Magasin.telY
Yannick Loheac
Une equipe souriante compétente et très patiente Merci les jeunes pour vos explications claires et précises
MAGASIN DE MATÉRIEL ÉLECTRIQUE
YESSS Electrique Concarneau
Magasin de matériel électrique · Concarneau (29)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de YESSS Electrique Concarneau
Chaîne spécialisée en équipement électrique proposant matériel informatique, d'éclairage, d'outillage, etc.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (20)
4,4
20 avis
C
Christine Breton
YESSS Electrique Concarneau NOOO Désolé vu l’ensemble des avis de paraître pour le vilain petit canard … J’avais besoin de spots pour une hotte aspirante, après avoir réglé la commande de 68,57€, je suis passé chercher les spots 10/15 jours après, qui n’avais rien à voir, bien trop gros. J’ai vu alors le « supérieur » qui m’a commandé un kit de spots que j’ai accepté et finalement annuler dès le lundi, mes spots étant halogène et ceux commandés led. Le vendeur le savait mais me les a quand même conseillé. J’ai demandé un remboursement auquel le délai était d’un mois. Je rappelle au bout d’un mois, étant en inventaire, on me dis qu’on me recontactera. Au bout de deux mois, on ne m’a toujours pas rappelé, j’envoie alors un mail, sans réponse. Au troisième mois, e suis passé, pas de remboursement possible ni espèces ni par chèque. On me parle d’une relance au siège et me dis qu’en effet c’est étonnant !-) Je contacte la comptabilité de l’entreprise qui me dis qu’il s’en occupe sur-le-champ et m’envoie rapidement un mail m’informant qu’un chèque de remboursement est en préparation . Par la suite, Yesss électrique Concarneau me recontacte me disant qu’ on peut finalement me régler en espèces, cela ira plus vite !-) Je suis passé ce mardi 11 juin 2024, remboursement effectué de la somme de 68,57€ vous remerciant pour les 75 pièces jaunes, cela peut toujours servir !-) Il aurait été plus simple dès le départ de me dire que vous n’aviez pas ce que je voulais plutôt d’essayer de me convaincre en me vendant des spots qui n’avaient rien à voir. Je suis ravi que des clients soient satisfaits. Pour moi, YESSS Electrique Concarneau, c’est définitivement NOOO !
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous tenons à préciser que notre objectif est toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant les spots recommandés, et nous regrettons sincèrement que cela ait conduit à des problèmes de remboursement. Nous avons pris note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes ravis que la situation ait été résolue et que vous ayez reçu votre remboursement. Nous vous remercions pour votre retour, car il nous aide à améliorer nos services.
Si vous avez d'autres préoccupations ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons heureux de vous assister.
Cordialement,
L'équipe YESSS Electrique Concarneau
J
Jean Maurice Queva
Personnes sympa et qualifié
D
Didier DLR
Super accueil et compétence du personnel.
c
claude rictus29
Accueil très sympathique ,bons conseils
F
Frederic Donval
Très accueillant, equipe très sympathique et professionnel.
t
tcm 90
Je recommande Maxime pour ses conseils !
P
Phi Lny
J'y suis allé pour un condensateur de moteur de volet. J'ai eu de bons conseils et l'accueil est très sympa