Magasin.telExtrêmement déçu par Woodbrass, pourtant une belle réputation, mais là rien ne va. J'aurais dû lire les commentaires récents sur la qualité du service ces derniers mois. Expédition lamentable ! Retour à mes frais J'ai commandé un contrôleur assez onéreux pour offrir, ce dernier est arrivé emballé d'un sachet plastique tout simplement. Le carton a l'intérieur perclus de coups et de trous, et le contrôleur n'était pas calé dans le carton... Bref, une préparation de commande et une livraison inimaginable pour un magasin de matériel Hi-Tech ! De plus j'ai payé des frais de port, et on me demande à présent de payer à nouveau pour faire un retour d'article ! Le service client, malgré plusieurs mails, fait la sourde oreille à ma demande de bordereau de renvoi, en prétextant qu'il ne reçoit pas les pièces jointes (photos + vidéos envoyées 3 fois). Je ne recommande pas ce site pour la livraison s'il ne change pas leur politique et je reste immensément déçue du service de Woodbrass ! Commande n.76406967301
Woodbrass Store - DJ & Sonorisation
Magasin de matériel pour DJ · Paris (75)
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À propos de Woodbrass Store - DJ & Sonorisation
Woodbrass Store - DJ & Sonorisation est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour DJ » situé à Paris (75019). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
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| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (2525)
Jazzmaster du stock B reçue ce matin 6 novembre, commandée le 1er. Donc bien dans les délais. Instrument bien emballée et en bon état. Effectivement une petite trace de coup sur le manche mais sinon elle est en bon état. Reste à l'essayer. Merci.
Bonjour J'ai une requête : comme vous verrez sur les photos il manque une des deux vis de blocage du pupitre, c'est très dommage ... . Est-ce que vous pourrez m'en faire parvenir une svp ? A part cette mauvaise surprise je suis satisfait du produit, et de la livraison. Merci
Bien reçu la commande, par contre , les cartons étaient endommagés (voir photos) A priori les enceintes n’ont rien mais il semble que les cartons ont été manipulés violemment.
Il venait mal emballé. La boîte du multipad étai ouverte. Le plastique qui protège le petit écran étai enlevé. Ça c'est voit que quelqu'un l'avait déjà usé et retourné au magasin. Je suis en train de réviser l'appareil. Il est mis en regarde. Très déçu franchement.
Bonjour Au niveau de la livraison , n'ayant pas de précision sur les horaires du livreur , et n'étant pas 24h sur 24h sur le lieux de livraison, le colis a été posé ou lâché derrière une grille. Il y avait une déchirure au fond du colis. 5 boîtiers protecteurs en plastiques sont abîmés. J'espère que les lampes fonctionnent correctement. Bonne journée
Commande reçu très rapidement et nickel. Produit conforme et bien emballé, rien à redire. Juste déçu du pied en X qui est beaucoup trop profond pour le piano commandé. Je pense le renvoyer pour un meuble adéquate. A voir comment ça va se passer pour le retour et l'échange.
J’ai reçu le clavier Yamaha psr ex425 dans un emballage carton détrempé, abimé et bardé de gros scotch ‘ safety tape’ voir la photo Le clavier déballé semblait en bon état. Je l’ai essayé, il semble fonctionner, mais peut être est il fragilisé par l’humidité dans le transport. De plus il doit être offert en cadeau, l’emballage est inutilisable. Que comptez vous faire ( garantie prolongée, geste commercial, échange, housse rembourée…..) Nous avons fait une réserve auprès du livreur qui nous a indiqué qu’il l’avait reçu dans cet état. J’attends votre retour Cordialement Alain Hernoux
