Yvert et Tellier / Alliance Philatélie (Lyon) : Philatélie, Numismatique et autres collections

Très très satisfait, commande passée le samedi 9 et reçue le mercredi 14, on ne peut pas faire plus rapide ! Merci pour cette commande de qualité, je recommande vivement.

Je me suis rendu plusieurs fois dans ce magasin. L’accueil est glacial, pas commercial, cache ta joie ! Refus de paiement par carte en-dessous d’un certain montant. Un petit moment désagréable à passer. Je mets 2 étoiles car on est quand même chez Yvette et Tellier…

Commande passée et réglée sur le site internet le 27 juillet, reçue incomplète le 20 août. Après appel téléphonique on m'explique qu'ils ne recevront le reliquat que début septembre. Je rappelle le 15 septembre, ils ont oublié de m'envoyer le reliquat... Je reçois le 24 septembre, ce ne sont pas les références attendues mais de références déjà envoyée en août. Mail sur leur site internet, message sur des répondeurs, aucune nouvelle. Reçu le 9 novembre la commande initiale du 27 juillet. Ils sont longs Mais honnêtes Je rajoute 1 étoile

J'ai acheté un lot important de timbres , aucune surprise . payé et expédié le jour même , reçu dans les 2 jours en colissimo avec assurance( gratuit ) le tout super bien protégé . Quand je vois des commentaires négatifs , je suis super étonné , secrétaire agréable et propriétaire correct et de parole , merci et au prochain achat

J'ai commandé par web un album pour les billets. Après 13 jours, j'ai voulu prendre des nouvelles de ma commande, ils m'ont dit qu'ils se sont trompés de frais d'envoi et que je dois payer 15 euro de plus (au départ les frais été de 20 euro ) . J'ai perdu deux semaines d'attente, ils m'ont obligée à se faire rembourser. Ils m'ont vraiment déçu, un service à la clientèle nul. Je ne vous recommande pas cette boutique.

Assez surpris par les avis très négatifs sur cette boutique que je fréquente depuis une dizaine d'années. J'ai toujours été bien reçu (un peu mieux que chez le confrère où j'étais venu chercher quelques timbres des années 50'-60' pour ma collection d'ailleurs...). Le personnel a toujours su se rendre disponible pour répondre à la demande des clients (moi ou les précédents), n'hésitant pas à rappeler un peu plus tard quand les appels téléphoniques méritaient de prendre du temps. Quelques trous dans le stock, mais quelle boutique n'en a pas ? Et des commandes traitées rapidement et avec soin. Continuez comme ça !

Venu acheter pour 700 euros de catalogue je me suis fait mettre dehors. Mon attitude n'a pas convenu à Monsieur. Mais il est vrai que lorsque celui-ci vend 5 timbres à 25 euros (cotation 60 centimes), ou des timbres tout déchirés dans une valise à 60 euros, voire une loupe de la taille d'une pièce de 20 centimes 39 euros voire même m'a refusé un odometre papier (je cite "je n'en vend pas" alors qu'il est sur le site y&T) le client est vraiment pris pour un con. Je ne regrette rien, juste retour des choses. Dans le magasin il y a toujours un rouquin (magasin d'à côté?) toujours là à vous toiser, qui discute avec monsieur et n'hésite pas à fermer pour pouvoir prendre le thé ensemble. Tu m'as pris pour un con, tu n'as que ce que tu mérite. A éviter.

Personnel hautain, je suis venu pour faire évaluer une collection de timbres dont ma belle-famille a hérité. Nous avions pris rendez-vous, mais nous avons été bâclés en moins de 10min pour une collection de plus de 500 timbres. Ce monsieur en question n'a pas ouvert les enveloppes dans lesquelles étaient rangés ces timbres "volants". Je trouve cela honteux sachant le temps et l'argent dépensés pour nous rendre à ce magasin. Donc si je dois laisser un avis en 1 expression : Décevant.