Magasin de luminaires · Clichy (92)
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Xanlite store est un établissement de la catégorie « Magasin de luminaires » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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contrairement à ce qui est inscrit en gros sur le site : les retours ne sont pas gratuit (sauf en cas de produit défectueux mais ça c'est la loi). Et leurs CGV sont farfelues et n'indiquent rien dans la section "retractation". Vraiment une entreprise peu sérieuse avec des produits de faible qualité. A fuir !
Bonsoir, je connais bien leurs produits car j'ai acheté 2 ampoules dans une autre enseigne. Sur leur site, tout c'est bien passé. Les informations sont claires et les prix sont beaucoup plus compétitifs. Merci pour la vente en ligne. Je recommande vivement.
Achat de plusieurs luminaires. Pas de notice Disponible ,il faut scanner un QR code (comme si ont a que sa a faire ) Pour mes prochain clients je choisi une marque munie de notice papier .
Produits défectueux EN CHAÎNE, de mauvaise qualité, et refus de prise en charge en garantie sur problème connu et généralisé si hors période de garantie, ce qui relève de la plus grande hypocrisie Quand j’ai demandé poliment une prise en charge en garantie exceptionnelle eu égard à la situation, on n’a même pas daigné me répondre, alors que j’aurai pu entendre tel ou tel argument si il avait été pertinent Je ne ferai pas réparer celui des produits pour lequel la garantie était acceptée, je préfère encore le jeter et ne plus jamais acheter aucun produit de la marque Bravo, belle stratégie de champions 👍
Très déçu par le fonctionnement de robinets thermostatiques connectés Xanlite Kozii. En effet, ils ont une première fois mal été installés (reprise de rdv avec un technicien), puis sur les 8 thermostats changés, j’ai dû faire revenir un technicien pour en changer un non-fonctionnel, et là pareil. Sans parler de l’application qui souvent n’arrive pas à envoyer les bonnes informations, ou le(s) robinets qui bug et ne les reçoit pas… Je retire tout et repasse avec mes robinets standards.
Je laisse très rarement un avis sur un commerce mais là… achat d’une suspension reçu cassée , une autre m’a été renvoyée cassée aussi , qualité médiocre ! Je finis par demander un remboursement qui est soit disant fait car un mail m’a été envoyé pour me confirmer le remboursement effectué mais au bout de 15 jours rien !! J’ai dû appeler de nombreuses fois pour recevoir ce remboursement
Avec pourtant la même référence, les ampoules commandées ne sont pas exactement les mêmes qu’avant car plus longues…, donc impossible pour moi de les utiliser dans mon lustre…. Et comme j’ai tardé à faire ma demande de remboursement (15 jours au lieu des 14 réglementaires) ils me remboursent pas ! Ça, ce sont de bons commerçants! Je vais voir ailleurs, c est certainement mieux…
Spot solaire acheté il y a 3 ans j'en avais acheté 20 environ ils ont tous lâché les un après les autres au vous de quelques mois. La norme IP d'étanchéité n'est pas respecté c'est d'ailleurs pour cela qu'il ne les commerciale plus . Après en avoir changé quelques un ils refuse tout échange ou remboursement car de une il n'est du coup plus fabriqué et rien n'est fabriqué en similaire alors... débrouiller vous si vous avez construit en fonction de ce modèle . Et de deux la garantie n'est plus valable.. Bref chez action c'est 3 fois moins cher et ça dure beaucoup plus longtemps. Donc a fuir xanlite.. il est loin le géant français.. En attendant je me retrouve avec une terrasse entière non remboursé.
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