Magasin d'instruments de musique · Thouaré-sur-Loire (44)
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Woodbrass Nantes - Siège social est un établissement de la catégorie « Magasin d'instruments de musique » situé à Thouaré-sur-Loire (44470). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Après plusieurs expériences sur ce site (4 ou 5 commandes dont 2 guitares et quelques accessoires), je suis toujours aussi satisfait. Le choix est large, il y en a pour tous les goûts et pour toutes les bourses. De plus l'expédition et la livraison des produits (selon disponibilité bien sûr) est très rapide.
Je mets une étoile parce qu’on ne peux pas mettre 0. Un seul mot lamentable. J’ai acheté une guitare le lundi 27 juillet, livraison prévue le 29 juillet par FedEx. J’étais chez moi toute la journée à attendre mon colis, personne n’est passé, personne n’a sonné. Mon suivi m’indique qu’il a été livré alors que je n’ai rien reçu. Par précaution j’ai fait le tour des mes 3 voisins, aucun n’a rien reçu. Ça fait une semaine que je tente de joindre le service SAV par téléphone, personne ne réponds. Je laisse des messages sur mon espace, personne ne réponds. En attendant j’ai un guitare à 1 500 balles qui se balade dans la nature. C’est la dernière fois que nous commandons chez eux.
Éviter de commander chez Woodbrass. J'ai voulu essayer et je le regrette amèrement. Dans les " jours qui ont suivi ma commande, je n'avais aucun suivi de colis. Impossible de contacter le SAV, personne ne répond au téléphone. Et quand enfin, après des dizaines de tentatives quelqu'un répond, il ne sait rien et n'a accès à aucune infos. J'ai donc fait un mail. 5 jours après le mail et 8 jours après ma commande, j'ai enfin une réponse me disant qu'il y a eu une erreur et que mon colis va être réexpédié. Aucun nous sommes désolés ou quoi que ce soit. 8 jours après ce mail et plus de deux semaines après ma commande, toujours pas de colis. Rien. Le SAV de Woodbrass est totalement inexistant et le suivi des colis déplorable. Maintenant il va falloir que j'obtienne le remboursement de mes 150 € et que je fasse une commande chez Thomann avec qui en 20 ans, je n'ai jamais aucun problème.
Toujours très satisfait des produits proposés par Woodbrass. Livraison rapide et facilité de paiement en plusieurs fois un +
Enceinte bluetooth TS412 très bonne enceinte les professionnels ont pris le temps d'expliquer l'article et je suis pas déçu c'est un très bon achat merci beaucoup à toute l'équipe Woodbrass
Ce magasin de musique est au top. Conseils, qualité, prix. Suivi service client et livraison du matériel. Les commandes arrivent vraiment très vite, même depuis la France vers la Belgique, en à peine 48 heures. Je recommande.
⭐⭐⭐⭐⭐ J'ai acheté une Elektron Digitakt II chez Woodbrass et je suis très satisfait de mon expérience. La commande a été simple, l'expédition rapide et le produit est arrivé parfaitement emballé. La Digitakt II était neuve, conforme à la description et fonctionne parfaitement. Le suivi de commande était clair et le service a été sérieux du début à la fin. Je recommande Woodbrass pour son professionnalisme et je n'hésiterai pas à commander à nouveau chez eux pour mon matériel de musique.
Commande passer sur Internet le dimanche reçu très rapidement le mardi. Colis très bien emballé reçu intact avec un livreur sympa qui a pris le temps !! J'ai pu profiter des French days petite réduction et je suis très satisfait de mon achat.
Bonjour J'ai commandé du matériel chez Woodbrass qui livre ses colis dans un emballage de type sac plastic. L'emballage est arrivé suffisamment bien masqué au niveau de l'ouverture pour que je n'y fasse pas attention et constate après coup qu'il avait été ouvert par les services chronopost. Evidemment il manquait du matériel. Comme pas de constation dès la livraison (et la c'est de ma faute) pas de recours possible malgré les signalements effectués vers Chronopost et Woodbrass. Bref j'ai recommandé du matos à la concurrence Allemande qui utilise des emballages différents et sécurisés. Je ne recommanderai plus chez Woodbrass. Et que dire de Chronopost ?
