À propos de WorkShop boutique Vêtements Professionnels Arras
WorkShop Boutique est un magasin spécialisé dans les vêtements professionnels, chaussures de sécurité et équipements pour divers corps de métier. Ils proposent une large gamme de produits pour les artisans, le secteur de la santé, la restauration et la sécurité privée, en mettant l'accent sur la qualité et le professionnalisme.
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Vendredi
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Avis clients (35)
Avis Google
4,1
35 avis
5★26
4★1
3★1
2★1
1★6
M
M-A AD Google
Accueil très agréable. Très bon conseils sur la marchandises vendues.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
G
Gaetan Beaumont Google
J ai acheté un pantalon en commande car il n y avait plus la bonne taille en magasin, lors de l esseyage il ne m allait pas, suite à ça je l ai ramener neuf sans étiquette dans les délais mais cela a été refusé, soite je comprend.
2 semaine plus tard je retrouve l' étiquette et je décide d y retourné pour l' échanger, ce à quoi on me répond le délais est passé( pantalon toujours neuf).
Ayant acheté ma malette de cuisine, mes costumes hôteliers et affaires de cuisine je trouve ça honteux de proposer seulement 15 % à l' achat d' un nouveau pantalon au lieu de le reprendre.
Aucun service personnalisé et aucune reconnaissance envers le client nous sommes juste des portes feuilles sur pied, magasin a fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Beaumont,
Vous oubliez de préciser que vous avez acheté 2 pantalons, et que l’un des deux vous a été échangé sans soucis et sans discussion puisqu’il respectait les règles de retour, qui sont, je le précise (de nouveau) encore étiqueté (et pour mon plus grand bonheur pour le retour de ce pantalon) encore dans son emballage d’origine et dans un délai de 15 jours suivant l'achat.
Le second pantalon n’était pas étiqueté, porté un certain temps d’après vos dires et manifestement lavé au vu de l’état « gondolé » du tissu.
Je tiens également à vous remercier pour vos nombreux achats effectués chez nous, mais malgré cela les règles sont les mêmes pour tout le monde, qu’aurai je fais de ce pantalon ?
De plus, je me permets d’ajouter que le fait que vous soyez dans le rouge et que vous n’aillais pas eu votre salaire (comme vous avez pu me dire en magasin) ne me regarde en aucun cas et que notre politique de retour ne comprend malheureusement pas de remboursement.
Afin d’éviter tout cela, il aurait été judicieux d’effectuer votre essayage en magasin, vous ne croyez pas ?
Je me permets également de demander avec tout mon respect et toute ma bienveillance à nos clients et futurs clients qui verront ce message de bien vouloir faire preuve de respect et de bon sens envers les commerçants, qui pour le bien de leurs commerces ne peuvent pas se permettre de consentir à tout sans discuter afin « d’arranger le client » sinon où est l’intérêt de mettre en place une politique de retour ?
L’équipe workshop.
J
Jo Alice Google
Après avoir effectué quelques achats le mois dernier aujourd’hui petite visite pour échanger un produit défaillant qui a été porté seulement deux jours, le produit a été acheté, il y a un mois certes, mais a été déballé lundi matin et le lendemain déjà un problème.
Pas très professionnel de leur part de m’envoyer chier Car j’ai toujours conseillé aux gens d’aller dans cet endroit !!!!
Pas grave, il y a plein d’autres enseignes sur Arras, comme celle-ci est vachement moins cher aussi !!!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Quelle preuve pouvez-vous m’apporter pour me confirmer que celle-ci n’a été portée que 2 jours alors qu’elle a été achetée plus d’un mois avant votre demande d’échange ?
De plus, et bien évidemment tout est relatif, mais le niveau de propreté de votre veste m’as fait douter sur le temps d’utilisation que vous estimez être de 2 jours, donc si le zip coince un peu, il suffit d’un petit nettoyage et le tour est joué.
Dernière chose, le zip de votre veste a été testés par mon collègue devant vos yeux et celui-ci fonctionnait très bien, donc pour quel motif aurai-je du échanger votre veste ?
Je me permets également de demander avec tout mon respect et toute ma bienveillance à nos clients et futurs clients qui verront ce message de bien vouloir faire preuve de respect et de bon sens envers les commerçants, qui pour le bien de leurs commerces ne peuvent pas se permettre de consentir à tout sans discuter afin « d’arranger le client » sinon où est l’intérêt de mettre en place une politique de retour ?
L’équipe workshop.
d
david michel Google
Très bon accueil un choix varié j'ai trouvé ce que je voulais.
Réponse du professionnel : bonjour,
merci pour votre avis positif à très bientôt chez Work shop BEAURAINS
R
Raulx Lucie Google
Equipe très professionnelle qui s'adapte à nos besoins, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
N
Nathalie Membre Google
Je recommande à 100%.
Responsable très agréable.
Les prix sont très correct, j'y retournerai c'est certain!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
G
Gregory Tournant Google
Très beau magasin et très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
J
Juliette Lesur Google
Je recommande à 100 % cette enseigne où l’on a répondu à mes attente, vous trouverez tout ce que vous avez besoin pour tout type de travaille.
