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YEYA INFORMATIQUE

Magasin d'ordinateurs · Caudebec-lès-Elbeuf (76)

4,0 48 avis Fermé
YEYA INFORMATIQUE — Magasin d'ordinateurs

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À propos de YEYA INFORMATIQUE

YEYA INFORMATIQUE est un établissement de la catégorie « Magasin d'ordinateurs » situé à Caudebec-lès-Elbeuf (76320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (48)

4,0
48 avis
5★32
4★5
3★1
2★1
1★9
E
Elpadre

J'ai déposé mon Pc à la boutique apres avoir été très bien informé du prix et du type de prestation en signat un document de dépot .Je souhaitais prolonger la vie de mon Pc et le passer de windows 10 à Windows 11 . J'étais très frileux à la pensée de devoir tout reconfigurer ,perdre des données ou des fonctionnalités . Je l'ai déposé le vendredi et le lendemain le technicien m'a appelé pour venir le récupérer. Tout a été parfaitement fait et j'ai tout retrouvé en lieu et place sur le bureau du Pc .Toutes les icônes étaient a exactement la même place , toutes les fonctionnalités , .....etc ....Vraiment du très bon travail , fait avec beaucoup de sérieux et de l'empathie . Je recommande vivement pour ceux qui comme moi n'y connaissent rien et qui ont du mal a avoir confiance car en fin de compte lorsqu'on confie un Pc on confie un peu de notre vie (banque,mutuelle,cpam,impôts , fiches de paye ,analyse ,photos etc ....) .Merci et bravo aux personnes qui tiennent ce commerce de proximité très professionnel et humain.

Réponse du professionnel : Merci du retour qui nous fait plaisir, car dans ce monde il y a des gens qui savent dire les choses quand elles sont bien faites et c’est ce qui nous donne envie de continuer à vous satisfaire. Par contre ce qui est dommage c’est certains qui se cachent derrière leurs claviers pour détruire les commerces de proximité et c’est les premiers qui s’en prennent aux maires pour dénoncer l’absence de commerces dans les centres villes. C’est facile de dire que le client est roi, mais des fois, on se passerait de certains clients si on peut les appeler ainsi
M
Mathéo FAROULT

Ayant été stagiaire durant plusieurs mois au sein de cette entreprise je ne peut que la recommander patron super gentil et réactivité de l'entreprise au top

Réponse du professionnel : merci
l
ludivine cheval

Personnels accueillant et a l'écoute je recommande mon ordinateur est arrivé lent et disfonctionel je lai récupéré mieux que neuf 👌🏻

Réponse du professionnel : merci
M
Matheo Faroult

Très satisfait de la répartition 10/10 patron chaleureux et aimable

Réponse du professionnel : Merci
B
Brandon Fretigny

Une expérience vraiment personnelle, j’ai déposé mon PC au mois de Juillet je l’ai récupéré que ce mois ci. Accueil rapide cependant mon pc étant ancien l’écran n’étais pas disponible en France. Cependant, si je ne revenais pas vers le gérant il me donnait aucunes nouvelles, ne répondais a très peu de messages. Mais au bout du compte je l’ai récupéré et il est fonctionnel. Sinon une bonne expérience même si il m’a fallait attendre 6 mois pour le récupérer et j’aurais aimer avoir un petit geste commercial en vain. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour M. FRETIGNY, Merci pour votre retour. Effectivement, votre ordinateur nécessitait une pièce spécifique et difficile à trouver, car le modèle est ancien et l’écran n’était plus disponible en France. Le délai a donc été directement lié à cette contrainte technique indépendante de notre volonté. L’essentiel reste que l’appareil a pu être réparé, testé et restitué pleinement fonctionnel, ce qui était l’objectif principal malgré la complexité du dossier. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication et continuerons à améliorer ce point. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction
L
Laurine D'oliveira-Martin

Pour diagnostic ordinateur hs : à l'ecoute et pédagogue. Prêt d'ordi rapide et réactivité. Merci à eux

