Zara

Franchement, excellente expérience chez Zara Nîmes ! Le magasin est propre, bien organisé, et surtout le personnel est vraiment au top : accueillant, disponible et super efficace. On se sent bien accompagné sans être pressé.

1ere visite dans ce magasin. Super expérience et très bon accueil du responsable homme Paul. Très professionnel

Depuis sa rénovation, le magasin est très beau, bien agencé et les espaces sont plus grands donc plus agréables. En revanche, le "service" des vendeuses laisse à désirer. Lorsque je me dirige vers l'une d'entre elles au niveau des cabines d'essayages du bas, leur conversation sur la gestion du planning et les repos des unes et des autres était visiblement plus importante que ma demande de renseignement sur un vêtement. On me demande, d'un air hautain, de patienter dans un coin le temps que le vêtement que j'ai demandé provenant de la réserve arrive (ça a duré plus de 10 minutes donc je suis partie, aucune d'elles s'est interrogée pour savoir pourquoi cela mettait autant de temps). C'est dommage de gâcher l'image de Zara avec des comportements aussi désagréables, lorsque je vois les avis négatifs sur les vendeuses, je pense que le service de recrutement devrait faire plus attention aux personnes qu'ils embauchent.

Très mauvaise expérience dans ce zara une salarié m’a suggéré de grossir parce que un vêtement m’allait trop grand? pas du tout professionnel elle se l’est sois disant permis parce que sa fille est tout aussi mince sauf qu’en l’occurrence je ne suis as sa fille donc son avis sur mon apparence elle peut se le mettre là où je le pense et de plus comme tout ça c’était pas assez elle s’est permise de raconter note différent à des clients faut revoir vos salaries zara elle travailler aujourd’hui le 9/02/2025 entre 18h et 19h elle était aux canines d’essayage

Je sais pas si c’est une marque de Zara d’être autant désagréable comme ça en tant que vendeuse, je suis venu faire un retour elle répondait sur un ton énerver je suis rester 30 minutes pour un retour , et en plus il y a pas de rayon enfant, à quoi bon agrandir pour enlever des rayons. Bref déjà que je venais moins maintenant ce qui est sûr c’est que je reviendrai plus du tout

Comment dire, j'y suis allée pour les soldes et j'ai été surprise de ne voir que des articles d'anciennes collections. Je n'étais pas seule et nous avons été très déçues, je pense que ce sentiment était donc bien partagée. Idem pour les collections qui y sont en vente, pas le meilleur choix pour nous, heureusement qu'il y a deux magasins Zara sur Montpellier qui eux répondent à nos attentes.

J’ai passé une commande chez Zara le 11 décembre, et malgré un délai de plus de trois semaines, je n’ai toujours pas reçu ma commande. J’ai dû me rendre en magasin à plusieurs reprises, sans solution concrète. Le seul « geste commercial » proposé a été la livraison à domicile, sans compensation supplémentaire, et je n’ai même pas encore reçu le colis. Cette expérience est vraiment décevante et manque de professionnalisme. Je conseille aux futurs clients d’être vigilants.

Le magasin est peu être beau et même plus grand mais je suis tellement déçu de la suppression du rayon enfant, j'y acheter régulièrement l'ors des nouvelles collections qui sorté et par la même occasion je prenais des choses pour moi. La maintenant ça m'oblige d'acheter sur internet afin d'éviter d'aller sur Montpellier mais ça ne me convient pas... Alors tampis je préfère limite d'aller chez la concurrence qui propose directement l'article qui va m'intéresser