Responsable au top, accueil très agréable.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire très agréable.
au plaisir de vous revoir chez WorkShop
Mathilde, Responsable magasin.
s
sabrina zekri Google
Je suis ravi de mon passage dans cette boutique, où on a répondu à mes attentes avec soin.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
au plaisir de vous revoir chez WorkShop.
Mathilde, Responsable magasin.
S
Sylvie Cagin Google
J ai acheté des chaussures de sécurité femme le 26 février j ai payé 128 euros et elles sont morte le tissu de l embout de sécurité est craqué et je troué mes chaussettes très déçu
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cagin,
Je suis surprise de voir votre commentaire, avez-vous essayé de nous contacter afin de tenter de trouver une solution ensemble ?
Vous pouvez toujours nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone 03 74 39 19 30 afin de discuter de ce désagrément ?
Dans l'attente de vos nouvelles,
je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde, responsable magasin.
B
Braaap91 Google
Ils gonflent leur prix, vous trouverez les mêmes articles beaucoup moins cher ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons des charges, un loyer et des employés à rémunérer chaque mois.
Nos prix sont donc largement justifiés.
Mais merci pour la pertinence de votre commentaire.
L’équipe WorkShop.
A
Antoine Labalette Google
Ayant effectué une grosse commande pour professionnels quelques produits n'avait pas la bonne couleur du logo et c'est nous même qui devons nous déplacer pour les faires modifier malgré leurs erreurs. Ensuite la moitié des articles sont défectueux les logos ne tiennent pas du tout et encore une fois le commercial nous demande de ramener les produits hors ils sont déjà entre les mains de clients ou autre.. Je dois donc moi même contacter le directeur ect à quoi donc sert un commercial s'il ne vient pas voir les produits défectueux en temp voulu et s'il ne voit pas non plus une solution avec son directeur ? Malheureusement je ne recommande pas ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
J’ai l’immense plaisir de vous annoncer que nous avons de nouveaux commerciaux depuis votre mésaventure.
N’hésitez pas à nous contacter au 03 74 39 19 30 afin de fixer un rendez-vous avec Nicolas qui se fera un plaisir de vous rencontrer, pour nous l’espérons, une nouvelle commande.
A très vite,
L’équipe WorkShop
S
SANDRINE SULIGERE Google
Vendeur très agréable, bienveillant et patient qui n’hésite pas à consulter plusieurs fournisseurs pour répondre favorablement à ma demande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
I
Isabelle Troyon Google
Le lycée nous impose cette enseigne, Une fois l'uniforme commandé la vendeuse a été odieuse pour le suivi
Pas du tout aimable.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Troyon,
Je suis surprise de voir votre commentaire, pourriez-vous nous contacter par mail : [email protected] ou par téléphone 03 74 39 19 30 afin de discuter de ce désagrément ?
Dans l'attente de vos nouvelles,
je vous souhaite une excellente journée.
Mathilde, responsable magasin.
f
fouquez alexandre Google
Incroyable ce magasin au téléphone on te dis pas de soucis pour un échange le monsieur que j’ai eu très correcte par contre la responsable de très mauvaise fois en plus il gonfle leurs prix je ne recommande absolument pas
Réponse du professionnel : Monsieur Fouquez,
Prenons quelques instants pour nous remettre dans le contexte…
Vous vous êtes présenté dans notre boutique le 5 septembre pour l'achat d'une paire de chaussures de sécurité.
Pour vous conseiller au mieux, je me suis permis de vous demander votre pointure, question à laquelle vous avez répondu 46.
Malheureusement, et à mon grand regret, je n'avais plus votre pointure dans le modèle choisi, malgré mes autres propositions, vous ne souhaitiez pas changer d'avis, ce que je peux totalement concevoir.
Vous avez donc demandé à essayer la pointure 45.
Je vous ai posé à plusieurs reprises la question afin de savoir si cette pointure, vous allez correctement, ce à quoi vous m'avez répondu à plusieurs reprises oui, nous avons donc procédé au paiement.
Ce jour, le 9 septembre, vous vous êtes présenté au magasin muni de la paire de chaussures manifestement portées plusieurs heures au vu de l'état des semelles en exigeant l'échange de celle-ci que vous aviez, je le rappelle, essayée en magasin.
Malgré votre mécontentement, vous comprendrez bien qu'il m'est impossible de remettre cette paire en vente, j'ai donc refusé l'échange, ce qui me semble être légitime.
Je tiens également à préciser que le manque de respect porté à mon égard lors de votre venue ce jour n'a en aucun cas aidé à un quelconque geste commercial.
Bien cordialement,
Mathilde, Responsable Magasin.
m
maximilien noiret Google
Conseillers au top, rapide, et très serviable! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
A
Alexandre Quetiez Google
Réel conseil client, magasin top pour les particuliers comme pour les professionnels je recommande 👍🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
B
Bélinda Dhaussy Google
J'ai beaucoup apprécié ma visite.
Bons conseillers,bon accueil, prix abordable je recommande 👍🏻
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis très positif !
A très bientôt :)
L'equipe Work shop BEAURAINS
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