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MAGASIN DE MOTOS

WROOM

Magasin de motos · Mougins (06)

4,8 196 avis Google Ouvert
WROOM — Magasin de motos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de WROOM

WROOM est un magasin spécialisé dans la moto proposant une large gamme d'équipements, d'accessoires et de motos neuves et d'occasion. Le magasin offre également des services d'entretien et de personnalisation pour votre véhicule.

Casques (Adventure, Modulable, Intégral, Jet)Équipements moto (vestes, pantalons, gants, bottes)Accessoires moto (bagagerie, antivols, électronique, intercoms, dashcams)Pièces détachées et entretienSystèmes d'échappementAccessoires pour BMW (Séries R, RT, RS, R)Motos électriques Facilités de règlementEnvoi gratuit dès 89€ d'achatRetours sous 14 joursVente de motos neuvesVente de motos d'occasionAtelier d'entretienPersonnalisation de motos

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (196)

Avis Google
4,8
196 avis
5★182
4★6
3★2
2★2
1★4
T
Tom Ar Google

Magasin pas du tout professionnel quand vous discutez avec le personnel, vous savez directement à qui vous avez a faire , Un manque d’éducation, Je déconseille fortement ce magasin Un très gros manque de professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Et non… manqué ! 😏 Ce client n’ayant jamais mis les pieds chez nous, ce retour nous laisse perplexes. Chez WROOM, nous accueillons et prenons soin de tous nos clients avec professionnalisme et bonne humeur, comme en témoignent nos nombreux avis. Si c’est une erreur ou une mauvaise blague, on reste ouverts au dialogue. Dans le cas contraire… on vous souhaite une belle journée quand même ! L’Équipe WROOM
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marcelus006 Google

Super boutique et atelier. Très bon accueil et conseils au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour 5 étoiles ! 😊 On est ravis que vous ayez apprécié l’accueil et nos conseils. C’est un plaisir de vous recevoir à la boutique et à l’atelier ! À très bientôt chez WROOM ! Cordialement, L’Équipe WROOM
E
Emmanuel Michel Google

Bon accueil Bon matériel Rien à dire Vous pouvez vous rendre chez ce vrai professionnel passionné de moto

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce beau retour 5 étoiles ! 😊 On est contents que l’accueil, la qualité du matériel et notre passion pour la moto vous aient plu. Rien à dire = le plus beau des compliments ! À très bientôt chez WROOM ! Cordialement, L’Équipe WROOM
A
Alexis Houdusse Google

Expérience très mitigée chez Wroom! Je me présente un samedi chez WROOM pour voir une moto d’occasion. Le vendeur me présente la moto, me questionne sur mon projet. Je lui indique que j’ai une autre moto en vue chez l’un de ses confrères et lui demande si le prix est légèrement négociable pour la positionner face à sa concurrente. Le vendeur me répond qu’il doit préalablement questionner le propriétaire et qu’il s’engage à me répondre le mardi suivant pour respecter mon timing serré. Nous sommes donc le mardi et j’appelle WROOM. Un autre vendeur décroche et m’informe que son collègue va me rappeler. La journée passe, je refais une tentative avant la fermeture du magasin et on me répond la même chose: « il va vous rappeler ». La semaine passe et aucune nouvelle de WROOM. J’abandonne donc tout espoir de pouvoir acheter la moto que j’ai vu chez eux. Le samedi suivant, un vendeur m’appelle enfin. « Bonjour Monsieur, c’est WROOM à Mougins. La moto qui vous intéressait est vendue ». Je lui réponds « C’est très gentil de me mettre devant le fait accompli, mais j’aurais pu l’acheter si vous m’aviez répondu dans les délais! Pourquoi ne pas m’avoir rappelé comme votre collègue s’était engagé à le faire?». Un peu confus, il me dit qu’il va faire remonter l’info. 10 minutes s’écoulent et son collègue me rappelle: « Bonjour Monsieur, désolé de ne pas vous avoir appelé avant mais le mardi est une grosse journée et je n’ai pas eu le temps». Moi: « ok mais nous sommes samedi, donc vous pouviez m’appeler tous les autres jours de la semaine et vous ne l’avez pas fait. Bref, on ne va pas polémiquer et la moto est vendue donc inutile d’aller plus loin.» L’histoire pourrait s’arrêter là, mais… le vendeur veut avoir le dernier mot et rajoute « vous avez voulu négocier le prix et nous n’avons pu contacter le propriétaire. Il fallait faire une offre au prix si vous la vouliez ». Et de rajouter de manière très condescendante: « quand on veut quelque chose, on ne discute pas le prix! » J’essaye d’échanger avec lui, mais il couvre mes paroles et m’empêche de parler, comme pour ne pas entendre ce que j’ai à lui dire. Je décide alors de mettre fin à cette conversation qui ne va nulle part. Il me laissera plus tard un dernier message que je laisse ici à votre appréciation: « Oui, rebonjour. Bon, désolé, je voulais pas vous quitter comme ça, mais voilà sachez que nous on fait le nécessaire pour nos clients et on fait le nécessaire pour que vous soyez bien servis. Donc désolé que ça se soit passé comme ça voilà mais sachez qu'on a fait le maximum et voilà on fait avec ce que l'on a et les informations qu'on a eues sur ce dossier-là on a peut-être été mauvais à vos yeux sur ce coup-là et on se rattrapera une prochaine fois si vous venez, je vous offre un café et comme je disais, je vous l'avais même proposé, vous achetez une moto ailleurs vous pouvez venir on restera copain et on vous servira correctement donc voilà donc désolé que vous avez pas eu la réponse et que votre ressenti a été mitigé, voire négatif, mais sachez que chez nous on essaie de travailler de manière correcte et professionnelle et on se rattrapera la prochaine fois voilà bon je vous souhaite un bon week-end. À bientôt au revoir. »

