J’ai acheté une robe beige avec une ceinture qui a une boucle couleur foncée. Ceinture indissociable de la robe. Sur l’étiquette il est marqué lavage à 30 degrés. Je l’ai juste passé à l’assouplissant pour enlever l’odeur du neuf. Sorti machine la couleur de la boucle a déteint sur toute la robe elle est fichue. A 55€ la robe sans avoir pu la porter je peux vous dire que j’ai pleuré. Je vais chez Zara parce que je trouve toujours une pièce sympa mais là je suis vraiment déçue. Quelle solution pouvez-vous m’apporter ?
Zara
Magasin de vêtements · Monaco (980)
À propos de Zara
Chaîne espagnole de mode proposant des vêtements, chaussures et accessoires tendance de la marque.
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Avis clients (869)
Un Zara très propre et bien tenu, et surtout... ouvert le dimanche ! Ça m'a littéralement sauvé la vie, lol ! On y retrouve les collections Zara qu'on connaît ailleurs, mais avec des pièces peut-être un peu plus sélectives et pointues. On adore, surtout vu le cadre !
J’ai eu l’occasion d’aller chez Zara a Monaco et c’est la pire expérience que j’ai eu. J’ai eu l’occasion d’échanger avec une responsable avec un accent, petite, cheveux noirs, très bronzée. D’après ce qu’on m’a dit suite à un soucis. Je n’ai jamais vu une gérante d’équipe aussi désagréable et encore plus avec son personnel qui manquait clairement de respect. De là à manquer de respect devant les clients il y a clairement un manque de professionnalisme de la part de la responsable, de plus 100% en tort. C’est dommage de salir l’image comme ça même en temps que responsable.. ne recommande pas du tout à fuir !!!
Je tiens à signaler mon expérience extrêmement négative au Zara de Monaco. La responsable est d’une méchanceté incroyable, elle dégage un mépris total, et je recommande vivement d’éviter ce magasin. Franchement, mieux vaut faire un détour jusqu’à Nice, il y a beaucoup plus de respect et de professionnalisme.
Franchement très mauvaise expérience chez Zara de Monaco. La responsable est extrêmement désagréable, parle aux gens de haut et se permet des remarques irrespectueuses. On ressent clairement une ambiance toxique et un manque total de bienveillance. Être professionnel ne veut pas dire rabaisser les autres. C’est dommage de voir un magasin comme celui-ci géré avec autant de mépris envers certaines personnes.