Yves Rocher Bas du Fort

Excellent massage effectué par Maritza au Moule. Malheureusement c'était trop court. Un grand merci à toute l'équipe Pascale, Stanley. et la responsable Sylvie.

Toujours un plaisir d'être accueillie par Dinaly : elle est toujours très souriante, douce, bienveillante et de bons conseils. Elle aime chouchouter ses clientes, prendre le temps de répondre à leurs questions et attentes. Et j'aime bien lorsque je passe devant la boutique sans y entrer, lui faire un signe ou clin d'œil, elle y répond toujours avec le sourire 😃 Katia, le samedi 18/04/26

Des vendeuses très agréables et professionnelles. Elles prennent le temps avec chaque client afin de connaître leur besoins et de les conseiller au mieux. Je recommande.

Des vendeuses très agréables, souriantes et patientes qui ont su parfaitement me conseiller et m’accompagner durant mon achat. Les vendeuses de Yves Rocher Bas du fort sont vraiment des pépites.

J'ai voulu acheter deux produits affichés en promo (sans date de fin indiquée) avec seule condition la possession de la carte de fidélité. Je demande à tester la senteur avoine, la vendeuse me répond "çà sent comme les céréales que l'on connaît". Sur ces entrefaits, j'ai fait mon choix parmi les senteurs restantes disposant d'un testeur. Au moment du paiement la vendeuse m'annonce un prix qui ne correspond NI au prix en promo NI au prix initial ! Je le lui fait remarquer... Agacée, elle me dit qu'elle a commencé ce matin (il est 11h05) et qu'elle n'a pas pu revoir les affiches. Je lui fait remarquer qu'il n'est affiché aucune date de fin sur la promo. Elle me rétorque qu'en machine la promo va jusqu'au jour d'aujourd'hui... soit, nous sommes aujourd'hui et pour autant je ne peux en bénéficier... explications ? Je demande à parler à un responsable. Elle me dit qu'elle ignore si le responsable travaille aujourd'hui. Je lui suggère de tenter car qui ne tente rien n'a rien ... bien évidemment. Après avoir soufflé à maintes reprises et appelé le Seigneur, elle finit par appeler sa responsable qui arrive à la même conclusion incohérente. Un geste commercial aurait été souhaitable, car un client ne peut payer des prix tombés du ciel. ALORS PAR PITIÉ, mettez des personnes compétentes et ayant le sens du service aux postes requis. Pour finir, ma note est biaisée car malheureusement je ne peux pas mettre 0.