Magasin pas du tout professionnel quand vous discutez avec le personnel, vous savez directement à qui vous avez a faire , Un manque d’éducation, Je déconseille fortement ce magasin Un très gros manque de professionnalisme
WROOM
Magasin de motos · Mougins (06)
À propos de WROOM
WROOM est un magasin spécialisé dans la moto proposant une large gamme d'équipements, d'accessoires et de motos neuves et d'occasion. Le magasin offre également des services d'entretien et de personnalisation pour votre véhicule.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (196)
Super boutique et atelier. Très bon accueil et conseils au top.
Bon accueil Bon matériel Rien à dire Vous pouvez vous rendre chez ce vrai professionnel passionné de moto
Expérience très mitigée chez Wroom! Je me présente un samedi chez WROOM pour voir une moto d’occasion. Le vendeur me présente la moto, me questionne sur mon projet. Je lui indique que j’ai une autre moto en vue chez l’un de ses confrères et lui demande si le prix est légèrement négociable pour la positionner face à sa concurrente. Le vendeur me répond qu’il doit préalablement questionner le propriétaire et qu’il s’engage à me répondre le mardi suivant pour respecter mon timing serré. Nous sommes donc le mardi et j’appelle WROOM. Un autre vendeur décroche et m’informe que son collègue va me rappeler. La journée passe, je refais une tentative avant la fermeture du magasin et on me répond la même chose: « il va vous rappeler ». La semaine passe et aucune nouvelle de WROOM. J’abandonne donc tout espoir de pouvoir acheter la moto que j’ai vu chez eux. Le samedi suivant, un vendeur m’appelle enfin. « Bonjour Monsieur, c’est WROOM à Mougins. La moto qui vous intéressait est vendue ». Je lui réponds « C’est très gentil de me mettre devant le fait accompli, mais j’aurais pu l’acheter si vous m’aviez répondu dans les délais! Pourquoi ne pas m’avoir rappelé comme votre collègue s’était engagé à le faire?». Un peu confus, il me dit qu’il va faire remonter l’info. 10 minutes s’écoulent et son collègue me rappelle: « Bonjour Monsieur, désolé de ne pas vous avoir appelé avant mais le mardi est une grosse journée et je n’ai pas eu le temps». Moi: « ok mais nous sommes samedi, donc vous pouviez m’appeler tous les autres jours de la semaine et vous ne l’avez pas fait. Bref, on ne va pas polémiquer et la moto est vendue donc inutile d’aller plus loin.» L’histoire pourrait s’arrêter là, mais… le vendeur veut avoir le dernier mot et rajoute « vous avez voulu négocier le prix et nous n’avons pu contacter le propriétaire. Il fallait faire une offre au prix si vous la vouliez ». Et de rajouter de manière très condescendante: « quand on veut quelque chose, on ne discute pas le prix! » J’essaye d’échanger avec lui, mais il couvre mes paroles et m’empêche de parler, comme pour ne pas entendre ce que j’ai à lui dire. Je décide alors de mettre fin à cette conversation qui ne va nulle part. Il me laissera plus tard un dernier message que je laisse ici à votre appréciation: « Oui, rebonjour. Bon, désolé, je voulais pas vous quitter comme ça, mais voilà sachez que nous on fait le nécessaire pour nos clients et on fait le nécessaire pour que vous soyez bien servis. Donc désolé que ça se soit passé comme ça voilà mais sachez qu'on a fait le maximum et voilà on fait avec ce que l'on a et les informations qu'on a eues sur ce dossier-là on a peut-être été mauvais à vos yeux sur ce coup-là et on se rattrapera une prochaine fois si vous venez, je vous offre un café et comme je disais, je vous l'avais même proposé, vous achetez une moto ailleurs vous pouvez venir on restera copain et on vous servira correctement donc voilà donc désolé que vous avez pas eu la réponse et que votre ressenti a été mitigé, voire négatif, mais sachez que chez nous on essaie de travailler de manière correcte et professionnelle et on se rattrapera la prochaine fois voilà bon je vous souhaite un bon week-end. À bientôt au revoir. »
