Zadig&Voltaire

Avant de commencer, je tiens à remercier le manager qui, lors de notre visite dans son magasin, nous a bien accueillis. Ma fille a acheté le sac léopard, malheureusement la chaîne était lourde et faisait mal au porté. Nous sommes retournées 2 jours après, le manager nous a proposé un avoir, un échange ou de déclarer un SAV. Comme nous devions retourner en Moselle, nous avons décidé de faire un SAV sur place. Et là, les problèmes ont commencé. La boutique sur Metz nous a expliqué que c'est à la boutique d'achat de créer le SAV, et que par la suite je pouvais suivre le dossier à Metz. J'ai envoyé un mail avec photo à la boutique Cap Vert. Pas de réponse, j'ai appelé et je suis tombée sur une dame très désagréable, pas à l'écoute, qui a imposé ses règles, disant qu'il n'y avait que l'échange de possible et refusant de créer le SAV. Alors j'ai envoyé un courrier de réclamation à la Direction et à ce jour pas de réponse. Et entre-temps le magasin de Metz a fermé, alors comme nous étions sur Paris, et je remercie infiniment le magasin ZV du Champ Élysées, une équipe très à l'écoute, accueillante et très humaine qui a trouvé une solution et réglé le problème. Et effectivement la dame ZV de Cap 3000 impose ses propres règles aux clients. La marque ZV est une marque de luxe, c'est vraiment dommage que des personnes comme cette responsable ne reflètent pas cette image.

Très bonne expérience à la boutique Zadig & Voltaire de CAP3000 notamment grâce aux conseils de Kevin. Je recommande la boutique et la marque pour laquelle je trouve les tarifs corrects en termes de rapport qualité/prix.

L’équipe est super sympa et agréable

En réponse au commentaire de Blediona, qui n’était pas une cliente mais une ancienne employée en CDI et en période d’essai depuis moins d’1 mois 1/2, vendeuse qui n’a pas été validée suite à des comportements inappropriés et inacceptables (vol de ma veste personnelle lorsque j’etais off, tromperies à la clientèle, des heures en cabine à essayer des vêtements sur ses heures de travail avec des clients en boutique toujours quand je n’étais pas là, preuves à l’appui sur son Instagram, refus d’effectuer certaines taches, toujours sur son téléphone, etc), je tiens à lui dire que depuis mon arrivée en boutique en novembre 2024, aucun commentaire négatif n’a été relevé, et que l’ensemble de nos clients est ravi de son expérience shopping 🙂. Lorsqu’on est fan d’une marque, on agit avec bienveillance, professionnalisme et honnêteté. Par ailleurs, le tee shirt dont elle parle a été acheté par son ami, non par elle, alors que je n’étais pas là et alors qu’elle venait d’arriver dans la société, rien à voir avec le mensonge qui est écrit. Pour répondre à sa suggestion, la marque a déjà fait le nécessaire en ne validant pas son contrat. Pour finir, pour repostuler 1 mois après à la boutique de Nice avec un CV bidonné, prétextant avoir effectué à cap3000 un CDD de remplacement de congé maternité alors que personne n’attend d’enfants, et que je ne l’ai juste pas validé, au vu de la gravité des faits, je vous laisse imaginer le personnage... cette génération, c’est quelque chose. Cordialement.

Une expérience Topissime. Des conseils et une disponibilité remarquables. Oriane est toujours incroyable. Je recommande.

Mais je suis tellement contente, Fiona s’est tellement bien occupé de moi, le corner des GL cap3000 elles sont excellentes les filles. Elle m’a commandé un sac introuvable et magnifique. Merci Fiona pour votre gentillesse et votre savoir faire avec les clients. Je reviens rapidement🌹

Ma meilleure expérience chez Zadig et Voltaire, le responsable et son équipe sont d'une gentillesse incroyable, très professionnels. Hâte de revenir faire des achats

Beaucoup de professionnalisme et de réelle gentillesse, de la part du vendeur de la boutique de cap 3000 . La vendeuse est tout aussi adorable, nous avions été conseillée par elle, lors d’un achat précédent . Une belle équipe , un plaisir de rentrer dans cette boutique 😊🌹

Pire expérience shopping de ma lifeeeee à la boutique Zadig & Voltaire cap 3000 corso. Méchanceté gratuite de la part du responsable de la boutique Alex qui ne se gêne pas de juger votre admiration pour la marque. Mon amie qui m’a offert un t-shirt de la collaboration avec l’artiste Umberto Cruz en est resté bouche bée mais a quand même acheté ce t-shirt qu’il m’a offert pour lui fermer le clapet. Le comportement du responsable nuit fortement à l’image de la marque et c’est pour cela that I’m Calling all my besteeeee fan de la marque Zadig & Voltaire de ne jamais mettre les pieds dans la boutique Zadig & Voltaire Cap 3000 Corso jusqu’à ce que la marque fasse le nécessaire et que plus jamais les clientes soient insultées de la sorte comme j’en ai été la victime. To all my besteeee fan de la marque et de passage à Nice je vous recommande la boutique principale à Nice rue Paradis et ainsi éviter un shopping désagréable.

Accueil professionnel et très sympathique sur le stand de cap 3000. Très bon conseil de la part de la vendeuse