Bonjour, après un échange de mails de plusieurs mois avec le service client en ligne (puisque la boutique où j'ai acheté le drap est fermée)(je les relançais sans cesse, ils me disaient qu'ils allaient en référer au service qualité, ce qui n'a JAMAIS été fait), on m'a répondu que le drap avait une usure normale. Il s'était déchiré au bout d'un an !!! Et ce n'est pas le seul drap que j'utilise, il a dû être utilisé entre 3-4 mois. Geste commercial : 10 pour cent ! Je tenais le drap à leur disposition pour qu'ils vérifient si c'était un défaut de leur part, mais non. On m'a dit que si c'était un défaut, je m'en serais rendu compte plus tôt !!!! C'est proprement choquant pour une marque soi-disant haut de gamme.
Yves Delorme
Magasin de linge de maison · La Baule-Escoublac (44)
À propos de Yves Delorme
Yves Delorme est une marque française internationale de linge de maison de luxe, proposant du linge de lit et de bain haut de gamme depuis 1845. L'enseigne met l'accent sur la qualité et le savoir-faire, avec une offre de produits variés incluant pyjamas, homewear et accessoires de décoration. Elle propose également des services tels que la livraison et les retours gratuits sous 60 jours.
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Conseils avisés dans le choix du linge de maison. Gentillesse, amabilité , sourire de la responsable du magasin. Achat du 26/02 10h30