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MAGASIN DE MOTOS

Wouam moto

Magasin de motos · Échillais (17)

4,5 157 avis Google Fermé
Wouam moto — Magasin de motos

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Wouam moto

Wouam Moto est un magasin de motos situé à 17620. Le contenu fourni est limité à la mention de leur présence sur Facebook.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:30
Mardi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (157)

Avis Google
4,5
157 avis
5★121
4★16
3★3
2★6
1★11
f
frank descamps Google

Après un première révision 600 e le scooter retombe en panne au bout de 2 mois retour a la concession 15 jours d'attente pour payer une recherche de panne non resolue 64 e je vends le scooter pour arrêter les frais et la mon acheteur un particulier trouve la panne en 5 minutes cache a droite a ouvrir et changement de fusible tout remarche Pour finir mécanicien très moyens pour prétendre réparer toutes les marques

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire ton retour et regrettons que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes. Nous souhaitons apporter quelques précisions à ton commentaire afin de rétablir le contexte de ton dossier. Tu as récupéré ton scooter le 3 novembre 2025 après une révision complète comprenant notamment le remplacement de la bougie, du pneu arrière, du commodo Roll-Lock, le contrôle et le remplacement du régulateur de tension ainsi que plusieurs ampoules, pour un montant de 581,19 €. Tu es revenu le 6 juillet 2026 pour un problème électrique au niveau du compteur et une impossibilité de démarrer. Tu nous as indiqué sortir de chez Piaggio et souhaiter notamment le remplacement du Neiman. Après vérification, nous t’avons informé que, ne disposant pas de la valise de diagnostic Piaggio, nous n’étions pas en mesure d’effectuer un diagnostic électronique complet et t’avons conseillé de retourner chez Piaggio. Tu as récupéré ton scooter en connaissance de cause et nous avons uniquement facturé le temps consacré à la recherche de panne, soit une heure de main-d’œuvre. Nous sommes par ailleurs satisfaits que ton acheteur ait finalement trouvé rapidement l’origine de la panne et que le remplacement du fusible ait permis de remettre le scooter en fonctionnement. C’est une bonne chose que la solution ait été simple et peu coûteuse. Nous regrettons néanmoins que tu mettes en cause le professionnalisme de notre mécanicien et de notre atelier, alors que nous t’avions clairement informé de nos limites pour ce diagnostic. Nous aurions préféré pouvoir échanger directement avec toi afin de clarifier la situation plutôt que de découvrir ces remarques à travers un avis public.
G
Gerard corluy Google

"Un grand merci, c'est amplement mérité ! Le patron est extrêmement arrangeant et fait preuve d'une réelle empathie. Il cherche toujours des solutions concrètes pour satisfaire ses clients, en toute transparence et avec beaucoup d'honnêteté. Je recommande vivement !"

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour et pour ta confiance ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre accompagnement et notre façon de travailler ont répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions adaptées sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de te revoir prochainement chez Wouam Moto, bonne route et à bientôt !
V
Vadim Martin Google

Plus d’une heure de route après avoir réservé un essai sur le site officiel CF MOTO pour une 450 SR pour que le jour du rendez vous on vous accueille en vous disant "Je suis pas au courant, ça va pas être possible" Je ne sais pas ce que vaut ce magasin mais la logistique et la communication avec leurs prestataires ne sont pas leur points forts. Je déconseille fortement de passer par eux pour un essai, vous risquerez qu’ils apprennent l’heure et la date de votre essai lors de votre arrivée.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Nous n’avions pas vu passer ta réservation d’essai en ligne et n’avons donc pas été en mesure de t’accueillir dans les conditions prévues. Nous te présentons nos excuses pour le déplacement inutile. Pour éviter ce type de situation, nous te conseillons, en cas de réservation d’essai en ligne, de nous contacter directement par téléphone afin de confirmer le rendez-vous. Nous espérons malgré tout que tu as trouvé ton bonheur.
C
Christophe Jack Google

Nous nous sommes rendus en boutique ce jour pour nous rééquiper après un long arrêt de la moto, avec l'intention de regarder pour deux casques. Nous y avons reçu un excellent accueil ! Nous n'avions pas réellement prévu d'acheter dans l'immédiat, mais grâce aux précieux conseils de la vendeuse et après avoir essayé plusieurs modèles, nous sommes finalement repartis avec deux casques et une paire de gants. Nous reviendrons sans hésiter, que ce soit pour nos futurs équipements, l'entretien ou les réparations. Merci encore pour votre accueil !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos nouveaux équipements et surtout que vous soyez repartis satisfaits. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Wouam Moto, bonne route à vous deux !
F
Fabienbrawl Google

Équipe sympa et souriante mais attention votre devis signé se voit doublé quand il est transformé en facture… sans que personne ne vous contacte pour vous demander votre avis…pas très honnête la démarche et on vous indique que c’est noté sur le devis « tarif sous réserve de démontage »