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau
l
laurence cohen

Colis déposé jamais arrivé à destination 👎 De plus il essaie de grappillé de l'argent aux gens. En doublant les prix de réparation de téléphones, un arrière iphone,j'avais acheté l'arrière il m'a dit que c'était pas le bon,il ma fait un devis qui était cher ,donc je suis allée voir un autre au cours carnot,et il à regarder l'arrière que j'avais acheté, et c'était bien le bon ,et j'ai payé moitié prix que dans ce magasin . Donc je ne recommande pas ce magasin ,car en plus ,l'histoire qui m'a raconté pour la réparation, apparemment il fallait qu'il se rende à Paris pou faire la réparation, Du grand nimporte quoi . Je n'irai plus même pour les colis

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Votre message est à la fois surprenant et injuste. Vous mélangez plusieurs choses et colportez des propos totalement faux. Concernant le colis, nous rappelons que nous ne sommes pas un transporteur, mais un point relais : une fois le colis scanné et pris en charge, le suivi relève exclusivement du transporteur. Vous avez d’ailleurs reçu une preuve de dépôt. Pour l iPhone, vous avez vous-même acheté une pièce sur Internet, de qualité incertaine, et voulu que nous la montions. Nous avons simplement signalé que la pièce n’était pas adaptée ̶ ce qui est une réalité fréquente avec les pièces “bon marché” en ligne ̶ et proposé un devis avec des pièces d’origine, garanties et réparées sur place. Vous avez choisi d’aller ailleurs, c’est votre droit, mais venir ensuite dénigrer notre sérieux est inacceptable. Chez nous, les clients satisfaits sont très nombreux, et les réparations sont garanties. Nous ne “grapillons” pas d’argent : nous faisons simplement notre travail avec transparence et professionnalisme. Avant de publier des accusations, il est toujours préférable de vérifier les faits. Bonne continuation, L’équipe YEYA Informatique
H
Hugo.mp4

Je devais déposer un colis chronopost en urgence, mon point relai habituel étant fermé le dimanche je décide donc de regarder sur le site « officiel » de chronopost si un autre serait ouvert. Il se trouve que YEYA INFORMATIQUE, d’après le site, est ouvert (voir photo) Je m’y rend et j’ai l’honneur de me retrouver devant une porte fermé, j’ai attendu 15 minutes et brûlé de l’essence pour..rien Et je ne suis pas le seul en réalité à se plaindre de cette enseigne, les prix sont bien au dessus du marché (réparation, vente..) Bref mettez à jour vos horaires svp, je met deux étoiles quand même pour la vitrine qui est propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, même si nous aurions préféré qu'il soit basé sur des faits. Tout d'"abord, YEYA INFORMATIQUE est fermé le Dimanche, comme indiqué clairement sur notre vitrine, notre messagerie vocale, Google et nos réseaux sociaux. Si le site de Chronopost affiche une information erronée, nous en sommes désolé , mais nous ne gérons pas leur plateforme. Une réclamation auprès d'eux aurait été plus utile que d'accuser à tort une entreprise locale. rejeter la faute sur nous parce que vous avez suivi une mauvaise info, c'est comme rater un train et s'en prendre à la SNCF parce qu'un passant vous a dit qu'il partait à midi. Un peu absurde, non? Venir un DIMANCHE, trouver porte close et nous tenir responsable de votre propre précipitation, c'est un peu fort et même audacieux. Concernant vos remarques sur nos prix: nos tarifs sont publics, assumés, et correspondent à la qualité des services et des composants utilisés. Libre à chacun d'aller là ou le " marché" est moins cher mais il faut alors aussi accepter d'en avoir pour son argent. Cependant, nous restons à l'écoute de toute remarque où devis comparatif justifié afin de nous améliorer constamment. Enfin merci pour le compliment sur la vitrine. c'est probablement ce que vous avez vu de plus professionnel ce dimanche là. A l' avenir, essayez de venir un jour ou les portes sont censées être ouvertes, et vous verrez peut être qu'il n'ay pas que la vitrine qui vaut deux étoiles. Merci malgré tout pour votre retour