G
Guillaume Google

Très mauvaise expérience suite à l’achat d’une Suzuki Bandit 1200, vendue comme étant en “très bon état”, “rien à prévoir”, avec une révision soi-disant faite entièrement. En réalité, j’ai rapidement dû engager plusieurs frais et interventions : remplacement de la batterie, car une 8Ah était montée au lieu d’une 10Ah, avec un démarrage très faible ; remplacement des bobines d’allumage, la moto fonctionnant très mal à chaud ; nettoyage complet des carburateurs, qui étaient sales, avec notamment un gicleur de ralenti quasiment bouché ; moto livrée sans avoir été correctement lavée/préparée ; pas de double des clés, alors qu’on m’a laissé entendre après l’achat que cela devrait pouvoir se régler ; j’ai également dû insister pour récupérer la chicane, alors que la moto allait m’être vendue sans, sans que cela me soit clairement signalé. J’ai acheté six motos dans ma vie, toutes auprès de particuliers, et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise de ce genre. Pour une fois, j’ai voulu passer par un professionnel afin d’acheter plus sereinement. Ce sera la dernière. Au vu de tout cela, je ne considère pas que la moto correspondait à la description qui m’avait été faite au moment de la vente. Beaucoup trop de problèmes pour un véhicule présenté comme révisé et sans frais à prévoir. Je ne recommande pas ce garage.

A
Adrien M. Google

Bastien m’a littéralement sauvé la mise, je recommande vivement!

Q
QUALITÉ BAT Google

Intéressé par une GSA je fais une demande de reprise de ma moto par mail en envoyant tout le dossier photo et entretien. Aucune réponse!!! Quelle condescendance!! Ne me répondez pas que vous répondez à tout le monde et que vous n'avez aucune demande de reprise pour une Gsa, ma demande a été faite sur LBC et elle a été lue ! Bref.

Réponse du professionnel : Bonjour, je vous remercie pour votre avis. Je réponds à TOUS mes clients et sans exception. 😊 En l'occurence, je n'ai reçu aucun dossier de reprise moto pour une GSA. Je vous invite à nous contacter par téléphone au magasin 0636106307 ou par mail sur [email protected]. Merci ✌️ L'équipe WROOM. >Je comprends mieux. Il s’agit d’un malentendu 🙂Nous rencontrons actuellement des problèmes avec la messagerie leboncoin. (Spams et dysfonctionnements) vous avez du recevoir un message à cet effet. Un ticket d’assistance a été ouvert chez eux. Je m’excuse pour la gêne occasionnée.je vous assure que nous n’avons aucune trace de votre message. J’aurais répondu dans tous les cas. Par ailleurs, nous invitons nos clients à nous contacter par mail ou par téléphone pour plus de réactivité et de fluidité. Je vous invite à me faire nous traiterons votre demande immédiatement et avec plaisir. Bonne journée. Bastien ✌️
a
alain guinot Google

Grand choix d accessoires et une bonne équipe pour les conseils Bastien est très accueillant

D
Delphine LEIGNEL Google

Belle boutique, facile d'accès. Les vendeurs et le patron super accueillant, on est bien guidé. Je recommande !