En tant que DJ, j'ai testé ce pack composé de deux DXPRO 12 et d'un caisson DXPRO 18. Voici mon retour d'expérience : Performance : Ce pack est parfaitement adapté pour des prestations de petite et moyenne envergure. La qualité sonore est au rendez-vous. Polyvalence : Les DXPRO 12 sont très polyvalentes. Je les utilise aussi bien pour de la sonorisation de cocktail (son clair et diffus) que pour des soirées dansantes où elles assurent une bonne présence. Service Client : Malgré un délai de livraison un peu long dû à l'indisponibilité temporaire du caisson de basses, l'équipe a été très réactive. J'ai pu recevoir mon colis en deux fois. Recevoir les DXPRO 12 en premier m'a permis d'assurer mes prestations sans interruption en attendant l'arrivée du sub. Un grand merci aux employés de Woodbrass pour leur professionnalisme et leur compréhension de mes impératifs métiers !
Un service client aux petits oignons, vraiment au top ! Dédicace à Léo qui s'est plié en 4 pour m'aider dans mes deux dernières commandes dont un ampli qui est arrivé avec une reverb dans le sac à cause de deux tubes cassés lors du transport. Le problème a été pris en compte de manière rapide et efficace. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience avec WOODBRASS dont les tarifs hyper compétitifs ne s'affichent pas au détriment du conseil et du SAV. Bravo !
Nous travaillons régulièrement avec Woodbrass dans le cadre de notre activité chez Booth Events, et nous en sommes pleinement satisfaits. Le site propose un large choix de matériel professionnel, avec des prix compétitifs et des descriptions claires, ce qui permet de faire les bons choix rapidement. Les commandes sont toujours traitées efficacement, avec une livraison rapide et un emballage soigné. Nous apprécions également la disponibilité du service client, qui reste réactif et professionnel en cas de besoin. C’est aujourd’hui un partenaire fiable sur lequel nous pouvons compter pour équiper nos événements (son, lumière, accessoires). Nous recommandons sans hésiter Woodbrass à tous les professionnels de l’événementiel.
Livraison Chronopost catastrophique. J’ai commandé un ampli qui devait être livré le 24 février. Déjà, je trouve que le créneau horaire annoncé pour la livraison est une honte : entre 8 h et 18 h. Bref, je pose une journée de congé. À 8 h, je m’aperçois que j’ai reçu un message à 7 h 50 indiquant que je n’avais pas été joignable et que le colis n’avait pas pu être livré… Après un appel qui m’a coûté 12,76 € pour 10 minutes d’attente, et 1 minute de conversation pour me dire que j’aurais des informations plus tard, je reçois finalement un message indiquant que le colis a été déposé dans un relais colis. Je me dis que c’est déjà ça. Je me déplace pour le récupérer… et je découvre le colis mouillé, avec l’ampli cassé. Un parcours du combattant commence alors pour effectuer le retour… Puis je reçois enfin un message indiquant que le nouvel ampli sera livré le 5 mars. Étant absent ce jour-là et voulant être disponible, je pose une nouvelle journée de congé le 6 mars et je décale la livraison à cette date. Toujours avec le fameux créneau entre 8 h et 18 h, bien entendu. Sauf qu’à 15 h, je découvre que la livraison a été repoussée au lendemain… J’appelle donc directement le service client, qui me répond que « le colis sera bien livré comme prévu dans la journée » et que c’est une erreur du logiciel. Bref… 17 h, toujours rien. Je rappelle le service client, qui met 20 minutes à décrocher… pour finalement me dire que la livraison est bien repoussée au lendemain. Résultat : 2 jours de congés pour rien, un ampli cassé, et en espérant que le prochain ne le soit pas aussi… Je vais donc déposer une réclamation afin de demander un dédommagement.
Que du positif : conseils, prix, livraison 👍 J'ai commandé un piano numérique après m'être beaucoup documenté sur les sites spécialisés. Difficile de faire un choix tant les références sont nombreuses et les différences parfois minimes. J'ai pu me fier à l'expertise des vendeurs des boutiques Woodbrass toujours joignables et agréables tout comme le service facturation d'ailleurs. Bien qu'assez onéreux ce piano a été acheté au meilleur prix. Livré avec grand soin, je suis ravi de cet investissement et je vous recommande cette boutique les yeux fermés.
Une équipe au top qui sont là quand vous avez la moindre question! Le dernier envoi rapide vraiment super content avec leurs colonnes cs600 agréable surpris avec des bass qui tabassent ! L'équivalent des hk polar 10 ( 1ere version pas les mk2 !) Merci pour tout les equipe 👍😉🙏🥰
Magasin.tel