XXL Company

L'achat de mon salon s'est très bien passé. Ils connaissaient parfaitement l'immeuble où la livraison devait avoir lieu et savaient que le matériel ne pourrait pas être installé à un étage aussi élevé ni passer par l'ascenseur. Leur seul objectif était de réaliser une vente onéreuse, d'empocher leur commission, et je me suis retrouvée avec une facture de plus de 1200 euros pour la livraison et le montage. Ils ont même été désagréables et presque impolis par e-mail, refusant de prendre en charge une partie des frais et prétendant que c'était de ma faute et que j'aurais dû connaître les dimensions. L'équipe de livraison et le service client au téléphone m'ont confirmé que ce n'était pas la première fois que cela se produisait dans cet immeuble, que le magasin et les vendeurs étaient donc parfaitement au courant, et que, bien sûr, seul le profit comptait, sans aucun conseil ni considération pour le client après la vente. Évitez-les à tout prix. Choisissez un magasin qui se soucie réellement de ses clients.

de passage souvent dans ces environ, mais refroidit par leur vigile devant parking, afin que personne ne se gare.. si on rentre pas dans le magasin... puis samedi dernier j ai fais le saut!!! je suis rentré. Car des remise sur tt le magasin.. tout d abord 4 adultes sur le coté assis riant...club Med.. un Monsieur vient me voir j explique ma demande... celui n était pas au courant de tout , fait appel à un collègue a 1 ere avis prétentieux arrogant récitant sa leçon de vente...et fini est ce dans vos prix (4500€ ) me précisant possible de payer en plusieurs fois.....et pourtant j avais le montant abassourdie.de cette arrogance..et pour un canapé de 235 cm basique...abasourdie. rajoutant nous somme pas but ou Conforama .... j étais d accord car leur accueils et arrogance ne sont pas dans ces magasin là et c est bien la 1 ere chose qui aboutit à 1 achat donc .je reste poli et dit que je vais voir avec mon époux ... en partant je m arrette à 1 canapé qui me plais m assois pour voir le confort , un des vendeur qui m renseigner est venu.. me disant pour plus de renseignement voir le cite et me donne le nom du canapé...et tapote l endroit ou je me suis assise!!! comme si je n était pas la cliente pour ce magasin!!! et je suis d accord je ne reviendrais plus...ni sur leurs cite BRAVO ILS ONT SALLI L IMAGE DE L ENSSEIGNE👏👏👏👏

Passez votre chemin, cette enseigne vous vend du bas de gamme au prix du haut de gamme et son SAV est incompétent.

cuir pourri sur les 2 sofa .aucun remboursement. sauf si nouvel achat.non merci.vu SAV! bravo chrytelle!^

Nous entrons par hasard en ayant vu une table de salle à manger. Bonne prestation de la vendeuse, qui connaît ses produits, mais tout est gâché par le responsable/directeur du magasin qui se charge de la négociation finale. On nous fait le coup de la ristourne seulement valable le jour même. Bref, nous sommes repartis sans conclure, et si nous concluons,ce sera ailleurs (ils ne sont pas les seuls à proposer le genre de table que nous avons vu). Ces méthodes de vente et ces responsables qui n'écoutent pas et ne s'adaptent pas au client sont vraiment pénibles!