Très mauvaise expérience suite à l’achat d’une Suzuki Bandit 1200, vendue comme étant en “très bon état”, “rien à prévoir”, avec une révision soi-disant faite entièrement. En réalité, j’ai rapidement dû engager plusieurs frais et interventions : remplacement de la batterie, car une 8Ah était montée au lieu d’une 10Ah, avec un démarrage très faible ; remplacement des bobines d’allumage, la moto fonctionnant très mal à chaud ; nettoyage complet des carburateurs, qui étaient sales, avec notamment un gicleur de ralenti quasiment bouché ; moto livrée sans avoir été correctement lavée/préparée ; pas de double des clés, alors qu’on m’a laissé entendre après l’achat que cela devrait pouvoir se régler ; j’ai également dû insister pour récupérer la chicane, alors que la moto allait m’être vendue sans, sans que cela me soit clairement signalé. J’ai acheté six motos dans ma vie, toutes auprès de particuliers, et je n’ai jamais eu de mauvaise surprise de ce genre. Pour une fois, j’ai voulu passer par un professionnel afin d’acheter plus sereinement. Ce sera la dernière. Au vu de tout cela, je ne considère pas que la moto correspondait à la description qui m’avait été faite au moment de la vente. Beaucoup trop de problèmes pour un véhicule présenté comme révisé et sans frais à prévoir. Je ne recommande pas ce garage.
Bastien m’a littéralement sauvé la mise, je recommande vivement!
Intéressé par une GSA je fais une demande de reprise de ma moto par mail en envoyant tout le dossier photo et entretien. Aucune réponse!!! Quelle condescendance!! Ne me répondez pas que vous répondez à tout le monde et que vous n'avez aucune demande de reprise pour une Gsa, ma demande a été faite sur LBC et elle a été lue ! Bref.
Grand choix d accessoires et une bonne équipe pour les conseils Bastien est très accueillant
Belle boutique, facile d'accès. Les vendeurs et le patron super accueillant, on est bien guidé. Je recommande !
Super accueil, conseils. Des vrais Pro. Ai fait monter plusieurs accessoires Wunderlich. Merci Bastien. Je recommande
Super Shop spécialisé BMW à des prix compétitifs, et service au top !
L’accueil est très pro ainsi que la qualité du travail effectué. Je suis extrêmement satisfait. Merci Bastien.
Très bonne boutique d'accessoires moto Accueil sympa et efficacité garantie
Récemment installé sur la Côte d’Azur, ce magasin m’a été recommandé alors que je ne le connaissais pas encore. Je m’y suis rendu pour l’installation d’une platine de top case et je ne peux que me féliciter de ce choix. L’équipe s’est montrée accueillante, professionnelle et parfaitement équipée. J’ai également apprécié la présentation complète du magasin ainsi que l’attention du responsable, qui est venu personnellement me saluer et se présenter. Une expérience irréprochable que je recommande sans réserve.
Bonjour , suite à une recherche de bottes moto pour une virée prochaine . Je découvre ce magasin et atelier avec plaisir .. j y trouve mon bonheur en chaussure . Devant faire rapidement ma révision sur ma BMW Nine je découvre leur atelier ou je suis bien mieux reçu que dans une grande structure voisine …. Rendez vous , révision , suivi .. parfait !! Sourire et professionnalisme, prix et rapidité au programme.. Merci à toute l équipe … Bruno
J'ai acheté une NineT chez WROOM , très pro, tout était bien fait , reçu carte grise en 1 semaine, tous nos accords on était respecté, bravo Bastien merci pour ta qualité de service .
