Xxl Company

Commande passée en juillet 2025 pour livraison prévue au plus tard le 31 octobre 2025 entre temps le magasin se retrouve en liquidation judiciaire et malgré tout nous recevons nos canapés le 12 Décembre 2025 avec un défaut dans le cuir signalé lors de la livraison auprès des livreurs et mails avec photos jointes auprès du SAV géré par une certaine Adeline qui ne répond jamais aux multiples mails envoyés depuis le mois de Décembre. Nous n'avons à ce jour eu aucun contact de la part de cette entreprise irrespectueuse. Concerne les magasins XXL MAISON.

Ma pire experience client en 40 années La definition même des vendeurs de tapis ! Cette société incapable de gérer un dossier de SAV et de satisfaire son client. Allez ailleurs si vous ne voulez pas être prit pour un pigeon. Mention spécial pour les personne à la tête des magasin de Arles et de Nîmes !

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Ils prennent vraiment les gens pour des imbéciles. Voici quelques faits : 1. Le gérant n'est pas professionnel… voyez pourquoi : 2. PRIX : leurs prix affichés sont 5 fois supérieurs à la valeur réelle de l'article. 3. STRATÉGIE : Vous entrez dans le magasin. Vous vous intéressez à un article et vous demandez le prix. Ils annoncent un prix exorbitant et fictif… MAIS tous les jours, ils font une « vente flash » : ils font une publicité sur PowerPoint et vous montrent que SEULEMENT aujourd'hui, vous pouvez l'obtenir à moitié prix, voire plus, mais vous devez l'acheter immédiatement ! Ensuite, le gérant (voir point 1) arrive et essaie de vous convaincre qu'ils vous ont fait le meilleur prix et que la vente flash se termine dans une seconde… Dans certains cas : si vous n'êtes pas intéressé par leurs prix exorbitants et que vous essayez de quitter le magasin, ils vous poursuivent et essaient de vous raisonner à l'extérieur. 4. Le même discours convenu (voir point 3) se répète à chaque fois que vous entrez dans le magasin (généralement, ils ne se souviennent même pas de vous) et on recommence avec leur tactique de vente. 5. Fuyez ! Fuyez à toutes jambes ! Leur stratégie est une véritable arnaque. Ils n'ont aucune idée du fonctionnement d'un vrai commerce et prennent vraiment les gens pour des imbéciles. 6. Avis : tous les avis positifs sont écrits par le personnel du magasin. Tout est dit. 7. Morale : si vous voulez être traité avec respect et voir comment fonctionne un vrai commerce, allez dans d'autres magasins de canapés design à proximité.

Livraison non effectuee 8 mois apres la commande aucun respect de la clientele eviter la magazi N de cabries.