M
Michel Michelotti Google

Super accueil, conseils. Des vrais Pro. Ai fait monter plusieurs accessoires Wunderlich. Merci Bastien. Je recommande

s
sebastien mossotto Google

Super Shop spécialisé BMW à des prix compétitifs, et service au top !

D
Didier BESSON Google

L’accueil est très pro ainsi que la qualité du travail effectué. Je suis extrêmement satisfait. Merci Bastien.

C
Chris THOMILIE Google

Très bonne boutique d'accessoires moto Accueil sympa et efficacité garantie

V
Victor panefieu Google

Récemment installé sur la Côte d’Azur, ce magasin m’a été recommandé alors que je ne le connaissais pas encore. Je m’y suis rendu pour l’installation d’une platine de top case et je ne peux que me féliciter de ce choix. L’équipe s’est montrée accueillante, professionnelle et parfaitement équipée. J’ai également apprécié la présentation complète du magasin ainsi que l’attention du responsable, qui est venu personnellement me saluer et se présenter. Une expérience irréprochable que je recommande sans réserve.

b
bruno rihet Google

Bonjour , suite à une recherche de bottes moto pour une virée prochaine . Je découvre ce magasin et atelier avec plaisir .. j y trouve mon bonheur en chaussure . Devant faire rapidement ma révision sur ma BMW Nine je découvre leur atelier ou je suis bien mieux reçu que dans une grande structure voisine …. Rendez vous , révision , suivi .. parfait !! Sourire et professionnalisme, prix et rapidité au programme.. Merci à toute l équipe … Bruno

F
Fabrice Migeon Google

J'ai acheté une NineT chez WROOM , très pro, tout était bien fait , reçu carte grise en 1 semaine, tous nos accords on était respecté, bravo Bastien merci pour ta qualité de service .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, ça me touche sincèrement. Je suis ravi que vous soyez pleinement satisfait de votre NineT! Chez WROOM, on attache beaucoup d’importance à la transparence, au respect des engagements et à un suivi soigné! 😊 Alors je suis très heureux que vous l’ayez ressenti. Encore merci pour votre confiance et à bientôt! Bonne route ! ✌️ Bastien
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Speed Nono Google

Révision de la GS 1250 une équipe au top Ezio et Bastien, à l’écoute des clients, explication et installation des accessoires Aio-6 Max 100 % confiance fête, il y a un détour, c’est moins l’usine que chez Bmw Merci 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous avez été satisfait de la révision de votre GS 1250 et de l’installation de l’AIO-6 Max. Avec Ezio, on tient à prendre le temps, à être à l’écoute et à faire les choses proprement. Alors lire vos mots, c’est une belle récompense. 😃 Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir ! Bonne route et à bientôt ! 👋😉✌️
S
Suzy Gurle Google

Vroom a réparé ma moto trial Electric Motion, et je suis très satisfait du service. Bastien a été efficace et amical, rendant tout le processus fluide et rapide. Dès que les pièces sont arrivées, il a rapidement pris rendez-vous et s'est occupé du garde-boue cassé. Ma moto est maintenant comme neuve ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre super retour ! Je suis ravi d’avoir pu remettre votre Electric Motion en parfait état. C’est toujours gratifiant de savoir que le service a été à la hauteur de vos attentes. Rapide, efficace et sans prise de tête. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir (sur deux roues ou autour d’un prochain projet). Bonne route, et à bientôt ! ⚡🏍️🙂 Bastien.
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Philippe Le Baron Google

