ZAPA Galeries Lafayette Haussmann

Passage ce jour en boutique où Yassine a su particulièrement bien m’accompagner pendant mon achat. Merci pour votre gentillesse et votre aide !

Un grand merci à Delphine pour sa patience et ses goûts raffinés ! Elle a réussi à me trouver la tenue parfaite !! Je recommande le corner Zapa et toute l’équipe et surtout l’expertise de Delphine !

Très belle expérience avec Niclette, service au top, à l’écoute de nos attentes, je recommande vivement de vous diriger vers elle !

Super accueil de la part de l’équipe, un grand merci à la vendeuse Delphine pour son implication et son enthousiasme!

Une grande déception, c’est dommage, à premier abord, la personne semblant entre le responsable du magasin paraissait sympathique. En revanche, je ne comprends pas en quoi est-ce un soucis de demander si le cuir de la veste était du vrai cuir. La réponse fut sans soucis, en revanche, lorsque vous critiquez vos clients, auprès de vos collègues, tâchez de le faire lorsque les clients sont sortis de la boutique. Même si je trouve ça pas normal de critiquer les clients or d’après des avis précédents je vois que je ne suis pas la première personne à qui ça arrive, mais au moins un minimum de discrétion. Est-ce problématique de demander si une veste à 300€ est faite d’un véritable cuir? Est-ce problématique de simplement vouloir s’informer sur la matière d’une veste à 300€? Je ne le savais pas monsieur. Je n’y remettrai plus les pieds, revoyez les qualités de vos employés.

Exceptionnel ! J'y ai accompagné ma femme et je dois dire que la bienveillance de l'équipe de cette boutique m'a frappé. Conseils sur ce qui pourrait aller avec multiples propositions d'article de qualité répondant à sa demande. Ma femme est repartie ravie et pour cela je vous remercie infiniment. À bientôt.

Après avoir reçu une pression pour ne pas effectuer mon remboursement. Que fut ma surprise au moment de l’encaissement, d’entendre les responsables de boutique ZAPA GL se moquer du physique des clientes précédentes et de celles qui n’ont pas réaliser d’achat. Quel manque de professionnalisme, je ne reviendrai pas. Choquée.

Très très bonne expérience durant mon passage chez Zapa aux galeries, un jeune homme nommé Yassin m’a très bien accueilli avec le sourire et de manière très agréable et professionnelle. Je recommande !