Magasin d'outillage · Giberville (14)
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Worken est un établissement de la catégorie « Magasin d'outillage » situé à Giberville (14730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Matériel d'importation de bonne qualité et surtout un suivi, l'ensemble des pièces détachées sont disponibles. J ai du mobilier d'atelier Acimex depuis 2012 ainsi que des lèves motos. Je recommande.
Relation parfaite avec le service après vente.
Je ne recommande pas du tout. Ne répond pas aux demandes de retour par email+ N'utilise pas le moyen de paiement protection des acheteurs pay pal en cas de demande de retour. - Mise à Jour: La réponse de l'entreprise parle du paiement par carte bancaire 3D Secure, ce mode de paiement ne protège pas les acheteurs en cas de demande de retour et les abus de certains vendeurs. commande retournée et réceptionnée mais aucun email me confirmant le traitement du retour ni le rembourssement de ma commande.
Cette entreprise n'utilise pas un moyen de paiement sécurisé et transparent qui protège les acheteurs contre les abus de certains vendeurs en matière du droit à la rétractation et au retour comme le moyen de paiement sécurisé pay pal. Je ne recommande pas du tout. Signalement à la DGCCRF.
Extrêmement déceptif, j'ai payé un supplément pour que le produit arrive plus rapidement et c'est un autre produit que celui commandé qui est arrivé. De plus, ne répondent pas au téléphone pendant les heures d'ouvertures indiquées et ce malgres de nombreux appels ET ne répondent pas aux mails non plus. À éviter absolument
Très bon rapport qualité prix .j’ai choisi malgrés les mauvais avis lu et je ne regrette pas.Je ne peux pas juger le sav faute de besoins.Envoie rapide, accueil téléphonique pro.Seul petit bémol sur les frais de port . Pas de besoin de cumuler les achats car les frais double .J’ai fait deux commandes et j’ai choisi à mon domicile au lieu du relais colis cela coûte moins cher que pour une commande.
Je ne recommande pas ce site. Produit cassé à l'arrivée. Pas de prise en charge. Erreur de ma part sur la commande mais frais de port exorbitant pour un retour. C'est bien de commander en France mais il faudrait que le service client suive.
cde passee lundi 5/02 recu mercredi 7/02 entretemps j'ai eu une personne tres pro au telephone pour un rajout sur cette cde sans probleme . suivi de la livraison avec geodis du debut jusqu'a la fin avec en plus respect des horaires de livraison ce qui n'est pas evident avec les aleas possibles du transport felicitations a tous
Je met 1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0, service après vente plus que zéro, pièce de tour à métaux en commande depuis Octobre 2022, on ne donne pas de délais, obliger d’harceler au téléphone pour avoir une réponse, fin décembre on me dis que la pièce sera disponible fin février 2023, aucune nouvelle d’eux depuis (nous sommes mi-avril !!!) obliger de rappeller de moi même aujourd’hui en disant que j’appelle parce que j’attends une pièce de tour la secrétaire réponds d’un air hautain « Si vous ne me dites pas le nom de la pièces je ne risque pas de vous aider » tout ça pour au final retomber sur un « impossible de vous donner un délais », l’impression qu’ils ne se cassent vraiment pas la tête pour aider leurs clients. Aucune réponse de la dame quand je lance « Donc comment on fait pour travailler avec vos machines ? ». Résumé, une machine à 1600€ à l’arrêt depuis maintenant plus de 6 mois, strictement aucun mouvement de leurs part, beaucoup de chance que cette machine ne sois pas indispensable à mon activité, sinon ça ferais longtemps que je serais aller la jeter devant leurs portails. Désespérant
Commande d’un vérin hydraulique. Pas de soucis sur la qualité du produit. Par contre payer 25€ de frais de port exprès pour être livré le lendemain et recevoir au final une semaine plus tard… Un vérin est un produit lourd, franchement le colis c’est ni fait ni à faire. Aucune protection, mis comme ça dans le colis, un carton de mauvaise qualité, qui forcément arrive éclate
Tête de compression envoyée cassée car le colis est nickel. Obligée de refuser le colis alors qu'on en a besoin en urgence. On avait appelé avant et worken nous affirmait que les produits étaient de qualité et impossible qu'ils soient endommagés si le colis ne l'était pas. Je m'étais faite engueuler d'avoir oser poser la question. Ils ne sont là que pour encaisser ! Comme d'autres avis, site à fuir
