Zara

Ce magasin est un banger ! L’étage oui, l’étage homme est magnifique ! Ambiance vestiaire, couleur pastel, mélange de texture ! Le personnel est agréable, sympathique et serviable.

Je voulais remercier Marina qui a été une super conseillère ,professionnelle ,patiente et souriante (Zara Nîmes )

Merci à Mélanie pour son aide et sa grande gentillesse. C’est un plaisir de venir à Zara

Entièrement refait et réaménagé..plus clair mais plus froid, l'impression de parcours un peu tortueux un peu désert,(jour de semaine)et une impression de beaucoup moins de marchandises..ou plus de tenues sport.. Je n'y étais pas retourné depuis les travaux...je suis repartie sans dénicher une pièce pour me faire petit plaisir..je suis un peu déçue..

Je souhaite faire part d’une expérience très décevante lors de ma visite en magasin. Je me suis présenté au niveau du service des remboursements et échanges, où j’ai été pris en charge par une vendeuse dont l’attitude m’a profondément dérangé. Dès le début de l’échange, celle-ci s’est permis de me tutoyer, alors même que je m’adressais à elle avec respect en la vouvoyant, ce qui est déjà inapproprié dans un cadre professionnel. Par ailleurs, elle s’est montrée particulièrement froide et peu investie. Elle passait son temps à discuter avec sa collègue, montrant clairement un manque d’intérêt à mon égard et donnant l’impression que ma présence la dérangeait. Je me suis senti totalement ignoré et non considéré en tant que client. Je trouve cette attitude d’autant plus regrettable qu’elle contraste fortement avec l’image du magasin, qui est propre, soigné et agréable. Le professionnalisme attendu n’était clairement pas au rendez-vous lors de cette interaction. Pour information, il s’agissait d’une vendeuse portant une chemise grise, un pull noir et les cheveux noirs attachés. J’espère que ce retour sera pris en compte afin d’améliorer la qualité de l’accueil et du service en magasin.

Superbe magasin génial et très bon accueil excellent expérience

1ere visite dans ce magasin. Super expérience et très bon accueil du responsable homme Paul. Très professionnel

Magnifique magasin très propre et soigné

Le magasin est beau, dommage les articles essayés n étaient pas bien coupés. Mais magasin du centre ville agréable.

Depuis sa rénovation, le magasin est très beau, bien agencé et les espaces sont plus grands donc plus agréables. En revanche, le "service" des vendeuses laisse à désirer. Lorsque je me dirige vers l'une d'entre elles au niveau des cabines d'essayages du bas, leur conversation sur la gestion du planning et les repos des unes et des autres était visiblement plus importante que ma demande de renseignement sur un vêtement. On me demande, d'un air hautain, de patienter dans un coin le temps que le vêtement que j'ai demandé provenant de la réserve arrive (ça a duré plus de 10 minutes donc je suis partie, aucune d'elles s'est interrogée pour savoir pourquoi cela mettait autant de temps). C'est dommage de gâcher l'image de Zara avec des comportements aussi désagréables, lorsque je vois les avis négatifs sur les vendeuses, je pense que le service de recrutement devrait faire plus attention aux personnes qu'ils embauchent.

Très mauvaise expérience dans ce zara une salarié m’a suggéré de grossir parce que un vêtement m’allait trop grand? pas du tout professionnel elle se l’est sois disant permis parce que sa fille est tout aussi mince sauf qu’en l’occurrence je ne suis as sa fille donc son avis sur mon apparence elle peut se le mettre là où je le pense et de plus comme tout ça c’était pas assez elle s’est permise de raconter note différent à des clients faut revoir vos salaries zara elle travailler aujourd’hui le 9/02/2025 entre 18h et 19h elle était aux canines d’essayage

Je sais pas si c’est une marque de Zara d’être autant désagréable comme ça en tant que vendeuse, je suis venu faire un retour elle répondait sur un ton énerver je suis rester 30 minutes pour un retour , et en plus il y a pas de rayon enfant, à quoi bon agrandir pour enlever des rayons. Bref déjà que je venais moins maintenant ce qui est sûr c’est que je reviendrai plus du tout

Pas de prise en charge Suite à une commande non reçu aucune solution n’est proposée… le personnel n’est absolument au service des clients !

Un accueil peu sympathique au 1 étage homme On a l impression que l on dérange lorsque l'on demande une information en absence d étiquette

Comment dire, j'y suis allée pour les soldes et j'ai été surprise de ne voir que des articles d'anciennes collections. Je n'étais pas seule et nous avons été très déçues, je pense que ce sentiment était donc bien partagée. Idem pour les collections qui y sont en vente, pas le meilleur choix pour nous, heureusement qu'il y a deux magasins Zara sur Montpellier qui eux répondent à nos attentes.