Révision de la GS 1250 une équipe au top Ezio et Bastien, à l’écoute des clients, explication et installation des accessoires Aio-6 Max 100 % confiance fête, il y a un détour, c’est moins l’usine que chez Bmw Merci 🤩
Vroom a réparé ma moto trial Electric Motion, et je suis très satisfait du service. Bastien a été efficace et amical, rendant tout le processus fluide et rapide. Dès que les pièces sont arrivées, il a rapidement pris rendez-vous et s'est occupé du garde-boue cassé. Ma moto est maintenant comme neuve ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
J'ai découvert Wroom en cherchant sur internet et ai visité leur bel espace de vente lors d'un séjour dans le Var début Mai 2025. L'accueil et les conseils très professionnels de Bastien et de son équipe m'ont parfaitement guidé dans mes achats. Je souhaite également mettre en évidence l'excellente communication dans le suivi des commandes passées. Merci à toute l'équipe et à bientôt :-)
L’équipe de Bastien a commencé le branchement de deux feux longues portées de la marque Wunderlich sur ma moto à 10 heures ce matin comme c’était prévu. Les jeunes qui travaillent avec Bastien sont compétents, courtois et à l’écoute du client. C’est la prime!re fois que je pousse les portes de l’entreprise Vroom. Une ambiance décontractée et une exigence professionnelle créent une atmosphère détendue et un climat de confiance. Je recommande tout particulièrement cette entrepris
Client habitué j’y retourne toujours avec plaisir pour le professionnalisme la qualité des conseils le choix des équipements. Au fil du temps et depuis leur ouverture ma confiance grandit. Merci à Bastien et son équipe. À +
Une équipe de professionnels en qui vous pouvez avoir confiance. Les promesses et les engagements sont tenus. J’ai acheté ma moto chez eux sans même l’avoir vue et je n’en suis pas déçu. Merci !
À la recherche DU casque idéal, j’ai fait appel à Bastien chez Wroom (un peu par hasard); il a rapidement cerné mes besoins, assemblé le pack parfait et expliqué chaque caractéristique avec une grande précision. Malgré les 800 km qui nous séparent (je réside hors France), tout a été irréprochable : conseils pointus, expédition rapide, emballage soigné et SAV ultra-réactif. L’achat par correspondance n’a jamais été aussi rassurant ! 👉 Je ne peux que recommander !
Changement de plaquettes effectué rapidement en débordant sur la pause déjeuner. J’ai eu un rendez-vous sous 24h, ce qui est vraiment appréciable. Merci à l’équipe WROOM pour leur professionnalisme et leur réactivité. Je recommande sans hésiter !
J'ai acheté des sangles anti-vol pour notre road-trip, le produit est top, le personnel est très réactif, très pro et à l'écoute ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse recevoir ma commande dans les meilleurs délais. Je recommande vivement !
Bastien est très professionnel, il ne cache rien à ses clients, j’ai acheté une moto à distance, tout s’est très très bien passé. Je recommande le magasin Vroom à 1000 %. Merci Bastien pour ton professionnalisme.
Je ne peux que vous recommander ce magasin. Personnel très professionnel et agréable. Ils connaissent leur métier sur le bout des doigts. La transaction c’est très bien déroulée et j’ai été tenu informer de l’avancement de ma commande régulièrement. Top ne changez rien Olivier
Top magasin de motos spécialisé BMW👍Le patron & son équipe sont super sympas, à l'écoute et se mettent en 4 pour répondre à vos attentes ☺️. J'ai découvert là-bas une nouvelle marque de motos électriques suédoises RGNT au design emblématique et finition haut de gamme 100% made in sweden👌Je recommande vivement cette boutique de passionnés 👏
Bastien et son équipe sont très sympas et très pro.Accueil et conseils au top. La pose des accessoires sur ma BMW est très soignée et a été très rapide. N hésitez pas à aller faire un tour chez WROOM!
L equipe a fait preuve d'une grande compétence et d'amabilité pour la révision de ma moto. Leur engagement envers la satisfaction du client, la qualité et leurs conseils sont appréciables. Merci à cette jeune équipe.
Shop et atelier à qui je laisse les yeux fermés ma Nine T pour l'entretien. On y est tjrs bien accueilli, Bastien et sa jeune équipe se plient en 4 (avec le sourire...) pour toujours trouver une solution à nos souhaits (voire exigences...). 5 ⭐ largement méritées...
