Magasin.tel
R
Rolland Josiane
Bonjour, après un échange de mails de plusieurs mois avec le service client en ligne (puisque la boutique où j'ai acheté le drap est fermée)(je les relançais sans cesse, ils me disaient qu'ils allaient en référer au service qualité, ce qui n'a JAMAIS été fait), on m'a répondu que le drap avait une usure normale. Il s'était déchiré au bout d'un an !!! Et ce n'est pas le seul drap que j'utilise, il a dû être utilisé entre 3-4 mois. Geste commercial : 10 pour cent ! Je tenais le drap à leur disposition pour qu'ils vérifient si c'était un défaut de leur part, mais non. On m'a dit que si c'était un défaut, je m'en serais rendu compte plus tôt !!!! C'est proprement choquant pour une marque soi-disant haut de gamme.