YiFang Thé aux Fruits

Je suis très déçue par mon expérience. Aujourd’hui, j’ai commandé un bubble tea matcha crème brûlée. La serveuse s’est trompée et m’a servi un thé noir crème brûlée avec des billes de tapioca. Je lui ai simplement signalé l’erreur, poliment et sans agressivité. En réponse, elle a soufflé d’agacement en me regardant, comme si l’erreur venait de moi. Figurez-vous qu’elle m’a ensuite demandé de payer 50 c supplémentaires. Sur le moment, j’ai pensé que c’était parce que le matcha était plus cher que le thé noir. En réalité, j’avais déjà payé 7,50 € pour ma boisson, et ces 50 c correspondaient au fait qu’on me refasse… la commande qu’ils avaient EUX-MÊME ratée. Je n’ai jamais vu un commerce faire payer un client pour corriger son erreur. J’estime simplement qu’en payant 7,50 € une boisson, je peux avoir l’immense honneur que Leurs Majestés daignent me servir celle que j’ai commandée, sans souffler sur moi ni me faire payer davantage. Il serait temps de revoir votre politique commerciale et votre manière de traiter vos clients.

De nombreux choix très intéressant, un parfum délicieux. J’ai pris le thé vert au fruits de la semaine passion, c’était parfait, je reviendrai

Boisson bonne et rafraîchissante, bien pour une petite pause ! Petit point à améliorer: les pailles n’étaient pas assez épaisses pour ouvrir correctement la boisson, nous avons dû demander de l’aide au comptoir. Mais à part ça, le service était rapide et l’accueil de l’équipe très serviable et agréable. Bonne expérience dans l’ensemble !

Cela fait la 5eme fois que je viens chez Yi Fang, j'ai testé 5 boissons différentes et elles sont toutes très bonnes ! Le service est rapide et le caissier m'a même aidé à percer mon bubble tea car j'ai tordu ma paille 🤣.

Un thé fruits rouges cream cheese et un classique sucré brun latte avec perles ! Délicieux 10/10 rien à dire et service rapide !