Zadig&Voltaire Roubaix Outlet

Mauvais accueil à la boutique de Mac Arthur Glen Roubaix ; la Responsable est hautaine. J’achète 4 articles et je demande 4 paquets avec les offres prix Braderie ; Elle répond que son stock est limité et que ce n’est pas possible. J’insiste pour avoir mes 4 paquets car c’est pour offrir. Et bien, j’ai du revenir 2 fois : 2 antivols oubliés et une erreur de 40€ sur un de mes produits… Je ne peux pas dire qu’elle l’a fait exprès mais elle s’est excusée avec un grand sourire ironique….

Braderie à Mac Arthur dont le magasin en fait partie mais impossible d aller essayer les vêtements en cabine on me dit trop de monde je demande si je peux échanger si l’article ne me va pas on me dit non d’essayer dans le magasin devant tout le monde je déconseille d’y aller affreux

Très déçue des renseignements pas clair du tout! On dit à ma fille de 19 ans qui a économisé pour son sac qu'il y avait 10 % de réduction supplémentaire si on a un compte (sans préciser quel compte). A la caisse, on lui fait faire un compte de zadig et Voltaire, elle pense que c'est OK mais au moment de payer, elle n'a pas ses 10 %! Sur le coup de la joie d'avoir son sac, elle n'a pas réagi de suite et a payé. C'est par après que la vendeuse nous dit que en fait c'est un compte mc Arthur et Glenn qu'il fallait!! Le dire avant le paiement lui aurait écorché la gorge?? Je suis déçue et n'y retournerai plus!! Ce n'est pas être commerçant ce genre de comportement. Et bien sûr pas de retour en arrière après s'être rendue compte de son manquement.

Vendeuses adorables, service impeccable, à l’écoute et ne prennent pas leur cliente de « haut » comme dans les boutiques belges! Je ne me rends plus que dans cette boutique!

Magasins ou plutôt enseigne honteuse ! J’ai acheter un sac zadig thé rock argentée et cela fais déjà 2 fois en moins d’un ans que je viens pour l’échanger car la qualité du sac est médiocre…on vous dit de l’hydrater avec de la crème et d’en prendre soins mais même quand nous réalisons ceci le sac est désastreux Je veux donc procéder à un échange mais le sac en réserve étais tout aussi abîmer que le miens alors que je suis venu pour l’échanger…( problématique non ! ) Je vous précise donc de fuite et d’aller donc chez maje car les sacs sont qualitatif et à un prix moins aisée car oui je suis venu échange 2 fois 1 sac à 265€ ce qui n’ai pas rien Je vous invite donc à fuir vivement cet enseigne qui vend des choses et n’assume pas les dégradations qualitative proposés par la marque C’est une honte Aucune geste commerciale minimaliste possible lors de l’échange et aucun remboursement si vous comprenais bien si vous achetez et qu’il se dégrade vous êtes contraint d’échanger le sac qui lui aussi se dégradera 2mois après Fuyez

Jolie boutique et vendeuses très sympathiques. J’ai acheté un manteau qui est de très bonne qualité et bien chaud.

Très déçue de ma dernière visite dans la boutique Zadig & Voltaire de Roubaix. J’ai été étonnée de découvrir une toute nouvelle équipe et je dois dire que l’ancienne, avec Hichem, Aurélie et Estelle, me manque beaucoup : leur accueil chaleureux et leur professionnalisme faisaient vraiment la différence. Malheureusement, je n’ai pas retrouvé cette qualité de service et je suis particulièrement déçue de l’attitude de la responsable. C’est dommage car j’aimais beaucoup venir auparavant…

Je suis une cliente fidèle et j’ai été très déçue. La responsable a été hautaine, désagréable et irrespectueuse. Elle m’a mal expliqué les conditions de la braderie et m’a fait payer plus cher qu’une autre cliente pour le même article, ce qui crée un vrai sentiment de tromperie et de déception, surtout pour une marque dite haut de gamme!!! J’ai aussi été choquée qu’elle me raconte que toute son équipe était en arrêt maladie, allant jusqu’à évoquer la vie privée de ses vendeurs.. Heureusement, les nouveaux vendeurs étaient plutôt sympathiques et ont tenté de rattraper son attitude inacceptable ! Je déconseille fortement d’avoir affaire à cette responsable.

« responsable » si on peut l’appeler comme ça. une attitude pas du tout professionnelle, avachie sur la caisse avec des AirPods pour apparemment vérifier ses plannings, laissant les clients attendre à la caisse, sachant qu’ils n’ont qu’une seule caisse de disponible dans le magasin. De ce fait, mettant les vendeurs mal à l’aise vis-à-vis des clients qui sont mécontents, il faudrait vraiment songer à changer de responsable.

Je suis une cliente habituée et jusqu'à aujourd'hui j'étais très contente de cette enseigne mais je n'avais pas encore eu affaire à la "responsable". Je lui ai expliqué mon soucis avec le sac que je voulais acheté et elle m'a ignoré et ne m'écoutait pas. Eh bien, je peux vous dire qu'il faut changer de métier madame ! Vendre des sacs à 400€ abimés ou détériorés par des antivols comme si vous vendiez des chaussettes au marché, avec en plus une attitude désinvolte, c'est inacceptable.