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MAGASIN DE MATÉRIEL DE CUISINE

WMF - Roppenheim

Magasin de matériel de cuisine · Roppenheim (67)

4,0 107 avis Ouvert
WMF - Roppenheim — Magasin de matériel de cuisine

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À propos de WMF - Roppenheim

WMF à Roppenheim propose une expérience culinaire enrichie depuis plus de 150 ans, mettant en avant la passion pour la cuisine, le bien manger et le bien boire. L'enseigne est constamment à l'affût des nouvelles tendances pour faire de chaque repas un événement.

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Mercredi 10:00 – 19:00
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Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

4,0
107 avis
5★62
4★19
3★9
2★2
1★15
D
Dominique GM

Passez votre chemin... Personnel condescendant, qui de plus connaît mal sa marchandise. J'achète pour plus de 100€, on me propose d'un ton suffisant un sac à 20cts... "ce n'est pas la politique de la maison d'offrir un sac..." Au final, après vérification, les prix sont les mêmes partout ailleurs, grandes surfaces, magasins spécialisés, internet...strictement aucun intérêt ; cette boutique n'a rien à faire dans ce centre outlet

H
H M

Amabilité qui laisse à désirer. Très pressée d’encaisser mais laisse le client galèrer avec son produit, sans proposer ni sac d’emballage ni aide. Connaît mal les produits (donne des infos erronées). De plus, le magasin est certes situé dans un centre Outlet mais les prix sont les prix normaux de WMF. Bref à éviter, autant aller dans une vraie boutique WMF ou commander en ligne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience en magasin n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et les conseils apportés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d’accompagnement lors de votre visite. Concernant les prix, nous veillons à proposer des tarifs justes sur des produits de qualité, même si des écarts peuvent exister selon les enseignes et les périodes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous ne manquerons pas de le partager avec l’équipe afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Michel-Nicolas Brissonner-Hiff

Des produits de qualités. Le personnel est tres serviable et agréables. Je recommande cette boutique sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel-Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, on espère que vous avez trouvé votre bonheur. Très belle journée et à bientôt !
D
Dominique Aunis

Superbe accueil, belle boutique et conseils judicieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique ! Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience en magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. Amélie
G
GUERIN ANNE

Le tarif affiché en magasin, sur des couverts pour enfants n ont pas été appliqués. La responsable ne voulait effectuer aucun remboursement. Je vous invite Mme à lire l article L.211-1 du code de la consommation !!!

J
Julian Jx

J’avais acheté cette poêle WMF il y a quelques mois, attiré par la réputation de la marque et le prix qui laissait espérer un produit de qualité. Au début, tout allait bien : le revêtement antiadhésif fonctionnait correctement. Mais au bout de quelque temps, tout a commencé à accrocher, même avec un peu d’huile. Aujourd’hui, la poêle est pleine de taches noires incrustées qu’il est impossible de nettoyer, et j’ai même peur que cela puisse devenir nocif pour la santé. Franchement, je m’attendais à beaucoup mieux de la part de WMF, surtout à ce tarif. En résumé : très décevant, qualité qui ne tient pas dans le temps, poêle maintenant inutilisable. Je ne recommande pas du tout ce produit.

Réponse du professionnel : Bonjour Julian, Nous vous prions tout d’abord de nous excuser pour le délai de réponse. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception concernant votre poêle WMF. Ce n’est évidemment pas l’expérience attendue d’un produit de cette marque. Afin de comprendre précisément la situation et d’analyser le produit, nous vous invitons à contacter le service consommateurs WMF. Ils pourront étudier votre dossier et vous proposer la solution la plus adaptée. Vous pouvez les joindre via leur service client ici : https://www.wmf.com/fr/fr/service/contact.html Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau en magasin. Amélie
C
Céline

Déçue par la qualité des poêles WMF.. J’ai toujours été une grande fan de la marque WMF depuis des années, mais je dois dire que je suis très déçue par leurs dernières poêles “antiadhésives”. Après seulement quelques utilisations normales, le revêtement commence à accrocher, et la poêle devient vite inutilisable. C’est la deuxième fois en peu de temps que cela m’arrive, avec des produits qui n’ont même pas trois ans. Vu le prix très élevé, je m’attendais à une bien meilleure durabilité. Dommage, car j’aimais vraiment la marque jusqu’ici.

N
Nann Cae

Agréablement surpris par le professionnalisme et l'accueil de la conseillère, je ne manquerai pas d'y revenir pour d'autres achats de produits de grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Nann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons vous revoir bientôt. Passez une belle journée !