Yooji

4 commandes d’affilée, 4 problèmes : créneaux de livraison non respectés, produits manquants, et erreurs dans la commande (produits reçus à la place d’autres, sans aucune information). Pour des produits destinés aux bébés, la fiabilité devrait être irréprochable. Là, c’est tout l’inverse. Trop, c’est trop.

On voulait trouver des alternatives ou compléments faciles pour les repas (parents de 2 ans en bas âge) mais qui soient SAINS. Et bien c'est trouvé 🙏 Ce sont vraiment LES produits qu'il faut avoir dans son congélateur pour ses petits bouts ♥️ D'abord, c'est super bon (mais du vrai bon!) donc pas grave si accidentellement on en mange en tant que parent😁, c'est super pratique et prêt super rapidement. En plus de ça, j'ai récemment eu un souci avec ma commande qui était mentionnée comme en retour à l'expéditeur alors que je l'attendais à la maison... Arnaud du service client de Yooji a été super et on a pu finalement recevoir tout ce qui avait été commandé. Quand y a qualité et service 🫶 Merci Yooji!

Mon colis devait arriver le 4/01 par chrono fresh Après plusieurs annulations de leur part , plus de 4 appels passés on m'annonce que mon colis est maintenant en anomalie donc retour a l'envoyeur et que je dois attendre le retour de yooji que je n'aurais probablement jamais car je n'ai jamais eu de réponse de leur part !!! Inadmissible ! 0 pour chrono fresh et 0 pour le service client ! Je suis de Bordeaux et honnêtement honte à vous de traiter vos clients ainsi !

La livraisons est une catastrophe … ma commande non livrée et changer de dates tous les 24h sans avoir être prévenu. Chrono Fresh ne sait jamais rien quand on les appel. Impossible d’avoir Yooji personnes ne répond sur Facebook ou par mails. Y a t’il des salariés dans cette entreprise ? C’est la premiere et la dernière commande que je passe, c’est bon j’ai eu mon compte.

Produit excellent rien à dire. J’ai juste eu un petit incident sur une commande que je n’ai pas reçu, c’est Chronofresh qui a perdu le colis, mais le service client de Yooji a réagit rapidement et a fait un second envoi identique. Merci.

Des produits de grande qualité et adaptés à bébé, notamment les produits DME/manger-main ainsi que tous les légumes et protéines en portions super pratiques pour des repas comme le fait-maison toujours dispo et ultra rapides ! Le service client s'est nettement amélioré depuis certains commentaires ci-dessous qui datent d'il y a 2 ans, on a toujours une réponse en moins de 48h et la plupart du temps la livraison chronofresh se passe bien ou sinon ils réexpédient un nouveau colis.

A faire, la gestion des livraisons est calamiteuse … trois commandes non honorées sans avoir être prévenu en plus. Chrono Fresh est un prestataire médiocre aussi (la vous pouvez appeler mais vous tombez sur quelqu’un qui sait rien). Impossible d’avoir Yooji. On ne peut que passer par un formulaire de contact internet et nous n’obtenons que des réponses de robot. Y a t’il des salariés dans cette entreprise ? C’est vraiment dommage car les produits sont bons mais honnêtement il va falloir nettement revoir votre modèle. C’est la dernière commande que je passe, c’est bon j’ai eu mon compte.

Je suis choquée que le service client soit inexistant!! Ma commande devait arriver le 04/09 aujourd'hui le 16/06 je n'ai toujours rien!! Bravo pour du surgelé !! Après avoir attendu un livreur chronopost fantôme pendant 4 matinée ( livraison programmée) et apparemment j'aurais refusé le colis je n'ai jamais vu de livreur. Yooji je n'ai eu aucun retour à mes mails depuis plus d'une semaine!! Silence radio de votre part c'est simplement inadmissible!! Et surtout c'est à moi de faire toute les démarches à votre place auprès de chronopost !! C'est lamentable et j'adore vos produit et concepts mais ce genre de comportement envers vos clients est inexcusable!!! Merci pour cette perte de temps et d'argent! Une honte!!