Magasin bien rien à dire. Cependant, les conseillères qui font du rentre dedans, et qui ouvre les cabine d’essayage pour donner leurs avis etc, je trouve pas ça super professionnel. Revoyait le principe de conseillère et respect envers les gens pendant la vente

J’ai passé une commande chez Zara le 11 décembre, et malgré un délai de plus de trois semaines, je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai dû me rendre en magasin à plusieurs reprises, sans solution concrète. Le seul « geste commercial » proposé a été la livraison à domicile, sans compensation supplémentaire, et je n’ai même pas encore reçu le colis. Cette expérience est vraiment décevante et manque de professionnalisme. Je conseille aux futurs clients d’être vigilants.

Expérience décevante. Malgré la rénovation, il faut pas regarder les coins et surtout pas dans l'escalier, bref ca en jette juste pour le visuel, la qualité sans surprise la meme que la fermeture. Pourtant en cabine d'essayage la jeune demoiselle nous amène en cabine et installe les vêtements, je préfères la propreté a ce service peux utile a mon sens. En me rendant aux caisses j'ai du demander pardon a deux employés entrain de raconter leurs week-end, je n'aurais pas dû. J'aurais du partir a cette instant. Puis en caisse déception, plus de caissière, mais comme a primark des caisses automatiques; pourquoi installer mes futurs achats dans la cabine d'essayage ?? Mais pas avoir de caissière ??

Très bien, très bien placé au cœur du centre ville, belle rénovation 2025 du magasin mais j'aurais pensé qu'ils auraient pu installer un zara home mais ce n'est pas le cas. Les vendeuses sont agréables et disponibles. Par contre, je déplore les cabines d'essayage trop sombres et mal éclairé, le principal est qu'on se sente beau devant le miroir d'où un éclairage approprié...ceci est à modifier. Je déplore aussi la politique du groupe d'augmenter les prix des vêtements de 10 euros alors que la qualité semble avoir baissé mais cela reste ma marque numéro 1 depuis 15 ans. Magasin Nîmois grand, mais comparé à celui de Cap3000 dans les Alpes maritimes, je le trouve moins fournis en nouveauté.

Un très beau lieu bien agencé beaucoup d'espace. j'avoue que j'ai plus apprécié le lieu et l'espace que les produits.

Merci à Wassila, Son sens du service, sa gentillesse et sa maîtrise du métier font vraiment la différence. Elle connaît parfaitement les produits et a su me guider dans mes choix avec beaucoup de bienveillance. Une aide précieuse et une expérience vraiment agréable. Cela contraste positivement avec l’image parfois un peu stricte associée à certaines conseillères Zara😊 Et pour couronner le tout, la nouvelle décoration du magasin est très agréable et rend le shopping encore plus plaisant.

Magasin superbe, il a était super bien refait. Il a l’air bien plus grand qu’avant. Tout fait plus moderne avec coin parfum, coin jean, etc…

Nous avons été conseillés par Stacy, très compétente, professionnelle et gentille. Elle n’hésite pas à donner son avis et a proposer d’autres si ça va pas. Merci encore j’ai dépensé pleins de sous à cause de toi ! ( je suis le client qui a pris les 2 jeans, pull et le fameux manteau )

Fuyez ce magasin !!! aucun vendeur à l écoute !! Ils sont tous en train de discuter par petits groupes et quand vous demandez où se trouve un article on vous fait signe par là-bas et on reprend sa petite discussion... Ne vous étonnez pas si de plus en plus de personnes commandent sur internet !!

Franchement pas top, pas bonjour, pas aimable.... CONTINUER AINSI VOUS ETES SUR LA BONNE VOIE

DEÇUE par les vetements mis à la vente . Cliente assidue de ZARA il y a quelques annees . A mon retour dans la region j’ai voulu reprendre mes habitudes d’achat dans ce magasin en memoire du temps passé , Quelle Deception ! j’ai eu l’impression d’etre dans une friperie à la place et lieu d’une boutique que j’avais connu . Et oui les temps changent ou est l’elegance d’antan , même les magasins vestimentaires deviennent des grandes surfaces . Ne cherchons pas l’etiquette made in France.

Le magasin est peu être beau et même plus grand mais je suis tellement déçu de la suppression du rayon enfant, j'y acheter régulièrement l'ors des nouvelles collections qui sorté et par la même occasion je prenais des choses pour moi. La maintenant ça m'oblige d'acheter sur internet afin d'éviter d'aller sur Montpellier mais ça ne me convient pas... Alors tampis je préfère limite d'aller chez la concurrence qui propose directement l'article qui va m'intéresser

Quelle honte plus de rayon enfants ils ont fermé pendant 6 mois pour s agrandir et c’est ça le résultat ??! j arrive ravie de me dire que j’allais avoir un choix pour enfants et là disparu !! Quelle enseigne supprime son rayon enfant ? Ben c’est fini Zara Nîmes nous ne me verrez plus !

