menacer " J’espère que t’as compris parce que là je suis dans mon lieu de travail sinon je t’aurais mis deux tartes " tout ça parce que un parfum était ouvert, mais n’avait pas de scotch. C’est inadmissible cette humiliation que j’ai eu devant tout les clientes .

Au dela de l’aspect vestimentaire, l’équipe commerciale de Zara Amiens (vendeur ainsi que la manager) est tres incompétente. En effet, à peine un regard, tres peu de considération, passe leur temps à chahuter entre eux sans porter importance à la clientèle… Ils ne sont pas des vendeurs, moi meme dans le secteur du pret à porter, cela m’attriste de voir ce corp de metier toucher le fond à ce point. Merci de comprendre mon point de vue.

Bon je mets rarement de mauvais avis… mais je ne comprends pas pourquoi le magasin ouvre à 10h15 au lieu de 10h ?? C’est la deuxième fois que je m’y rend si tôt le matin et qu’ils ne respectent pas les horaires.

Travaillant en centre-ville, je me rends régulièrement chez ZARA Et j ai eu le plaisir de rencontrer Clara qui se distingue par son professionnalisme, sa gentillesse et la qualité de ses conseils toujours justes. Souriante, attentionnée et très compétente, elle rend chaque visite chez Zara particulièrement agréable. Un vrai plaisir d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi investie et accueillante. Merci à elle pour son remarquable sens du service !merci Clara 😊

Zara propose un large choix de vêtements tendance à des prix accessibles. Le magasin est bien organisé et on trouve facilement les nouveautés. La qualité est correcte pour le prix, et il y a régulièrement du réassort. L’expérience en magasin est simple et efficace, idéale quand on veut faire son shopping rapidement.

J’ai acheté un jean chez Zara qui a déteint avec la pluie sur mes birkenstock beige, j’y suis allee aujourd’hui avec le jean et mes chaussures afin de faire constater à la vendeuse mon problème. J’ai été mal reçu mais également la directrice n’a pas pris la peine de se déplacer en me faisant savoir que le problème venait de moi et non du jean et que je ne pouvais pas prouver l’incident. Nous avions pourtant contacté le service client au préalable qui nous a demandé de nous rendre directement en magasin. Je suis choquée qu’une enseigne comme celle ci est aussi peu de considération pour ses clients. Résultat pour un jean à 20€ des chaussures à 160€ totalement abîmées.

Inadmissible ! J’ai acheté un article à 35,95€ juste hier. Aujourd’hui, je viens l’échanger pour une taille en dessous, et là, on me dit que je vais devoir rajouter 10€. Pour quelle raison ? Parce que les vendeuses me l’ont fait payer au prix affiché sur la paire hier, soit celui que j’ai vu, mais il s’avère que c’était un prix espagnol. Les vendeuses l’ont donc scanné et ont modifié le prix pour correspondre à celui que j’avais vu. Aujourd’hui, je viens pour un simple échange, et on me dit que je dois ajouter 10€ pour procéder à l’échange. Ayant déjà travaillé dans la vente, je sais que si j’ai acheté l’article à un certain prix, je dois pouvoir l’échanger au même prix. D’autant plus qu’elles ont été capables, la veille, de me vendre l’article à 35,95€ au lieu de 45,95€ après l’avoir scanné. Elles sont donc aussi en capacité de me faire l’échange au même prix. Je leur explique que c’est une erreur de leur part de m’avoir appliqué le prix espagnol la veille, et que je n’y suis pour rien si elles ont pris cette décision sans m’informer du prix français, qui est 10€ plus cher. Bien qu’elles ne m’aient pas prévenue et m’aient laissé dans l’ignorance de leurs modifications sur le prix, en aucun cas je ne devrais payer pour leur erreur. Les vendeuses n’ont pas été à mon écoute, ni aimables, et ne m’ont laissé aucun choix, alors que, je le répète, l’erreur venait bien d’elles. C’est inadmissible, car j’ai dû payer le prix de leur erreur

Bonjour, Je me permets de vous écrire au sujet de vos vitrines restées allumées toute la nuit. Même si cela peut sembler anodin, ces lumières consomment inutilement de l'électricité, contribuent aux émissions de CO2 et participent à la pollution lumineuse qui perturbe la faune nocturne (oiseaux, insectes, chauves-souris...).

Vigile mal poli tu viens pour acheter tu te fait recaler car tu a une trottinette ! Il parle mal regarde de haut ! A fuir ce Zara tellement mieux Lille sans hésitation

Le Zara d’Amiens est vraiment impressionnant par sa taille et son organisation. On retrouve trois espaces bien distincts : un pour les femmes, un pour les enfants et un pour les hommes. Pour ma part, je suis allé dans l’espace Homme et j’ai été bluffé par la surface, tout simplement gigantesque ! Ce qui m’a particulièrement plu, c’est que malgré la taille du magasin, il n’y avait pas énormément de monde au moment de ma visite. Résultat : une expérience de shopping très agréable, sans bousculade ni attente, avec tout le temps nécessaire pour choisir tranquillement ses vêtements. L’ambiance est agréable, les rayons bien organisés et le choix vraiment large. Pour passer un moment sympa et trouver des pièces variées, je recommande sans hésiter Zara Amiens.