Wouam moto est un établissement de la catégorie « Magasin de motos » situé à Échillais (17620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 12:15 · 14:00 – 18:30
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (157)
4,5
157 avis
5★121
4★16
3★3
2★6
1★11
f
frank descamps
Après un première révision 600 e le scooter retombe en panne au bout de 2 mois retour a la concession 15 jours d'attente pour payer une recherche de panne non resolue 64 e je vends le scooter pour arrêter les frais et la mon acheteur un particulier trouve la panne en 5 minutes cache a droite a ouvrir et changement de fusible tout remarche
Pour finir mécanicien très moyens pour prétendre réparer toutes les marques
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire ton retour et regrettons que ton expérience n’ait pas été à la hauteur de tes attentes.
Nous souhaitons apporter quelques précisions à ton commentaire afin de rétablir le contexte de ton dossier.
Tu as récupéré ton scooter le 3 novembre 2025 après une révision complète comprenant notamment le remplacement de la bougie, du pneu arrière, du commodo Roll-Lock, le contrôle et le remplacement du régulateur de tension ainsi que plusieurs ampoules, pour un montant de 581,19 €.
Tu es revenu le 6 juillet 2026 pour un problème électrique au niveau du compteur et une impossibilité de démarrer. Tu nous as indiqué sortir de chez Piaggio et souhaiter notamment le remplacement du Neiman.
Après vérification, nous t’avons informé que, ne disposant pas de la valise de diagnostic Piaggio, nous n’étions pas en mesure d’effectuer un diagnostic électronique complet et t’avons conseillé de retourner chez Piaggio. Tu as récupéré ton scooter en connaissance de cause et nous avons uniquement facturé le temps consacré à la recherche de panne, soit une heure de main-d’œuvre.
Nous sommes par ailleurs satisfaits que ton acheteur ait finalement trouvé rapidement l’origine de la panne et que le remplacement du fusible ait permis de remettre le scooter en fonctionnement. C’est une bonne chose que la solution ait été simple et peu coûteuse.
Nous regrettons néanmoins que tu mettes en cause le professionnalisme de notre mécanicien et de notre atelier, alors que nous t’avions clairement informé de nos limites pour ce diagnostic.
Nous aurions préféré pouvoir échanger directement avec toi afin de clarifier la situation plutôt que de découvrir ces remarques à travers un avis public.
G
Gerard corluy
"Un grand merci, c'est amplement mérité ! Le patron est extrêmement arrangeant et fait preuve d'une réelle empathie. Il cherche toujours des solutions concrètes pour satisfaire ses clients, en toute transparence et avec beaucoup d'honnêteté. Je recommande vivement !"
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour et pour ta confiance !
Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre accompagnement et notre façon de travailler ont répondu à tes attentes. La satisfaction de nos clients et la recherche de solutions adaptées sont au cœur de nos priorités.
Au plaisir de te revoir prochainement chez Wouam Moto, bonne route et à bientôt !
V
Vadim Martin
Plus d’une heure de route après avoir réservé un essai sur le site officiel CF MOTO pour une 450 SR pour que le jour du rendez vous on vous accueille en vous disant "Je suis pas au courant, ça va pas être possible"
Je ne sais pas ce que vaut ce magasin mais la logistique et la communication avec leurs prestataires ne sont pas leur points forts.
Je déconseille fortement de passer par eux pour un essai, vous risquerez qu’ils apprennent l’heure et la date de votre essai lors de votre arrivée.
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Nous n’avions pas vu passer ta réservation d’essai en ligne et n’avons donc pas été en mesure de t’accueillir dans les conditions prévues. Nous te présentons nos excuses pour le déplacement inutile.
Pour éviter ce type de situation, nous te conseillons, en cas de réservation d’essai en ligne, de nous contacter directement par téléphone afin de confirmer le rendez-vous.
Nous espérons malgré tout que tu as trouvé ton bonheur.
C
Christophe Jack
Nous nous sommes rendus en boutique ce jour pour nous rééquiper après un long arrêt de la moto, avec l'intention de regarder pour deux casques. Nous y avons reçu un excellent accueil ! Nous n'avions pas réellement prévu d'acheter dans l'immédiat, mais grâce aux précieux conseils de la vendeuse et après avoir essayé plusieurs modèles, nous sommes finalement repartis avec deux casques et une paire de gants. Nous reviendrons sans hésiter, que ce soit pour nos futurs équipements, l'entretien ou les réparations. Merci encore pour votre accueil !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans le choix de vos nouveaux équipements et surtout que vous soyez repartis satisfaits.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Wouam Moto, bonne route à vous deux !
F
Fabienbrawl
Équipe sympa et souriante mais attention votre devis signé se voit doublé quand il est transformé en facture… sans que personne ne vous contacte pour vous demander votre avis…pas très honnête la démarche et on vous indique que c’est noté sur le devis « tarif sous réserve de démontage »
Réponse du professionnel : Nous sommes navrés de lire ton commentaire et souhaitons apporter une précision concernant notre fonctionnement.
Bien que la mention « devis atelier sous réserve de démontage » soit indiquée sur nos devis, aucune réparation supplémentaire n’est engagée sans l’accord préalable du client.
Dans tous les cas, nous sommes à ta disposition pour reprendre ensemble ton dossier. N’hésite pas à nous contacter ou à passer en magasin.
Notre objectif est de travailler en toute transparence avec nos clients.
a
arthur TRESDOI
Nous avons été hyper bien conseillé par Luc, très professionnel et à l’écoute. Je vous recommande vivement cette enseigne.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Wouam Moto. À bientôt !
T
Tony J.
Je récupère aujourd'hui ma moto et merci à toute l'équipe pour le travail accompli, j'étais en galère avec ma moto et une sacrée galère, je pense, qu'ils s'en souviendront d'ailleurs. Mais "dans un silence de cathédrale" ils ont réussi à la réparer et me permettre de ne pas perdre un acheteur. Grand bravo à vous !
C'est une super équipe qui m'a tenue au courant de chaque étape malgré aussi un autre problème qui leur est tombé dessus et qui n'a rien aidé.
Il mérite amplement leurs 5 étoiles, arrangeants, compétents, humains, conviviaux et prix réaliste ( et oui on est en France, crache sur l'état obèse plutôt que sur un garage, ouvre une boite et tu comprendras ).
J'ai pas mal vagabondé les garages moto et je peux dire que je suis ravi de passer leurs portes !
J'espère que l'on se reverra très très bientôt ! ( Nicolas comprendra 😂)
V
Valentin Bergeret
Équipe très réactive et super cool qui m’a évité une belle galère
Amis motards, vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ton message
On est ravis d’avoir pu t’aider !
À bientôt au magasin
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