A fuir sav nul , fuit ses responsabilités , ne vous attendez pas à avoir une garantie sur les produits , une arnaque.. 19 avril2023 vous voulez les preuves de nos échanges de mails ? et les photos du moteur que vous m'avez demandé ? d'ailleurs il suffit de lire les commentaires pour savoir que vous êtes un très mauvais vendeur , tout le monde se plaint . par mail le mec me dit que mon moteur ne vient pas de chez lui , alors qu'a reception de celui ci je lui avais envoyé un mail disant mon mécontentement sur la finition dégueulasse de ce moteur . Quelle mauvaise foie
J'ai commandé un tour à métaux sur le site que je n'ai jamais reçu. Après plusieurs jours sans nouvelles de leur part et bien sûr encaissement du montant , ces derniers n'ont même pas eu l'âme de professionnels pour vous informer qu'il n'ont pas de tour à métaux qui était marque disponible sur le site lors de la commande. Après quelques jours je reçois un mail me confirmant qu'il avait remis le tour à un transporteur. Plusieurs jours après ce mail toujours pas de nouvelles du transporteur. Je contacte le SAV et une dame me dit "Ah désolé il n'y a pas de tour", elle l'affirme que je serai remboursé. A ce jour aucun remboursement et de plus je l'ai pris en paiement 4 fois par l'organisme de leur site de paiement. Maintenant je me retrouve sans tour à métaux et les encaissements qui risquent de continuer pour un montant total d'environ 1600€. Je tente de les rappeler afin qu'ils puissent faire un geste commercial du fait de leur erreur et l'assistante de direction m'insulte en me disant que je suis le roi des ......!!!!! Cette dernière en plus de me parler très très très mal m'empêche de parler en hurlant à travers le combiné du téléphone. Cela est inadmissible de la part de professionnels quoi vendent des tours sur le site WORKEN. Site à fuir je ne recommanderais plus jamais sur le site. Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Plus jamais ce site.
Avant c’était du sérieux (il y a douze ans) mais depuis..., outillage neuf qui ne fonctionne pas (cric hydraulique) sav qui me dit "retour a vos frais" et "réparation a vos frais" si on estime que c'est de votre faute, mais ce sont eux qui jugent.... j'ai laisser le cric 1 mois dans l'emballage avant de l'essayer, ne me doutant pas de cela. Bref, quand je lis les avis on vois que cela est courant désormais chez eux...
SAV NUL !!!! BIEN LIRE LES AVIS Avant de commander quelques chose sur ce site. ATTENTION AUX LITIGES. Ne commandez pas quelques choses qui coûte de l'argent sur ce site car vous aurez une crise de nerf en cas de litige. Dommage car le site propose un large choix mais est très mal géré, alors que les bureaux et dépôt sont en France !!! Ils seraient au Bangladesh que ca serait mieux gérer c'est sure !! Pas d'espace client, contact difficile a obtenir et ne répond que tous les 15 jours quand on les a ! Aux prix que certaines marchandises sont vendu c'est un comble !! donc PAS PRO DU TOUT !!
J'ai reçu un double projecteur avec une ampoule cassée et l'autre qui ne fonctionne pas alors que l'emballage était sans accrocs. Après de multiples sollicitations sans réponses qui ont laissé passer les 14 jours possibles pour une rétractation, on m'a répondu qu'ils allaient voir avec le transporteur puis plus de nouvelles... Un SAV qui cherche a se protéger et pas à vous aider. Je déconseille.
Touret reçu avec un carter complètement dévissé, des vis de travers avec un filetage qui ne peux pas fonctionner... à noter une des 4 vis est plus grosse que les autres, mes outils ne passent pas pour visser à fond... Au final le touret ne fonctionne pas et après 2 semaines de mails et appels, 0 retour de leur part, je n'ai pas reçu de nouvelles vis, mes brefs contacts ont été désagréable, aucune info sur comment retourner un produit défectueux qui je le sens sera à mes frais, en espérant un remboursement. Comment perdre du temps et de l'argent...
Qualité du SAV lamentable. touret sous garantie en panne au bout de 4 mois à cause du condensateur de démarrage ,je demande par téléphone la livraison d'un condensateur de remplacement, on me dit d'envoyer une demande par mail...je n'ai jamais eu de réponse. N'achetez surtout pas chez eu du matériel susceptible de tomber en panne que vous n'êtes pas capable de réparer vous même.
Appareil cassé à l'ouverture du colis, aucun geste commercial, car nous n'avons pas émis de réserves à la réception, le colis n'était pas endommagé. Le problème vient clairement du fait, que l'appareil n'était pas suffisamment emballé, dans une boite trop petite, avec une fine couche de protection, surement une casse a la fermeture du colis. je déconseille !
Magasin.tel