J'ai découvert Wroom en cherchant sur internet et ai visité leur bel espace de vente lors d'un séjour dans le Var début Mai 2025. L'accueil et les conseils très professionnels de Bastien et de son équipe m'ont parfaitement guidé dans mes achats. Je souhaite également mettre en évidence l'excellente communication dans le suivi des commandes passées. Merci à toute l'équipe et à bientôt :-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre visite et pour ce retour si positif ! 😃 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et le suivi. C’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir : simple, claire et de qualité, du premier échange jusqu’à la réception des commandes. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage dans le Var 😉 Bastien & toute l’équipe WROOM ✌️
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Peter Cross Google

L’équipe de Bastien a commencé le branchement de deux feux longues portées de la marque Wunderlich sur ma moto à 10 heures ce matin comme c’était prévu. Les jeunes qui travaillent avec Bastien sont compétents, courtois et à l’écoute du client. C’est la prime!re fois que je pousse les portes de l’entreprise Vroom. Une ambiance décontractée et une exigence professionnelle créent une atmosphère détendue et un climat de confiance. Je recommande tout particulièrement cette entrepris

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour les 5 étoiles ! 🤩 Nous avons eu plaisir à intervenir sur votre moto ce matin pour le montage des feux longues portées Wunderlich. Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil, l’ambiance et notre façon de travailler. Chez WROOM, on tient vraiment à allier professionnalisme, écoute et simplicité Je suis heureux que cela ait su vous mettre en confiance. Au plaisir de vous revoir! ✌️ Bastien.
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Jean-Luc Giordano Google

Client habitué j’y retourne toujours avec plaisir pour le professionnalisme la qualité des conseils le choix des équipements. Au fil du temps et depuis leur ouverture ma confiance grandit. Merci à Bastien et son équipe. À +

Réponse du professionnel : Merci pour ton super message et pour ta fidélité depuis le début ! C’est toujours un vrai plaisir de t’accueillir chez WROOM. 😃 Tes retours sur notre professionnalisme, nos conseils et notre sélection d’équipements nous touchent beaucoup. On est ravis de voir que la confiance s’installe et grandit au fil du temps. À très bientôt ! ✌️ Bastien.
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Benoit Côte Google

Une équipe de professionnels en qui vous pouvez avoir confiance. Les promesses et les engagements sont tenus. J’ai acheté ma moto chez eux sans même l’avoir vue et je n’en suis pas déçu. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes, même à distance, et que votre nouvelle moto vous apporte entière satisfaction. Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et reste à votre disposition pour la suite. Bonne route et à bientôt ! ✌️ Bastien.
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mito chondrie Google

À la recherche DU casque idéal, j’ai fait appel à Bastien chez Wroom (un peu par hasard); il a rapidement cerné mes besoins, assemblé le pack parfait et expliqué chaque caractéristique avec une grande précision. Malgré les 800 km qui nous séparent (je réside hors France), tout a été irréprochable : conseils pointus, expédition rapide, emballage soigné et SAV ultra-réactif. L’achat par correspondance n’a jamais été aussi rassurant ! 👉 Je ne peux que recommander !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Je suis ravi d’avoir pu répondre à vos attentes et vous accompagner dans le choix du casque idéal, malgré la distance. Votre satisfaction est ma priorité, et je mets tout en œuvre chaque jour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Je reste bien entendu à votre entière disposition pour toute future demande. À très bientôt, et encore merci pour votre confiance ! ✌️ Bastien
T
Théo Daniel Google

Changement de plaquettes effectué rapidement en débordant sur la pause déjeuner. J’ai eu un rendez-vous sous 24h, ce qui est vraiment appréciable. Merci à l’équipe WROOM pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis si positif, c’est vraiment très gentil de votre part ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et que notre travail ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe WROOM vous remercie chaleureusement pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt !
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Anthony Vignaud Google

J'ai acheté des sangles anti-vol pour notre road-trip, le produit est top, le personnel est très réactif, très pro et à l'écoute ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse recevoir ma commande dans les meilleurs délais. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! 🤘 Nous sommes ravis que les sangles anti-vol vous aient donné entière satisfaction pour votre road-trip. Toute l’équipe a à cœur d’être réactive et à l’écoute, alors votre retour nous fait vraiment plaisir. Bonne route et au plaisir de vous revoir en magasin ou en ligne ! Bastien ✌️
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Tof Tof Google