J'ai fait une réparation dans ce garage qui est concessionnaire de ma marque. Je quitte l'entreprise réparation faite, sauf que je tombe en panne deux jours plus tard,il s'avère qu'en réparant la première panne les super mécano ont créé une autre panne. Quand j'appelle l'établissement pour rapatrier la moto, l'accueil m'a été refusé, ainsi que la garde du véhicule. En sachant que je suis voyageurs, pas de la région, toutes les excuses ont été trouver pour ne pas m'accueillir. En réparant la première panne ils ont mal replacé le tuyau d'essence qui c'est retrouvé pincé et forcément la moto calais. Résultats, dépanneuse,150 euros de frais pour moi, plus 175 euros dans un garage "compétent", pour trouver la panne et réparer. Je déconseille complètement cette endroit, juste des vendeurs d'accessoires. Aucun esprit motard,du bla-bla, surtout ne vous laissez pas endormir.
Chez Wroom, ils sont aux petits soins, mon casque était prêt avec la visière (offerte) déjà monté, le paquet de lingettes nettoyantes offert aussi, et une équipe à l'écoute, je ,ne vais pas tarder à y retourner. Très content d'avoir trouvé cette excellente adresse !
Le materiel propose par WROOM est de tres bonne qualite et au meilleur prix ! Bastien qui tient la boutique est tres sympathique et de tres bon conseil. J'ai achete une sacoche de reservoir et j'y retournerai surement pour completer mon equipement! Vraiment allez y sans hesiter, l'equipe est passionee et vous serez forcement satisfait!!
Retour d'expérience sur cette boutique : achat online d'un blouson cuir (super promo -50% au passage). 1 semaine après réception je me rends compte qu'une couture avait lâchée. Bastien est très professionnel, à l'écoute, et a géré la situation avec moi le client et en // avec son fournisseur-fabricant de manière exemplaire et très rapidement. Résultat retour et re-livraison d'un nouveau blouson à ses frais. J'aimerai avoir une boutique comme celle-ci près de chez moi. Je recommande grandement. Matthieu
Super achat d'une 1200Gs grâce a Bastien, vraiment très pro et très sympathique. Toujours dispo pour prodiguer de bons conseils, aussi bien sûr la moto que sur le matériel qu'il propose, je le recommande les yeux fermés 😉 boutique et atelier propre et soigné A très vite pour l'entretien de la moto!
Génial ! Superbe magasin haut de gamme en tous points : accueil, motos, fournitures, atelier. Bastien et son équipe allient passion et compétence avec une expertise au meilleur rapport qualité prix ! Merci !
Excellent accueil de la part de Bastien et son équipe. Une équipe jeune, dynamique et proche du client. Ils prendront le temps de s'intéresser à vous, de discuter et de vous conseiller judicieusement. Le magasin est clair, bien agencé et propose beaucoup de références d'accessoires et d'équipements du motard/de la moto. L'atelier est à la vue du client et il est propre et bien rangé. Bref, je recommande chaudement. Vous ne serez pas déçu ✌🏻
Après avoir, sans succès, écumé les concessionnaires et les revendeurs dans le secteur dans l’espoir de trouver ma nouvelle bécane à un prix correct et de bonnes conditions de reprise de mon ancienne, je découvre Wroom sur LE site d ’annonce et le magasin à quelques bornes de chez moi. Après un accueil parfait et une écoute de mon besoin qui font vraiment plaisir, on me présente avec application la bécane que j’avais repérée sur le site. J’ai obtenu en moins de 24 heures une proposition financière très satisfaisante pour la reprise de mon ancienne et de vente pour la nouvelle. Pour la transaction d’achat et de reprise, c’est simple, Bastien et son équipe s’occupe de tout (papiers, révision, montage d’accessoires, nettoyage). Je suis donc reparti avec ma nouvelle quelques jours plus tard complétement satisfait.
