Zadig & Voltaire

Service client déplorable J'ai commandé 3 articles qui ont été envoyés en deux colis sur ces deux colis un à été perdu, et dans le premier sur les deux articles un n'était pas le bon. J'ai donc renvoyer l'article qui ne correspondait pas à ma commande, la le service client m'informe que je vais être remboursé alors que je souhaite juste que l'ont m'envoie le bon produit mais ce n'est pas possible selon leur dire. il faut donc que je repasse une commande et je devrais donc payer des frais de port pour ce nouveau colis. En sachant que lors de l'achat de ce colis un accessoire interchangeable est offert avec le sac commandé je me retrouve aujourd'hui sans celui ci. Je me retrouve donc sans le produit offert et sans celui que j'ai commandé en plus c'est une aberration d'avoir un service client aussi déplorable.

La vendeuse présente le 17 décembre 2021 est très désagréable. A la question"savez vous si une personne peut me renseigner, s'il vous plaît", elle répond "Si vous le demandez gentiment, j'irais peut être la chercher." Comment faut il parler à ces jeunes!!!

le rayon zadig & voltaire de chambery ne possedent que quelques classiques de la marque , les vendeuses ont toutes changées , les nouvelles sont perdues ! dommage