Magasin.telUne expérience très décevante et un refus de vente illégal. Mon amie et moi avons eu un vrai coup de cœur pour un article exposé en magasin. Malheureusement, la vendeuse a catégoriquement refusé de nous les vendre, sous prétexte qu’il s’agissait des derniers exemplaires et qu’elle n’avait pas encore de réassort. Nous avons insisté, mais nous avons essuyé un refus ferme. Nous sommes même revenues une seconde fois tant l'article nous plaisait, en leur conseillant au moins de retirer l'article de la vue ou de mettre un panneau pour ne pas tenter les clients. Rien n’a été fait. Nous sommes reparties définitivement et très frustrées. Pour rappel, selon l'article L. 121-11 du Code de la consommation, le refus de vente d'un produit exposé est interdit, et le fait que ce soit le "dernier modèle" n'est pas un motif valable. Dommage de traiter ainsi des clientes prêtes à acheter. Je ne recommande pas ce magasin pour son manque de professionnalisme.
Wizzle Alma
Magasin de téléphonie mobile · Rennes (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Wizzle Alma
Wizzle est un spécialiste de la téléphonie mobile situé dans le centre commercial Rennes Alma. L'enseigne propose la vente d'accessoires pour smartphones et un service de réparation rapide, souvent en 30 minutes. Les équipes professionnelles offrent des conseils pour optimiser l'utilisation et protéger les appareils.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 20:00 |
| Mercredi | 09:30 – 20:00 |
| Jeudi | 09:30 – 20:00 |
| Vendredi | 09:30 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (150)
Bonjour réparation rapide et efficace ! Problème d'écran tactile resolu et en plus de ça il m'a proposé un verre protecteur pour le nouvel écran bien joué la vente additionnel c'est comme ça que font les très bon vendeur merci pour son sérieux et son professionnalisme c'est rare !
Kevin a été top ! il a su résoudre le problème de mon smartphone tout en étant sympathique et de bon conseils
Ma batterie était gonflé et il m’ont changé la batterie très rapidement (15 min) et a un prix très correct
Équipe à l'écoute, sympathique et qui a trouvé la solution à mon problème. Merci
Très satisfaite des réparations: remplacement des lentilles photo de mon portable . Très bons professionnels, sérieux
Très bon accueil, mon téléphone qui ne chargeait plus à été réparé rapidement et gratuitement. Merci beaucoup pour votre professionnalisme !
Réparation rapide et pas cher, 30€ pour refaire fonctionné mon téléphone qui ne fonctionnait plus Très satisfait
Je suis venue à Wizzle Alma Rennes afin de récupérer mes données sur un iPhone où l’écran est cassé. On m’a dit que c’était impossible sans remplacer l’écran et sans certitude ensuite de récupérer les données. J’ai bien mentionné le faite que j’avais acheté un nouveau téléphone et que je ne souhaitais en aucun cas remplacer l’écran. On m’a CERTIFIÉ qu’il n’y avait pas d’autre solution, que c’était impossible. Or, chez Wefix (dans la galerie d’Alma aussi), ils m’ont dit que c’était entièrement possible (et qu’il y avait plusieurs méthodes), j’ai donc pu récupérer mes photos et contacts sans remplacer l’écran.
Très satisfait du remplacement de la batterie de mon iPhone 12 mini, je recommande !
J’ai fait remplacer l’écran de mon iPhone, la réparation a été très rapide et efficace. Accueil agréable et travail soigné, je recommande !
Je viens régulièrement nettoyer mon portable et changer l'écran de protection le service est toujours très rapide et très agréable
Expérience fabuleuse, des conseillers qui connaissent leurs produits, à l'écoute des besoins, toujours de bonne humeur. Je recommande pleinement pour toutes vos réparations ou achat d'accessoires téléphoniques. 👌🏻
Pose de verre trempé qui a provoqué de multiples bug (écran tactile qui bouge tout seul). Je viens seulement de me rendre compte que c’était la pose de ce verre qui rendait l’utilisation de mon téléphone quasiment impossible. Par ailleurs le verre était particulièrement de mauvaise qualité et s’est très vite abîmé.
Que dire…….. des geeks qui s’improvisent réparateur. C’est pas un jeu de réparer le téléphone des gens. Je déconseille à 100%
Wizzle alma J’ai cassé mon téléphone le matin même impossible de l’utiliser l’écran était noir, j’ai été voir ce magasin à 13h et à 13h45 l’écran était remplacé. Rien a dire impeccable rapide et efficace merci beaucoup !
Je suis venu il y a 3 jours pour faire réparer mon écran de téléphone, accueil très chaleureux, les prix sont abordables et la réparation est rapide, je recommande !
Ils remplacent l'objectif de la caméra sur un 13 pro. Il y avait de nombreuses rayures sur l'écran après la réparation. J'en achèterai un nouveau à mes frais. inacceptable. Il y a de la saleté derrière l'objectif de l'appareil photo. Je ne le recommande pas.
Que dire un service déplorable, un amabilité inexistante. Une erreur professionnelle, ça peut arriver ok par contre me dire que j'ai déjà de la chance de bénéficier gratuitement du sav Heu, 🤔 Me faire passer une cliente devant alors que je suis revenue déposer mon téléphone hier et qu'il n'est toujours pas prêt à 16H30 le lendemain et qu'on me dise bah là cliente vient arrivée bah franchement quel manque de savoir vivre et de professionnalisme surtout !! J'ai dû racheter une car sim pour rien car le pb venait bien du téléphone qu'ils avaient réparé( erreur de pièce)De ce fait aucun geste commercial non plus!!! J'ai juste eux le droit à plusieurs reprise déjà, vous ne payez pas le SAV sachant que c'est eux qui se sont trompées de pièces😡 Encore heureux que j'allais pas payé deux fois la pièce.... Bref bilan j'ai perdu de l'argent beaucoup de temps et des allez retour tout ça pour même pas avoir une once de politesse et un " nous sommes désolés "😐 Un conseil passez votre tours
J’ai été servie par un jeune homme du nom de Mathias excellent relationnel client, très compétent; étant exigeante par nature sur la pose d’un écran de protection je n’ai rien à dire à part merci beaucoup de ce service de qualité Je recommande fortement ce box à l’intérieur d’Alma
Rapide et efficace. Mon téléphone était neuf (- de 3 mois) il est tombé du haut de mon toit. En quelques jours et pour 120€ il a été réparée. Aujourd'hui il marche nickel. Je suis très satisfait du travail effectué. Je recommande vivement.
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
- PHONEXPERT35 5,0