Magasin.tel
N
Nicolas Delaunay Google
J'en ai plus qu'assez de ce magasin !!! Changez absolument les horaires d'ouverture sur Google !!! C'est indiqué sur Google que c'est ouvert jusqu'à 17h30 le vendredi. J'ai fait plus de 1h de route aller-retour la semaine dernière pour rien, car en arrivant à 17h10 j'ai constaté sur la devanture que le magasin fermait seulement le vendredi à 17h, contrairement à ce qui est indiqué sur votre page Google. Je reviens donc aujourd'hui à 16h45 (en quittant mon travail plus tôt exprès) pour voir qu'exceptionnellement le magasin ferme à 16h !! Elles commencent à me coûter cher en carburant vos horaires flottantes !! Tout ça pour un simple colis à récupérer, j'ai perdu 100 fois l'économie réalisée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. L’information sur les horaires est essentielle et nous comprenons votre frustration face au temps perdu.
Nos horaires officiels sont bien 7h30–12h00 et 13h30–17h00 le vendredi.
Cependant, il peut arriver que les horaires affichés sur Google soient modifiés par des tiers, ce qui crée malheureusement des écarts avec nos horaires réels.
Nous faisons de notre mieux pour surveiller et corriger ces changements dès que nous en avons connaissance.
Concernant la fermeture exceptionnelle que vous avez constatée, cela reste rare mais peut effectivement arriver. Dans ces cas-là, nous conseillons toujours de nous contacter rapidement par téléphone avant de vous déplacer, afin d’éviter ce type de désagrément.
Nous prenons votre retour au sérieux et allons redoubler de vigilance sur nos horaires affichés en ligne.
Bien cordialement,
L'équipe Yesss Électrique