Bastien est très professionnel, il ne cache rien à ses clients, j’ai acheté une moto à distance, tout s’est très très bien passé. Je recommande le magasin Vroom à 1000 %. Merci Bastien pour ton professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui me fait vraiment plaisir ! 🙏 Je suis ravi que tout se soit parfaitement passé, même à distance. J’attache beaucoup d’importance à la transparence et à l’accompagnement, alors votre message me touche particulièrement. Je vous souhaite de très belles balades avec votre nouvelle moto 🏍️💨 Encore merci pour votre confiance, et peut-être à bientôt chez Wroom ! Bastien
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Dedelle Google

Je ne peux que vous recommander ce magasin. Personnel très professionnel et agréable. Ils connaissent leur métier sur le bout des doigts. La transaction c’est très bien déroulée et j’ai été tenu informer de l’avancement de ma commande régulièrement. Top ne changez rien Olivier

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Olivier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Wroom Mougins ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à offrir un service professionnel et transparent, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt. Bastien
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Moutot Gilles Google

Top magasin de motos spécialisé BMW👍Le patron & son équipe sont super sympas, à l'écoute et se mettent en 4 pour répondre à vos attentes ☺️. J'ai découvert là-bas une nouvelle marque de motos électriques suédoises RGNT au design emblématique et finition haut de gamme 100% made in sweden👌Je recommande vivement cette boutique de passionnés 👏

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre spécialisation BMW et notre sélection, comme les superbes RGNT, vous aient plu. Toute l’équipe met un point d’honneur à partager sa passion et à répondre à vos attentes. Au plaisir de vous revoir chez nous ! À bientôt ✌️. Bastien.
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Florian S. Google

Bastien et son équipe sont très sympas et très pro.Accueil et conseils au top. La pose des accessoires sur ma BMW est très soignée et a été très rapide. N hésitez pas à aller faire un tour chez WROOM!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre retour ! Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir, de vous accompagner dans vos choix et de réaliser la pose des accessoires sur votre moto avec soin. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour vos prochains projets. À très bientôt chez WROOM ! Bastien
B
Bastien Lochard Google

L equipe a fait preuve d'une grande compétence et d'amabilité pour la révision de ma moto. Leur engagement envers la satisfaction du client, la qualité et leurs conseils sont appréciables. Merci à cette jeune équipe.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif et motivant ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre travail a répondu à vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à associer compétence, amabilité et professionnalisme pour offrir un service de qualité à nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre reconnaissance nous encourage à continuer sur cette voie. Merci également d’avoir souligné l’engagement de notre jeune équipe, qui est toujours à votre disposition pour vos besoins futurs. À très bientôt chez WROOM Mougins ! 😊
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Christophe SAINT-SANS Google

Shop et atelier à qui je laisse les yeux fermés ma Nine T pour l'entretien. On y est tjrs bien accueilli, Bastien et sa jeune équipe se plient en 4 (avec le sourire...) pour toujours trouver une solution à nos souhaits (voire exigences...). 5 ⭐ largement méritées...

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Un immense merci pour ce super avis ! C’est toujours un plaisir de m'occuper de votre Nine T. Je suis ravi de savoir que vous appréciez notre travail ainsi que l'accueil que nous vous réservons. Nous faisons de notre mieux pour répondre à toutes vos attentes, et savoir que vous nous faites confiance les yeux fermés est vraiment gratifiant. Au plaisir de vous revoir bientôt! Bien à vous, Bastien
N
Nala Jmortesdoigts Google

