YAMAHA AUTOS MOTOS SAINT DIZIER

Client depuis plusieurs années, je faisais effectuer la révision de ma VN1700 chez eux, jusqu’à lors ça c'était plutôt bien passé hormis un niveau d'huile faible la 2eme fois . L'équipe est sympa. Partie vente d'équipement, la dame est super cool et très compétente. J'avais rien à redire. Mais le dernier passage... 1 - Moto déposée propre, récupérée sale.. Ça fait grincer les dents mais allez, ça passe... 30 minutes de bricage en rentrant et voila. 2 - Purge des freins, niveau au dessus du MAX, collée au joint du bouchon... On sait ce que ça peut donner ce genre de détails ( surpression dans le circuit, frein en contrainte, chauffer le disque et plaquettes... etc ) 3 - BOUCHON DE VIDANGE NON SERRE... constaté en rentrant, ça suintait ( la cours est désormais tachée ) J'ai appelé aussitôt la concession, Matthieu ( si je ne me trompe pas ) était vraiment désolé pour le bouchon. 4 - Insert filetée arraché sur le capot de boite a air + vis manquante.... Ce qui m'ennuie le plus dans cette histoire, c'est que j'avais ma fille derrière. Et les conséquences auraient pu êtres désastreuses... ( glissade, si le bouchon s'était sauvé, casse moteur en roulant = blocage roue arrière = chute assurée ) Étant mécano avion, je suis particulièrement sensibilisé à la bonne réalisation des taches, aux contrôles, à la sécurité et aux répercussions que peuvent avoir un simple oubli. Aujourd'hui la confiance est rompue et je doute y revenir un jour. Le but n'est pas de cracher mon venin sur Yamaha St Dizier, je n'aime pas faire ça, et on fait tous des erreurs ( sauf pour l'insert arrachée, ca c'est pas du travail.. ) mais simplement de remonter ce cumul de négligence et surtout ce grave oubli de bouchon qui aurait pu être lourd de conséquences. Bien cordialement

Je déconseille fortement cette concession Yamaha de Saint-Dizier. L’erreur est humaine, et personne n’est à l’abri d’une mauvaise information ou d’un oubli. En revanche, ce qui est inacceptable, c’est de ne pas assumer ses erreurs. Mon expérience a été marquée par un manque de professionnalisme et une communication que j’ai trouvée peu honnête. Malgré des éléments de preuve en ma possession, on m’a affirmé que la moto n’avait jamais été vue par leurs services, ce qui est contraire à ce que j’ai constaté. Plutôt que de reconnaître une éventuelle erreur et de chercher une solution, j’ai eu le sentiment que l’on cherchait à nier les faits. Le service client laisse donc, selon mon expérience, sérieusement à désirer. C’est dommage, car une simple reconnaissance de l’erreur et un dialogue transparent auraient probablement permis d’éviter cette situation. Je partage cet avis afin que d’autres clients soient informés de mon expérience.

Je suis nouveau client dans cette concession moto ou jai été accueilli par Matthieu qui s'est montré très professionnelle, très disponible lors de nos échanges et surtout très à l'écoute lors de mes demandes concernant l'achat de ma nouvelle moto yamaha mt07. jai surtout ressenti que javais affaire à une personne qui pour ma part à été très honnête ,commerçante et surtout passionné par son travail ce qui es rare de nos jour. On sait souvent mettre un avis quand cela ne va pas mais il faut savoir aussi le dire quand tout va bien 😉 Jai aussi trouvé le reste de l'équipe disponible ,accueillante ,souriante et aujourd'hui je suis très heureux d'être nouveau client dans cette concession moto afin d'y venir faire mes futurs entretiens. je recommande fortement !!!

Déjà client auparavant, très satisfait lors de l'achat récent de ma moto. Équipe disponible, sympathique et professionnelle qui connaît sur le bout des doigts leurs produits. Mathieu très commerçant, pas eu la sensation d'être le "pigeon a déplumer" comme c'est souvent le cas aujourd'hui, je recommande !!!

L’accueil est très chaleureux et sympathique Les personnes qui y travaillent sont très pro Que ce soit au niveau mécanique comme au niveau administratif et renseignements tout le personnel est au top 👍👍 Je recommande fortement cet établissement Très serieux !

Super accueil. Le patron Matthieu est un vrai passionné, et notamment de vintage. L’équipe est compétente et aussi passionnée. Je retrouve la plupart des employés sur les courses de cross et sable, et le magasin soutient beaucoup de pilotes locaux et nationaux. A recommander vivement.

Je suis très satisfait de mon expérience d’achat du Yamaha Raptor 700 chez Yamaha Saint-Dizier. L’équipe a été professionnelle, réactive et à l’écoute, ce qui m’a mis en confiance tout au long du processus d’achat. La transaction s’est déroulée de manière simple et transparente, avec des explications claires sur le véhicule et les services proposés. Le quad était en excellent état, soigneusement préparé et conforme à l’annonce, et j’ai particulièrement apprécié le suivi personnalisé après la vente. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent un véhicule de qualité et un service client au top. Merci à toute l’équipe !

Excellent commerçant , Monsieur Mathieu, je le recommande fortement Je suis allé pour un problème De changement de rapport pour ma traceur 9 GT , Ça a été réglé dans des brefs délais avec une facilité de Communication , Je vous remercie pour ça

Très bon service de la part de Mathieu, je recommande fortement , Il explique trop bien

Grand merci à Matthieu, un commerçant très sérieux et professionnel , je recommande. Signé Lokmane