Magasin.telC
Christophe Lau
Très beau petit magasin, personnels très agréables et de bonnes humeurs. Très pro.
MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE
YESSS Electrique Nancy
Magasin de matériel électrique · Houdemont (54)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de YESSS Electrique Nancy
Chaîne spécialisée en équipement électrique proposant matériel informatique, d'éclairage, d'outillage, etc.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (19)
4,3
19 avis
S
SAUSSURE GILLIAN
Demande de devis faites il y a plus d'un mois ... Liste complète de matériel déposée à l'agence mais jamais eu de réponse. Ils n'ont certainement pas besoin de vendre. Des mauvais ... C'est tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre demande n’a pas reçu le suivi attendu.
Le traitement des devis peut parfois nécessiter des délais ou des compléments d’information.
Nous vous invitons à reprendre contact avec l’agence afin que nous puissions faire le point ensemble
Cordialement,
L’équipe Yesss Électrique
Q
Quentin Hugnin
Magasin entretenu avec un accueil très agréable et sympathique, je travail avec yesss depuis cet été et j’en suis pas déçu au contraire si je peux envoyer des clients ou famille même amis auprès de l’agence je le ferais avec plaisir. Merci yesss
P
Pi Rai
Bonjour, j'ai trouvé l'accueil très sympa, le vendeur Julien Remache aimable et courtois m'a trouvé l'interrupteur ainsi que les plaques Legrand Céliane ancien modèle sans difficulté contrairement à d'autres qui n'ont même pas pris la peine de chercher , le tout avec le sourire .Je recommande . Bonne continuation .
J
Jul Ofen
L'équipe a le sourire mais c'est un peu court. Comptez 7 semaines pour un simple remboursement (contre 3 à 4 annoncées). N'espèrez pas non plus de réponse aux differentes demandes et relances par mail. Ai bilan : il y a mieux ailleurs et ça n'est pas plus cher.
O
Olivier Abgrall
Conseil exceptionnel. Je suis rentré avec un problème et une idée pour le résoudre. Je suis ressorti avec une autre solution, et rien à acheter. Une heure plus tard, je l'ai mise en œuvre, et le problème est résolu. Tout ça avec le sourire! Merci, je reviendrai !
S
Samy GHRIBI
Je déconseille d'aller commander votre matériel électrique chez Yesss Électrique. J'ai effectué une commande et payé comptant il y a deux mois : je n'ai à ce jour aucune visibilité sur la date de disponibilité de mon matériel (ok pourquoi pas). Je demande donc à être remboursé pour acheter mon matériel ailleurs. 60 jours sans délai indicatif de disponibilité pour du matériel que je trouve 1km plus loin, c'est trop. Leur réponse : ils refusent le remboursement et veulent au mieux me fournir un bon d'achat valable 1 mois ! Que voulez-vous que j'en fasse de votre bon d'achat ?? Cela fait 5 fois que je les relance et qu'ils me disent qu'ils vont contacter leur fameux service de comptabilité : toujours aucune nouvelle ! Je me retrouve bloqué avec 250€ de matériel en attente et sans aucune solution. Aussi j'ai payé comptant 2500€ de matériel, et ils n'ont pas été capables de me prévenir de l'arrivée de celui-ci malgré plusieurs relances également. J'ai dû me rendre en boutique espérant avoir de la chance pour le récupérer... C'est ma première expérience d'achat de matériel électrique, c'est franchement pas sérieux. La prochaine fois j'essaierai Top Élec 54 juste à côté, eux au moins ont le matériel demandé et n'ont pas cette politique de service client aussi ridicule que Yesss Électrique. J'espère que mon commentaire vous fera bouger. Légalement au bout de 30 jours sans visibilité, vous êtes dans l'obligation d'accepter de me rembourser. Vous allez me faire encore perdre du temps à devoir envoyer un recommandé de mise en demeure de remboursement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir choisi notre enseigne pour vos différents achats en matériel électrique. Aussi, nous prenons bonne note du sentiment d’insatisfaction dont vous nous faîtes part au sujet de votre dernière commande, et nous vous exprimons nos plus sincères regrets.
Le contexte actuel de pénurie des semi-conducteurs perturbe considérablement l’activité du Négoce dans sa plus grande globalité. En effet, que ce soit dans le domaine de l’Automobile, des Nouvelles Technologie et bien d’autres dont celui dont nous faisons partie (le Bâtiment), les délais de fabrication et donc d’approvisionnement de certaines typologies d’articles ont été considérablement allongés ces derniers mois. En faisant le choix de proposer à notre clientèle une des plus larges gammes du marché dans les domaines de l’éclairage, de l’électricité, de la ventilation, du chauffage et de la climatisation, avec un accès à l’ensemble des marques leaders, il est vrai que nous nous exposons tout particulièrement aux aléas inhérents au phénomène de pénurie susmentionné. Dans la majorité des cas, nous sommes en mesure d’y faire face rapidement en nous appuyant sur le stock présent dans notre réseau de 320 agences ou dans un de nos centres logistiques… Malheureusement, comme vous le soulignez à juste titre, nous ne sommes pas infaillible et nous nous en excusons.
Dans ces conditions, nous avons accepté sans difficulté l’annulation partielle de votre commande, et nous vous avons adressé par virement bancaire un remboursement complet, tel que vous nous l’avez demandé.
En ce sens, nous ne comprenons pas votre « prétendu » mécontentement à notre égard quant à la gestion de l’annulation partielle de votre commande, et encore moins la raison pour laquelle vous avez jugé utile d’agrémenter votre avis en citant et en valorisant l’enseigne bien précise d’un de nos multiples confrères après avoir pris le soin de caractériser la nôtre par le terme « ridicule »…
Bien à vous,
S
Sarah Connor
Excellent rapport qualité/prix, des services sur mesure, réactivité, service après vente