J'ai fait une réparation dans ce garage qui est concessionnaire de ma marque. Je quitte l'entreprise réparation faite, sauf que je tombe en panne deux jours plus tard,il s'avère qu'en réparant la première panne les super mécano ont créé une autre panne. Quand j'appelle l'établissement pour rapatrier la moto, l'accueil m'a été refusé, ainsi que la garde du véhicule. En sachant que je suis voyageurs, pas de la région, toutes les excuses ont été trouver pour ne pas m'accueillir. En réparant la première panne ils ont mal replacé le tuyau d'essence qui c'est retrouvé pincé et forcément la moto calais. Résultats, dépanneuse,150 euros de frais pour moi, plus 175 euros dans un garage "compétent", pour trouver la panne et réparer. Je déconseille complètement cette endroit, juste des vendeurs d'accessoires. Aucun esprit motard,du bla-bla, surtout ne vous laissez pas endormir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Serge Bilger, Je vous remercie pour votre retour, bien que je dois avouer qu'il m'a laissé quelque peu perplexe. Je tiens à rétablir certains points pour clarifier la situation. En plein été, à trois jours de notre fermeture annuelle, avec un planning d’atelier déjà chargé, vous nous avez contactés concernant un problème de maître-cylindre de frein sur votre side-car chinois « Chang-jiang ». Malgré ces contraintes, nous avons fait de notre mieux pour répondre à votre demande : nous avons trouvé la pièce en urgence, l'avons fait livrer dès le lendemain et installée dans les plus brefs délais, tout cela sans frais supplémentaires pour vous. Pendant votre visite, nous vous avons accueilli avec attention, vous offrant boissons et café, et même une gamelle d’eau pour votre chien afin qu’il puisse s’hydrater. Par la suite, vous nous avez reproché d’avoir causé une nouvelle panne alors que notre intervention s’est limitée à la pédale de frein arrière. Si une durite avait été pincée, la panne aurait été immédiate, ce qui n’a pas été le cas. Peut-être faudrait-il vous interroger sur la manière dont les sangles et sacs sont arrimés sur votre side-car, ce qui pourrait affecter son bon fonctionnement. Lorsque vous m’avez sollicité à nouveau pour vérifier la machine, vous vous êtes présenté sans prévenir, alors que le magasin était fermé pour les congés annuels et que nous n’avions aucune place pour stocker votre véhicule. Comprenez que je ne peux pas pousser les murs. Malgré cela, j’ai pris le temps de vous proposer des solutions de stockage chez d’autres professionnels, que vous avez malheureusement refusées car elles impliquaient des frais. Enfin, vous évoquez l’esprit motard. Je tiens à souligner que nous avons fait bien plus que ce qui était nécessaire pour vous aider, avec plaisir et passion, comme si nous accueillions un ami. C’est pourquoi je ne comprends pas votre insatisfaction et je suis déçu par votre commentaire. J'espère que vous reconnaîtrez à quel point nous avons fait de notre mieux pour vous venir en aide. Bastien
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Jacky Grumault Google

Chez Wroom, ils sont aux petits soins, mon casque était prêt avec la visière (offerte) déjà monté, le paquet de lingettes nettoyantes offert aussi, et une équipe à l'écoute, je ,ne vais pas tarder à y retourner. Très content d'avoir trouvé cette excellente adresse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Wroom ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe s'efforce de prendre soin de chaque détail pour que nos clients soient pleinement satisfaits, et c'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié ces petites attentions. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau ! À très bientôt chez Wroom ! L'équipe Wroom
L
Laurent Bellour Google

Le materiel propose par WROOM est de tres bonne qualite et au meilleur prix ! Bastien qui tient la boutique est tres sympathique et de tres bon conseil. J'ai achete une sacoche de reservoir et j'y retournerai surement pour completer mon equipement! Vraiment allez y sans hesiter, l'equipe est passionee et vous serez forcement satisfait!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de nos prix. Bastien et toute l’équipe sont toujours là pour partager leur passion et leurs conseils afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour compléter votre équipement ! À très bientôt chez Wroom ! L’équipe Wroom
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Matthieu C. Google

Retour d'expérience sur cette boutique : achat online d'un blouson cuir (super promo -50% au passage). 1 semaine après réception je me rends compte qu'une couture avait lâchée. Bastien est très professionnel, à l'écoute, et a géré la situation avec moi le client et en // avec son fournisseur-fabricant de manière exemplaire et très rapidement. Résultat retour et re-livraison d'un nouveau blouson à ses frais. J'aimerai avoir une boutique comme celle-ci près de chez moi. Je recommande grandement. Matthieu

Réponse du professionnel : Bonjour Matthieu, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments ! Nous sommes ravis que Bastien ait pu gérer la situation de manière satisfaisante et que vous soyez content de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons tout notre possible pour offrir un service client exemplaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, et merci pour votre recommandation ! À bientôt chez Wroom, L’équipe Wroom
B
Ben Ji Google

