Magasin.tel
M
Mickael Arnaud
Bonjour j'ai acheté un lot avec perceuse visseuse disqueuse au bout de un an et demi perso HS j'ai dû m'en racheter une . 2 semaines plus tard visseuse HS j'ai dû me racheter une . Disqueuse je viens de me lâcher le lot de 3 que j'ai acheté il y a un an et demi foutu remerciement on peut rien faire pour vous aucun geste rien je trouve ça inadmissible pour des uniquement aux professionnels
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael Arnaud,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face aux pannes rencontrées sur vos équipements.
La fiabilité de nos produits et la satisfaction de nos clients professionnels sont au cœur de nos engagements. Votre retour ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous souhaitons offrir.
Afin de pouvoir analyser votre situation plus en détail et vous apporter une solution adaptée, nous vous invitons à reprendre contact avec votre magasin Würth ou votre conseiller habituel, en précisant les références des produits concernés. Nous restons bien entendu disponibles pour étudier votre dossier et voir ce qui peut être mis en place.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre message, qui nous aide à continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L’équipe Würth Proxishop Dole