ZARA

Le 11 juin à 11h ,la dame qui travaille dans le vestiaire du premier étage femme avec des cheveux longs bouclés ,il faut vraiment qu'elle apprenne à parler comme les humains! Elle est hyper mal polie en plus regarde les gens super mal !Si elle est pas contente de travailler là qu'il faut qu'elle dégage.

Après avoir payé un article à une caisse automatique avec l’aide d’un vendeur, qui s’est occupé de tout l’encaissement du début à la fin, le portique s’est déclenché à la sortie. Bien que j’aie immédiatement expliqué la situation et demandé à ce que le vendeur concerné soit contacté, l’agent de sécurité a refusé dans un premier temps et m’a menacée d’appeler la police. Après vérification auprès de l’équipe du magasin, il s’est avéré qu’il y avait bien un problème lié à la procédure d’encaissement. Je regrette surtout le manque d’écoute et la manière dont j’ai été traitée devant les autres clients et j’ai du demander moi même des excuses à la responsable de rayon malgré la mauvaise gestion flagrante de la situation par ses collègues. Je mettrais 0 étoiles si se serait possible, c’est probablement ma pire expérience dans toutes boutiques confondues, y compris et particulièrement Zara malgré que j’y fais des achats depuis des années. Votre personnel est incompétent et irresponsable. C’est à croire qu’on est perçu systématiquement comme “potentiel voleur” plutôt que comme “potentiel client” dans cette boutique.

J’adore cette boutique je viens souvent pour son choix et ses articles bien mis en valeur mais aujourd’hui je suis déçue et en colère Personnel exécrable à la caisse centrale Les automates ne sortaient pas les tickets de caisse. Des touristes et moi avons été refoulés par le vigile car en plus certains articles ne sont pas passés Bref 45’ d’attente le personnel avait le visage fermé et sans gentillesse! tout peut arriver mais bon sang un peu de relations humaines Franchement c’est gonflant

Personnel particulièrement médiocre et impoli, surtout en caisse (2ᵉ étage, jeune une femme et un jeune homme ). L’attitude adoptée est totalement inappropriée : se permettre de plaisanter sur un client et de ne pas prendre au sérieux la demande d’un client est inacceptable dans un cadre professionnel. Si divertir les autres est plus intéressant que faire correctement son travail, il vaudrait mieux envisager un métier dans l’animation. Il est rare que je laisse des avis négatifs, mais le personnel en caisse devrait sérieusement revoir son professionnalisme et son sens du service.

J’aime beaucoup faire mes achats chez Zara. Les collections sont toujours modernes, élégantes et inspirées des dernières tendances. La qualité des vêtements est au rendez-vous et il y a souvent beaucoup de choix, que ce soit pour des tenues décontractées ou plus habillées. Le rapport qualité-prix est intéressant et les magasins sont généralement bien organisés, ce qui rend l’expérience de shopping agréable. Une marque que je recommande sans hésiter ! 😊

🖤✨ Zara & Zahira : quand le style commence par un Z ✨🖤 Zara Opéra, une adresse qui a du panache… et qui mérite ses 4 étoiles sur 5 ⭐⭐⭐⭐ Le magasin est spacieux, lumineux, impeccablement entretenu. On circule facilement entre les collections, il y a énormément de choix et tout est parfaitement organisé. Ascenseur, escalators, escaliers : chacun monte en gamme à son rythme 😌 Côté expérience humaine, je reste un peu mitigée. Une conseillère de vente manquait malheureusement de chaleur (un sourire aurait fait toute la différence). C’est pour cela que je retire une étoile. Dans un lieu dédié au style, l’élégance se reflète aussi dans l’attitude. Mais… plot twist 👀 Un conseiller en fin de parcours a totalement rattrapé la note : aimable, attentif, naturel, vraiment agréable. Grâce à lui, l’expérience s’est terminée sur une belle impression. Et ça, ça compte. Alors oui, Zara Opéra n’est pas parfait… mais quand Zahira y entre, le Z devient doublement stylé 😎 😜 Une belle adresse mode avec un potentiel cinq étoiles si le sourire devient aussi incontournable que la nouvelle collection.

Chahinez super vendeuse super acceuil Merci beaucoup pour votre aide meilleure magasin très belle expérience merci Zara opéra

CATASTROPHIQUE. J’ai pas l’habitude de mettre des avis aussi négatifs mais là ça en vaut la peine. Je viens pour une robe, pour me faciliter la tache je demande à un vendeur de m’indiquer où je peux la trouver il me dit que la plupart du temps c’est au 1 étage, j’y vais, je ne trouve pas, je demande donc à (je pense) la manageuse (dame au crâne rasé), comme me l’avait suggéré le vendeur précédemment. Je montre la robe ainsi que la réf, d’un coup elle me coupe pour engueuler un de ses collaborateurs, pas très pro de faire ça en pleine discussion avec un client. Elle refait EXACTEMENT la même chose avec une autre vendeuse. Une fois qu’elle se consacre à sa cliente (moi) elle me prend de haut en me disant « bah c’est au 2e étage votre robe là on est au premier » alors que je suis allée la voir exprès car je ne savais pas où c’était. Je monte, je vois la robe, 3 coloriés différent (marron, noir et une couleur entre le marron et le noir), je voulais la noire. Je me rends compte qu’il y a pas ma taille alors qu’on m’avait dit qu’il y avait. Je demande donc à une autre vendeuse de me trouver la bonne robe et là elle me dit que vu que ce n’est pas fabriqué au même endroit, ce n’est pas le même noir. Donc résultat une expérience client chaotique pour un produit que je n’ai finalement pas. La manageuse devrait d’abord se remettre en question avant de faire la moral à ses collaborateurs.