Super achat d'une 1200Gs grâce a Bastien, vraiment très pro et très sympathique. Toujours dispo pour prodiguer de bons conseils, aussi bien sûr la moto que sur le matériel qu'il propose, je le recommande les yeux fermés 😉 boutique et atelier propre et soigné A très vite pour l'entretien de la moto!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Bastien ait pu vous aider à faire un excellent achat et que vous ayez apprécié ses conseils ainsi que la qualité de notre boutique et atelier. Nous serons heureux de vous retrouver pour l'entretien de votre moto. À très bientôt chez Wroom ! L’équipe Wroom
B
Benj GIACHINO Google

Génial ! Superbe magasin haut de gamme en tous points : accueil, motos, fournitures, atelier. Bastien et son équipe allient passion et compétence avec une expertise au meilleur rapport qualité prix ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, Un grand merci pour ce superbe avis ! Je suis ravi que vous appréciiez notre magasin et notre travail. C’est un vrai plaisir de savoir que notre passion et notre compétence se reflètent dans notre accueil, nos motos, nos fournitures et notre atelier. Votre reconnaissance est très précieuse pour nous. Merci encore et à très bientôt ! Bien à vous, Bastien
B
Bertrand Google

Excellent accueil de la part de Bastien et son équipe. Une équipe jeune, dynamique et proche du client. Ils prendront le temps de s'intéresser à vous, de discuter et de vous conseiller judicieusement. Le magasin est clair, bien agencé et propose beaucoup de références d'accessoires et d'équipements du motard/de la moto. L'atelier est à la vue du client et il est propre et bien rangé. Bref, je recommande chaudement. Vous ne serez pas déçu ✌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci infiniment pour ce retour détaillé et chaleureux ! Je suis ravi que vous ayez apprécié l’accueil, l’agencement du magasin, et la propreté de l'atelier. C’est important pour moi et mon équipe de prendre le temps de bien conseiller et de nous assurer que chaque client se sente à l’aise. Votre recommandation est vraiment appréciée ! À très bientôt, Bastien
C
Conrad Google

Après avoir, sans succès, écumé les concessionnaires et les revendeurs dans le secteur dans l’espoir de trouver ma nouvelle bécane à un prix correct et de bonnes conditions de reprise de mon ancienne, je découvre Wroom sur LE site d ’annonce et le magasin à quelques bornes de chez moi. Après un accueil parfait et une écoute de mon besoin qui font vraiment plaisir, on me présente avec application la bécane que j’avais repérée sur le site. J’ai obtenu en moins de 24 heures une proposition financière très satisfaisante pour la reprise de mon ancienne et de vente pour la nouvelle. Pour la transaction d’achat et de reprise, c’est simple, Bastien et son équipe s’occupe de tout (papiers, révision, montage d’accessoires, nettoyage). Je suis donc reparti avec ma nouvelle quelques jours plus tard complétement satisfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette attention et ce retour d'expérience. C'est très touchant et motivant. Je cherche toujours à m'améliorer pour offrir un service de qualité à tous mes clients. Au plaisir de vous accueillir prochainement dans mon magasin 😊✌️
c
calvez yves marie Google

Belle experience avec wroom. Bastien est vraiment tres professionnel. De la première prise de contact a la réception de ma moto il etait toujours disponible. Pas facile d'acheter une moto a 1300 km de distance, sans avoir une certaine appréhension, mais je ne regrette absolument pas de lui avoir fait confiance. Le service de livraison DEPANMOTO au top. On m'a tenu informé de la date et de l'heure de livraison et pas une minute de retard Merci encore pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour Yves Marie, Tout d'abord nous souhaitons vous remercier pour ce joli commentaire, ainsi que cette très belle note. Nous sommes content que votre expérience d'achat chez WROOM se soit bien déroulée ! Toute l'équipe Wroom Mougins vous souhaite une excellente journée et une bonne route à bord de votre moto ! À bientôt !
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saw saww Google

Commande de led pour 1250 gsa effectuée chez eux par téléphone, commande expédié le jour même 😇. Une fois reçu je les appelle pour une information sur le montage, ils prennent le temp de m'expliquer.👍 Franchement Bravo équipe super professionnel de la prise de commande au S.a.v. Je recommande ✌

Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons de notre mieux pour satisfaire tous nos clients. A bientôt. Bastien
E
E. Google

