Zara

Super magasin, je vais souvent chez Zara Haussmann et je ne suis jamais deçu. Les affaires sont toujours bien rangées et les nouveaux arrival sont geniaux. Des fois je croise Marie, elle est tres sympa. Je trouve souvent des bonnes affaires le samedi, j'adore. Toujours satisfait de mon experience ici, c'est devenu un de mes magasins préférés dans Paris

Magasin à fuir !!! Machine des retraits commandes qui ne marche depuis plusieurs jours, manager qui fait semblant de ne pas être au courant, aucun sens du client, aucune envie de traiter le sujet ! On se déplace depuis deux jours et on nous baladent avec aucun respect et aucune volonté d’aider les clients ! Je ne sais pas si dans ce magasin quelqu’un réalise qu’il est payé par le client ! A fuir absolument ! 🤮

Je souhaite partager mon excellente expérience en boutique grâce à une vendeuse particulièrement attentionnée nommée Aïssatou. Elle a pris le temps d’écouter ma demande et s’est assurée qu’elle soit traitée le plus rapidement possible, avec beaucoup de professionnalisme. On sent qu’elle est véritablement aux petits soins pour les clients, ce qui rend l’expérience en magasin très agréable. Son sens du service et sa gentillesse font toute la différence. Merci encore pour cet accueil et cette qualité de service !

Un large choix mais un service client catastrophique. Les vendeuses méprisantes nous parlent de manière hautaine et sont totalement inutiles. Elles ne savent pas où sont leurs produits, ne sont même pas capables d'aller voir en reserve si elles ont la bonne taille. Lorsqu'on demande une taille, on nous fait tourner en rond pendant 30 minutes pour ensuite nous oublier. Les retours sont aussi chaotiques, veillez à bien avoir un ticket papier car il n'y a pas de réseau en bas . Donc allez y en sachant ce que vous cherchez et partez rapidement...

Très mauvaise expérience chez Zara. Un pantalon était affiché en magasin à 29 €, alors que son prix initial est de 35 €. Arrivée en caisse, on m’a demandé de payer 35 €. Je l’ai signalé à la responsable en expliquant que le prix affiché était de 29 €, mais elle a refusé d’appliquer ce prix. Pourtant, légalement, un commerçant est censé respecter le prix affiché en rayon, sauf erreur manifeste, ce qui n’était clairement pas le cas ici. En plus de cela, la responsable n’a pas été agréable du tout et n’a pris aucun moment pour expliquer ou vérifier correctement la situation. Dommage pour une enseigne comme Zara : un peu plus de professionnalisme et de respect envers les clients serait apprécié.

Bonjour, Attention ce magasin n applique pas la loi à la consommation (Article L211-1). En effet des sacs tissus sont affichés à un prix et ils passent à un autre prix en caisse. Après l avoir fait remarquer au responsable celui ci n a rien voulu savoir et en plus il a été méprisant je trouve cela bien dommage surtout vu les achats fait dans votre magasin. Cordialement

Bonjour De très grands changements au niveau de l accueil et de l'écoute. Merci . Je recommande. À Bientôt . Ps:Les Tendances suivent... Super 😁👍🏾

Machine de retrait colis HS. Ok ça arrive. Mais quand on demande « au peu de caissières » qui subsistent dans ce magasin « quand est ce que la machine sera de nouveau fonctionnelle » elles répondent « dans la semaine » … Elles sont antipathiques au possible. Je ne comprends pas qu’un responsable ne puisse pas accéder à cette machine pour donner les colis aux clients et les obliger à revenir sans dates précises … Nous étions plusieurs dans ce cas aujourd’hui et tous hallucinés du Service Client !