YAYA Annecy

Cliente de la marque Yaya depuis quelques années, j'ai acheté un short cet été, au bout de 2 lavages, le short s'est déchiré à 2 endroits au dessus des poches, je reviens donc vers eux, une charmante vendeuse me conseille de repasser car la responsable en vacances, et m'explique que ce n' est pas normal. J'y repasse il y a 2 semaines pour montrer le short à la responsable, en expliquant qu'il vaut un certain cout et que cela ne devrait pas se déchirer comme cela. On me demande la façon de laver (car il est stipulé que l'article doit être lavé à 30°), je réponds à 40° car ma machine n'a pas de programme à 30°, la responsable (une jeune femme asiatique, je n'ai pas son prénom) très désagréable et pas compréhensible, me remet totalement la faute sur moi, et ne remettant pas en cause la qualité de son article, ne veut rien entendre, elle me récupère malgré tout mon short pour soit disant en parler à la marque. Au bout de 2 semaines sans nouvelles de sa part, je repasse en boutique, soit disant elle allait m'appeler..... Elle m'explique à nouveau que 40° c'est vraiment ce qui a causé le déchirement du tissu au dessus des poches. Elle ne veut rien entendre. Je lui demande si elle peut le faire réparer auprès de sa couturière, elle m'explique que ce sera à mes frais. À croire que l'argent sortait de son compte bancaire !!! Aucun geste commercial,cette femme est fermée et ne veut rien entendre. Mis à part me proposer une remise sur la prochaine collection. Comment voulez vous avoir envie de racheter quelque chose dans cette boutique si la qualité est plus que médiocre. Et avec une responsable si désagréable (je précise que le restant de l'équipe est très serviable). Je ne serai donc plus cliente dans cette boutique, et j'en tire un souvenir plus que amer.

Très belle boutique avec un large choix de vêtements tendance et de qualité. L’accueil est chaleureux, les conseils sont professionnels et l’équipe prend vraiment le temps d’aider à trouver ce qui convient le mieux. L’ambiance est agréable et les collections sont régulièrement renouvelées. Une excellente adresse pour se faire plaisir, je recommande sans hésitation !

Très jolie boutique, les vendeuses sont aux petits soins, je recommande, venant de Suisse quelle belle surprise de découvrir cette boutique Yaya, les prix sont très correctes et surtout la marchandise est de bonne qualité, je connais cette marque depuis 6 ans et je reviendrais le printemps prochain

Superbe expérience aujourd’hui grâce aux 3 vendeuses présentes dans le magasin. De très bons conseils et un accueil au top

J’adore cette boutique, les vêtements sont de très bonne qualité, et les vendeuses sont très gentilles et serviables.

Belle boutique, jadore cette marque, j'y suis allée avec des amies pendant les soldes, les vendeuses sont super sympas et conseillent sans forcer, emballage soigné et attentionné

Très jolie boutique. Personnel extrêmement accueillant et serviable. Vêtements de bonne qualité et jolis modèles classiques. Un endroit idéal pour faire du shopping, surtout pendant les soldes.

Un tee-shirt à 50€! C'est un peu exagéré, d'autant plus que ce n'est pas une marque connue!

Je suis fan de cette boutique! les produits y sont originaux et de qualité et l'accueil est au top. N'hésitez pas à y faire un tour !