Magasin de matériel pour DJ · Paris (75)
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Woodbrass Store Paris est un magasin spécialisé dans le matériel DJ, la sonorisation et l'éclairage. Il propose une large gamme de produits pour professionnels et amateurs, avec des conseils personnalisés et la possibilité de tester le matériel en magasin.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
J ai acheté un Lazer chez eux , et j ai rarement eu un accueil aussi chaleureux et une démonstration aussi détaillée et bienveillante pour un débutant comme moi ! Bravo à Florent !!! Surtout ne rien changer et le commerce de proximité continuera de vivre Je recommande fortement
Après avoir acheté deux cordes (vendues par eux), toutes deux tordues et défectueuses. Après avoir envoyé des photos et des vidéos prouvant qu’elles étaient cassées et inutilisables, ils m’ont répondu par une vidéo montrant comment les installer, en affirmant que c’était moi qui ne savais pas comment les monter (ce qui m’a beaucoup offensé) . Lorsque je leur ai expliqué qu’elles étaient inutilisables, ils m’ont répondu que le retour n’était pas autorisé. J’ai ouvert un litige sur PayPal, où l’on me demande désormais de les renvoyer depuis l’Italie, ce qui me coûte autant que les deux cordes, soit 29 euros. De plus, ils sont injoignables par téléphone : dès qu’on parvient à parler à quelqu’un qui parle français, il raccroche au nez. Après cette expérience pour le moins désagréable, je ne commanderai plus jamais chez eux, mais chez leur concurrent allemand, avec lequel je n’ai jamais eu de problèmes ; au contraire, ils sont très disponibles, contrairement à ces derniers. La seule réponse que j’accepte, ce sont des excuses et le remboursement intégral du montant, y compris les frais de retour du produit.
Extrêmement déçu par Woodbrass, pourtant une belle réputation, mais là rien ne va. J'aurais dû lire les commentaires récents sur la qualité du service ces derniers mois. Expédition lamentable ! Retour à mes frais J'ai commandé un contrôleur assez onéreux pour offrir, ce dernier est arrivé emballé d'un sachet plastique tout simplement. Le carton a l'intérieur perclus de coups et de trous, et le contrôleur n'était pas calé dans le carton... Bref, une préparation de commande et une livraison inimaginable pour un magasin de matériel Hi-Tech ! De plus j'ai payé des frais de port, et on me demande à présent de payer à nouveau pour faire un retour d'article ! Le service client, malgré plusieurs mails, fait la sourde oreille à ma demande de bordereau de renvoi, en prétextant qu'il ne reçoit pas les pièces jointes (photos + vidéos envoyées 3 fois). Je ne recommande pas ce site pour la livraison s'il ne change pas leur politique et je reste immensément déçue du service de Woodbrass ! Commande n.76406967301
Jazzmaster du stock B reçue ce matin 6 novembre, commandée le 1er. Donc bien dans les délais. Instrument bien emballée et en bon état. Effectivement une petite trace de coup sur le manche mais sinon elle est en bon état. Reste à l'essayer. Merci.
Bonjour J'ai une requête : comme vous verrez sur les photos il manque une des deux vis de blocage du pupitre, c'est très dommage ... . Est-ce que vous pourrez m'en faire parvenir une svp ? A part cette mauvaise surprise je suis satisfait du produit, et de la livraison. Merci
Bien reçu la commande, par contre , les cartons étaient endommagés (voir photos) A priori les enceintes n’ont rien mais il semble que les cartons ont été manipulés violemment.
Il venait mal emballé. La boîte du multipad étai ouverte. Le plastique qui protège le petit écran étai enlevé. Ça c'est voit que quelqu'un l'avait déjà usé et retourné au magasin. Je suis en train de réviser l'appareil. Il est mis en regarde. Très déçu franchement.
Bonjour Au niveau de la livraison , n'ayant pas de précision sur les horaires du livreur , et n'étant pas 24h sur 24h sur le lieux de livraison, le colis a été posé ou lâché derrière une grille. Il y avait une déchirure au fond du colis. 5 boîtiers protecteurs en plastiques sont abîmés. J'espère que les lampes fonctionnent correctement. Bonne journée
Commande reçu très rapidement et nickel. Produit conforme et bien emballé, rien à redire. Juste déçu du pied en X qui est beaucoup trop profond pour le piano commandé. Je pense le renvoyer pour un meuble adéquate. A voir comment ça va se passer pour le retour et l'échange.
J’ai reçu le clavier Yamaha psr ex425 dans un emballage carton détrempé, abimé et bardé de gros scotch ‘ safety tape’ voir la photo Le clavier déballé semblait en bon état. Je l’ai essayé, il semble fonctionner, mais peut être est il fragilisé par l’humidité dans le transport. De plus il doit être offert en cadeau, l’emballage est inutilisable. Que comptez vous faire ( garantie prolongée, geste commercial, échange, housse rembourée…..) Nous avons fait une réserve auprès du livreur qui nous a indiqué qu’il l’avait reçu dans cet état. J’attends votre retour Cordialement Alain Hernoux
Magasin.tel