Très beau magasin! De passage 2 pulls achetés Par contre une vendeuse aux caisses mal élevée lorsque je lui ai demandé de l'aide pour régler mes achats! Aucune empathie !

Très beau magasin mais le rayon enfant a disparu. Honnêtement j'y allais pour mon enfant et je repartais aussi avec des vêtements pour moi. Aujourd'hui le magasin est beau, élégant. Néanmoins, les prix semblent avoir fait un bon côté augmentation. Très grand, on s'y perd. Le rayon homme fait vide. Certes de belles pièces mais vide. J'ai essayé 6 pièces et les finitions sont pas belles du tout. Bref, lors de mon passage mensuel j'étais ravie d'y aller maintenant si je n'y passe pas c'est pas grave. Ça fait standing mais ça reste de la fast fashion pour moi car les collections changent très très régulièrement.

Très bonne expérience chez Zara Nîmes ! Mention spéciale à la jeune brune en cabine et que j’ai revu ce matin, qui a été vraiment à l’écoute, sympa et drôle. Ça fait plaisir d’être conseillée par quelqu’un d’aussi agréable ça rend le shopping beaucoup plus cool !

Zara à Nîmes déçoit malgré un bâtiment joli et bien situé. Le nouveau système de caisse est honteux : le client fait tout lui-même, sans réel service. De plus, les origines des vêtements (Pakistan, Chine, etc.) posent un vrai problème : cela ne contribue ni à la protection des enfants au travail, ni à une qualité durable des produits. L’enseigne donne une image moderne en façade, mais la réalité derrière n’est pas à la hauteur.

Leur espèce d'agent de sécurité (très désagréable) se sent adoubé d'une mission ultime : ne laisser personne rentrer avec son parapluie car ils font des gouttes sur le sol. Je pense que l'étape d'après, c'est nous faire enlever nos chaussures ! Donc demi tour, je n'achèterai rien chez Zara !

Dommage que ce magasin ait été refait sans collection enfants ! Nîmes n'est pas seulement une ville d adultes et de personnes âgées ! Un argument de plus pour s éloigner de cette enseigne.

Réouverture du magasin agrandi. Il est magnifique. Mais dur de se repérer dedans… beaucoup de pièces en enfilades et alors je déplore le fait que le rayon enfant ait disparu!!! Donc le magasin est plus grand mais le rayon n’est plus là… le rayon homme semble vide.. je ne comprends pas le concept

AU SECOURS - Manager catastrophique en rayon ! Je me suis déplacée exprès dans la boutique pour un article précis. Le vêtement en question (petite robe taille 3-4 ans) était inscrit comme "en stock" dans le magasin de Nîmes. J'ai cherché pendant plusieurs minutes sans succès, pour finalement demandé à une jeune vendeuse qui était dans les rayons. Cette jeune fille a été très gentille, a regardé dans les rayons avec moi, puis a été dans l'arrière-boutique voir les stocks. Finalement, elle a été voir sa responsable qui lui a dit de se débrouiller. Je suis donc allé voir personnellement la responsable pour lui indiquer que j'avais besoin de ce produit qui devait être quelque part dans le magasin. Attitude très désagréable de la responsable qui m'a lancé sans ménagement "bon, ce n'est qu'une robe, vous n'allez pas en faire une maladie, y a pas mort d'homme!" Bon, je n'attendais pas à ce que la responsable se confonde en excuse car la robe était probablement mal rangé. Mais quand même, traiter le client comme ça, c'est un peu en dessous de tout! Bon, j'ai finalement perdu 25 minutes à attendre que la robe (qui n'était pas donnée en plus!) soit trouvée. J'hésite à commander en ligne à l'avenir, ou tout simplement aller dans une autre boutique où la considération du client sera là...

Nouveau concept à Zara Nîmes : les cabines d'essayage ne sont pas ouvertes en même temps que le magasin. Et ce n'est pas pour nettoyer les rideaux des cabines !

Zara reste Zara quelle que soit son implantation. Une ligne élégante et dynamique avec la touche personnelle qui fait l’enseigne. Les espaces et rayonnages sont toujours aérés et permettent une circulation fluide autour des vêtements. Le personnel est à l’image de la marque !

Trop de monde pour moi,des cabines avec fille d'attente trop longues et la caisse c'est pire😅 personnellement vraiment pas fan, ça décourage surtout un samedi aprem😰

le magasin est grand, vendeur sympa, ils ne ce jettent pas sur vous pour vous demander si on trouve nos tailles, qu'est ce qu'on cherche, etc... Et ça c'est franchement agréable.