YESSS Electrique Dax

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience, même si nous regrettons qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers, et nous prenons très au sérieux les remarques que vous soulevez. Nous sommes désolés si la qualité de notre accueil et des conseils prodigués lors de votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'accompagnement et le conseil sont des valeurs clés pour notre équipe. Cependant, nous sommes de plus en plus souvent confrontés à une clientèle qui achète des produits en grande distribution ou par le biais d'internet et viennent ensuite, en dernier ressort, nous consulter pour la mise en œuvre. En effet, nous tenons à préciser que nos conseils sont avant tout conçus pour répondre aux besoins et exigences des professionnels du secteur, qui constituent la majorité de notre clientèle, ce qui peut parfois ne pas correspondre aux attentes des non-initiés. Nous sommes bien conscients que cette situation peut parfois engendrer des frustrations, et nous en sommes désolés. Merci encore pour votre retour, et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Yesss