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire ton commentaire et souhaitons apporter une précision concernant notre fonctionnement. Bien que la mention « devis atelier sous réserve de démontage » soit indiquée sur nos devis, aucune réparation supplémentaire n’est engagée sans l’accord préalable du client. Dans tous les cas, nous sommes à ta disposition pour reprendre ensemble ton dossier. N’hésite pas à nous contacter ou à passer en magasin. Notre objectif est de travailler en toute transparence avec nos clients.
a
arthur TRESDOI Google

Nous avons été hyper bien conseillé par Luc, très professionnel et à l’écoute. Je vous recommande vivement cette enseigne.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Wouam Moto. À bientôt !
T
Tony J. Google

Je récupère aujourd'hui ma moto et merci à toute l'équipe pour le travail accompli, j'étais en galère avec ma moto et une sacrée galère, je pense, qu'ils s'en souviendront d'ailleurs. Mais "dans un silence de cathédrale" ils ont réussi à la réparer et me permettre de ne pas perdre un acheteur. Grand bravo à vous ! C'est une super équipe qui m'a tenue au courant de chaque étape malgré aussi un autre problème qui leur est tombé dessus et qui n'a rien aidé. Il mérite amplement leurs 5 étoiles, arrangeants, compétents, humains, conviviaux et prix réaliste ( et oui on est en France, crache sur l'état obèse plutôt que sur un garage, ouvre une boite et tu comprendras ). J'ai pas mal vagabondé les garages moto et je peux dire que je suis ravi de passer leurs portes ! J'espère que l'on se reverra très très bientôt ! ( Nicolas comprendra 😂)

V
Valentin Bergeret Google

Équipe très réactive et super cool qui m’a évité une belle galère Amis motards, vous pouvez y aller les yeux fermés

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton message On est ravis d’avoir pu t’aider ! À bientôt au magasin
c
cyril cendre Google

Cela ne sert à rien de laisser un avis, il réponds n'importe quoi pour se défendre, j'ai évidemment les captures d'écran de mon premier avis et de sa réponse puisque nous ne pouvons pas répondre aux absurdités qu'il raconte 😉 au besoin 😉

E
Emi Mic Google

Satisfait de la partie vente accessoires. Il y a du choix sur place, ou sur commande qui arrive en quelques jours. Une très bonne adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour ton commentaire et ta recommandation ! A bientôt au magasin
P
Pierrick Roux Google

Equipe sympathique, toujours à l'écoute, cherche toujours une solution, en un mot parfait, petit bémol: trop de belles motos a prix vraiment intéréssant 😉

Réponse du professionnel : Merci Pierrick pour ce retour ! C'est toujours un plaisir de te voir au magasin 😊 A très bientôt !
a
arno moka Google

J'ai eu un petit soucis avec ma nk800 j'ai appeller wouam ils sont venu en 20mn m'aider ! C'est des génies et c'est super cool de leurs part merci à eux et joyeux noel

Réponse du professionnel : Merci Arno pour ton message ! Nous sommes ravis d’avoir pu t’aider rapidement avec ta NK800. Merci pour ta confiance et pour ton retour. Au plaisir de te revoir bientôt au magasin !
O
Olivier barbet Google

Je suis passé chercher des pièces pour ma CF moto 450 mt , lacueille est au top ,le patron ultra sympathique et ses collaborateurs au petit soin 😁 j'aurais plaisir à revenir. Je vous encourage vivement à passer dans cet établissement Amicalement

Réponse du professionnel : Merci Olivier ! C'était un plaisir de faire ta connaissance et nous serons contents de te revoir, à bientôt !
B
Bruce QUALITEO Google

Je suis venu pour la révision de ma moto...et je suis reparti avec une moto neuve 😉 En laissant ma moto pour la révision cette semaine, j'ai parcouru la concession et Nicolas a su m'accueillir, m'expliquer, me conseiller et m'écouter pour au final me faire essayer la moto qui me convient parfaitement. Il s'agit d'une CF MOTO 800 sport +. L'offre faite pour cette moto, incluant la reprise de la mienne, a totalement correspondu à mes attentes. Grâce au professionnalisme de Nicolas et de son équipe, j'ai même pu repartir avec ma nouvelle moto ce samedi, soit 2 jours après signature de la commande !!👍 Je n'ai qu'un mot : TOP !! Encore merci et à très vite Bruce

Réponse du professionnel : Merci infiniment Bruce pour ce si beau commentaire ! Il nous donne le sourire et nous conforte dans notre volonté de satisfaire au mieux notre clientèle ! Au plaisir de te voir au magasin accompagnée de cette magnifique 800 sport +
d
dorian MARCEL Google

Accueil agréable, du choix dans le magasin en casques, gants et blousons, un service atelier impeccable, révision de la moto faite dans le délais et avec une machine de prêt . Attentif aux demandes et à l'écoute de ses clients. Bravo à toute l'équipe

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dorian pour ce commentaire. Notre priorité est la satisfaction client. Merci pour ta confiance

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