Belle experience avec wroom. Bastien est vraiment tres professionnel. De la première prise de contact a la réception de ma moto il etait toujours disponible. Pas facile d'acheter une moto a 1300 km de distance, sans avoir une certaine appréhension, mais je ne regrette absolument pas de lui avoir fait confiance. Le service de livraison DEPANMOTO au top. On m'a tenu informé de la date et de l'heure de livraison et pas une minute de retard Merci encore pour tout
Commande de led pour 1250 gsa effectuée chez eux par téléphone, commande expédié le jour même 😇. Une fois reçu je les appelle pour une information sur le montage, ils prennent le temp de m'expliquer.👍 Franchement Bravo équipe super professionnel de la prise de commande au S.a.v. Je recommande ✌
Rencontre avec Wroom & Bastien à l'Alpes Moto Festival, bon contact, commande d'équipement pour ma GS ... et montage dans son magasin il y a quelques jours. Au final : du conseil, un accueil très sympa, des bons produits (qui sortent de ce que les chaines traditionnelles ont), de la réactivité (dès que ça a été livré ;-)) ! Du vrai service pour ses client. Merci Bastien, j'ai une nouvelle adresse pour mon équipement moto :-)
Je remercie Vroom et Bastien pour ses conseils , son accueil et son honnetêté ! Car nous avions 400 kms qui nous séparé et j'ai pourtant eu droit à un accompagnement très professionelle , tout s'est passé à merveille ! J'ai été conseillé et dirigé pour tous ce qui est accessoires . Le service après vente est irréprochable , mon retour s'est effectué par la route Napoléon jusqu'à Montélimar . Un grand merci à toute l'équipe , je recommande !
Pas facile d'acheter une moto à distance, pourtant chez Vroom et avec le sérieux de Bastien, j'ai pu trouver la bécane dont je rêvais et il s'est même occupé de la livraison avec un spécialiste. Tout est parfait, rigoureux et professionnel. Rare aujourd'hui ! Je recommande vivement ce vendeur.
J’ai acheté une 350 Freeride à distance chez Wroom car trop loin pour m’y rendre. Bastien a été super : Honnête, précis dans ces explications, très professionnel, disponible pour répondre à mes divers appels et questions, il m’a tenu informé à chaque étape de la transaction. Livraison par DEPAN MOTO : Respect des horaires, gentillesse et professionnalisme du livreur, manipulation avec soin de la moto : le top. La moto était exactement conforme à la description de Bastien. Bastien est très soucieux de la satisfaction client, il m’a appelé pour avoir mon retour après réception de la moto. Que du bonheur de faire des transactions avec des personnes comme ça. Longue vie à Wroom Motos ! Je recommande !
J'ai fait l acquisition d'une BMW F700GS. Acheté à plus de 500km de mon domicile. Pas facile de prendre une décision sans voir la moto de près , l'entendre même l'essayer. Mais Bastien est un professionnel de confiance , a l'écoute et disponible . Merci aussi a mon transporteur smart transports services . Je recommande ces deux professionnelles amoureux de la moto.
A la recherche d'une nouvelle moto je me suis adressé à WROOM a Mougins. Bastien a su se rendre disponible et a été de très bon conseil. Il sait de quoi il parle , tout ce qu'on attend d 'un professionnel. Je suis satisfait de mon achat . La livraison a été effectué dans les delais ,avec soin et avec le sourire. Un grand merci à lui. Je vous le recommande sans hésitation.
Super accueil, bastien très sympa et véritable professionnel et passionné. Commande d'un silencieux pour mon s1000xr passé le samedi, reçu très rapidement le mercredi suivant. Des prix pratiqués en dessous de ce que l ont trouvent sur internet. Livraison rapide et possible par la poste sur demande. Je recommande cette société.
Nous nous sommes fait confiance avec Bastien, en cette période si particulière et je ne l'ai pas regretté. Transaction 100% à distance jusqu'à la récente livraison et 100% satisfait. Merci Bastien pour votre professionnalisme, à bientôt. François
Récemment propriétaire d'une R1200 gs, Je remercie et je recommande fortement cette société. Vendeur passionné à l'écoute et de très bon conseils. Merci encore pour cette superbe moto, un régal tout les jours.