Rencontre avec Wroom & Bastien à l'Alpes Moto Festival, bon contact, commande d'équipement pour ma GS ... et montage dans son magasin il y a quelques jours. Au final : du conseil, un accueil très sympa, des bons produits (qui sortent de ce que les chaines traditionnelles ont), de la réactivité (dès que ça a été livré ;-)) ! Du vrai service pour ses client. Merci Bastien, j'ai une nouvelle adresse pour mon équipement moto :-)

M
MEFFRE Marie-Pierre Google

Je remercie Vroom et Bastien pour ses conseils , son accueil et son honnetêté ! Car nous avions 400 kms qui nous séparé et j'ai pourtant eu droit à un accompagnement très professionelle , tout s'est passé à merveille ! J'ai été conseillé et dirigé pour tous ce qui est accessoires . Le service après vente est irréprochable , mon retour s'est effectué par la route Napoléon jusqu'à Montélimar . Un grand merci à toute l'équipe , je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Pierre, un grand merci pour ce gentil message et la confiance que vous nous avez accordés. Nous ferons toujours de notre mieux si vous avez besoin. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et bonne route sur votre nouvelle moto. A bientôt. Bastien.
t
tof 2017 Google

Pas facile d'acheter une moto à distance, pourtant chez Vroom et avec le sérieux de Bastien, j'ai pu trouver la bécane dont je rêvais et il s'est même occupé de la livraison avec un spécialiste. Tout est parfait, rigoureux et professionnel. Rare aujourd'hui ! Je recommande vivement ce vendeur.

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Nicolas Flaujac Google

J’ai acheté une 350 Freeride à distance chez Wroom car trop loin pour m’y rendre. Bastien a été super : Honnête, précis dans ces explications, très professionnel, disponible pour répondre à mes divers appels et questions, il m’a tenu informé à chaque étape de la transaction. Livraison par DEPAN MOTO : Respect des horaires, gentillesse et professionnalisme du livreur, manipulation avec soin de la moto : le top. La moto était exactement conforme à la description de Bastien. Bastien est très soucieux de la satisfaction client, il m’a appelé pour avoir mon retour après réception de la moto. Que du bonheur de faire des transactions avec des personnes comme ça. Longue vie à Wroom Motos ! Je recommande !

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Cedric Loonis Google

J'ai fait l acquisition d'une BMW F700GS. Acheté à plus de 500km de mon domicile. Pas facile de prendre une décision sans voir la moto de près , l'entendre même l'essayer. Mais Bastien est un professionnel de confiance , a l'écoute et disponible . Merci aussi a mon transporteur smart transports services . Je recommande ces deux professionnelles amoureux de la moto.

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Laurent Jacquart Google

A la recherche d'une nouvelle moto je me suis adressé à WROOM a Mougins. Bastien a su se rendre disponible et a été de très bon conseil. Il sait de quoi il parle , tout ce qu'on attend d 'un professionnel. Je suis satisfait de mon achat . La livraison a été effectué dans les delais ,avec soin et avec le sourire. Un grand merci à lui. Je vous le recommande sans hésitation.

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Guy G Google

Super accueil, bastien très sympa et véritable professionnel et passionné. Commande d'un silencieux pour mon s1000xr passé le samedi, reçu très rapidement le mercredi suivant. Des prix pratiqués en dessous de ce que l ont trouvent sur internet. Livraison rapide et possible par la poste sur demande. Je recommande cette société.

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Audray Defarbus Google

Nous nous sommes fait confiance avec Bastien, en cette période si particulière et je ne l'ai pas regretté. Transaction 100% à distance jusqu'à la récente livraison et 100% satisfait. Merci Bastien pour votre professionnalisme, à bientôt. François

Réponse du professionnel : Bonjour François, je suis personnellement touché par votre commentaire et je vous en remercie. Vous aurez toujours affaire à des interlocuteurs disponibles et proches de vos préoccupations. Nous considérons notre client comme un compagnon de route et cette philosophie propre à WROOM est garante du respect absolu des valeurs communes issue du monde motard que vous allez aimer représenter. Je vous souhaite beaucoup de plaisir au guidon de votre nouvelle moto. Au plaisir d'avoir fait votre connaissance et à bientôt. Bastien.P.
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Mike Brenier Google

Récemment propriétaire d'une R1200 gs, Je remercie et je recommande fortement cette société. Vendeur passionné à l'écoute et de très bon conseils. Merci encore pour cette superbe moto, un régal tout les jours.