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MAGASIN D'OUTILLAGE

Worken

Magasin d'outillage · Giberville (14)

2,6 54 avis Fermé
Worken — Magasin d'outillage

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Itinéraire Site web

À propos de Worken

Worken est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Giberville (14730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (54)

2,6
54 avis
5★20
4★1
3★1
2★0
1★32
B
Benjamin Alexandre

Matériel d'importation de bonne qualité et surtout un suivi, l'ensemble des pièces détachées sont disponibles. J ai du mobilier d'atelier Acimex depuis 2012 ainsi que des lèves motos. Je recommande.

E
Eric ROBIN

Relation parfaite avec le service après vente.

A
AISSA GRAIA

Je ne recommande pas du tout. Ne répond pas aux demandes de retour par email+ N'utilise pas le moyen de paiement protection des acheteurs pay pal en cas de demande de retour. - Mise à Jour: La réponse de l'entreprise parle du paiement par carte bancaire 3D Secure, ce mode de paiement ne protège pas les acheteurs en cas de demande de retour et les abus de certains vendeurs. commande retournée et réceptionnée mais aucun email me confirmant le traitement du retour ni le rembourssement de ma commande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'avons de mails concernant votre demande de retour pour votre commande du 2 février pour une plaque à clapet et des joints. Comme le stipule nos CGV, vous avez un droit de rétractation de 14 J et vous pouvez retourner le produit non utilisé dans son emballage d'origine à l'adresse indiqué sur nos factures et notre site en ligne. En ce qui concerne nos moyens de paiement, notre banque la Société Générale assure des transactions sécurisés avec le 3D SECURE et c'est ce moyen de paiement que vous avez utilisé. Si vous retournerez le produit non utilisé dans son emballage d'origine , nous vous rembourserons en recréditant ce même moyen de de paiement sécurisé. Cordialement.
S
Serge dauphin

Cette entreprise n'utilise pas un moyen de paiement sécurisé et transparent qui protège les acheteurs contre les abus de certains vendeurs en matière du droit à la rétractation et au retour comme le moyen de paiement sécurisé pay pal. Je ne recommande pas du tout. Signalement à la DGCCRF.

P
Pierre-Elliott Belet

Extrêmement déceptif, j'ai payé un supplément pour que le produit arrive plus rapidement et c'est un autre produit que celui commandé qui est arrivé. De plus, ne répondent pas au téléphone pendant les heures d'ouvertures indiquées et ce malgres de nombreux appels ET ne répondent pas aux mails non plus. À éviter absolument

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes surpris par votre message : vous n'avez pas choisi la livraison avec supplément pour livraison rapide. Vous avez choisi la livraison classique avec DPD. Vous avez commandé le produit le samedi 27, (nous sommes fermés le weekend), il a été expédié le lundi 29 et vous avez été livré le 1 er aout, dans les délais classiques. Nous répondons au téléphone sur nos horaires d'ouverture mais nous sommes fermés depuis le 25 juillet : c'est noté sur le site internet dans votre panier lorsque vous avez passé commande et sur les horaires Google. Afin de vérifier que le produit que vous avez reçu n'est pas le bon, merci de nous envoyer un mail avec photo sur [email protected]. Sans mail de votre part il ne nous est pas possible de traiter votre demande. Dans l'attente, nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe worken.fr
H
HERVE LAMOUR

Très bon rapport qualité prix .j’ai choisi malgrés les mauvais avis lu et je ne regrette pas.Je ne peux pas juger le sav faute de besoins.Envoie rapide, accueil téléphonique pro.Seul petit bémol sur les frais de port . Pas de besoin de cumuler les achats car les frais double .J’ai fait deux commandes et j’ai choisi à mon domicile au lieu du relais colis cela coûte moins cher que pour une commande.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour cet avis et pour votre confiance ! Nous espérons que vos produits répondront totalement à vos besoins, mais sachez qu'ils sont garantis et qu'en en cas de problème il suffit de nous envoyer un mail avec une photo afin que le service technique puisse vous aider. Pour la livraison, nous essayons de combiner la qualité du prestataire, la rapidité et le coût, mais nous prenons en compte votre remarque au sujet des frais de livraison. Bonne journée, l'équipe worken.fr
I
Isabelle ROYO

Je ne recommande pas ce site. Produit cassé à l'arrivée. Pas de prise en charge. Erreur de ma part sur la commande mais frais de port exorbitant pour un retour. C'est bien de commander en France mais il faudrait que le service client suive.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, comme déjà expliqué par mail, et comme indiqué dans les conditions générales que vous avez acceptées, et dans le mail que vous avez reçu le 24-04 à 16h30 le jour de l'envoi de votre commande, il est indispensable d'ouvrir le colis afin d'en vérifier le contenu. Lorsque vous validez la réception d'un colis le transfert de responsabilité est immédiat et il n'est pas possible de vous retourner contre le transporteur ou l'expéditeur. Comme indiqué dans les conditions générales de vente, le retour du produit que vous avez commandé par erreur est à vos frais. Il vous appartient de choisir le transporteur pour le retour nous n'imposons aucun transporteur et ne fixons donc pas les prix. L'équipe worken.fr
p
philippe guillet

cde passee lundi 5/02 recu mercredi 7/02 entretemps j'ai eu une personne tres pro au telephone pour un rajout sur cette cde sans probleme . suivi de la livraison avec geodis du debut jusqu'a la fin avec en plus respect des horaires de livraison ce qui n'est pas evident avec les aleas possibles du transport felicitations a tous

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire entièrement. L'équipe worken.fr