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marie le goupil Google
Expédition rapide produit parfaite
MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES
WISENET
Magasin de matériel pour piscines · La Chapelle-Saint-Luc (10)
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À propos de WISENET
WISENET est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à La Chapelle-Saint-Luc (10600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (56)
Avis Google
4,7
56 avis
P
Patrick Google
Robot 7310 acheté en février 2024 Pb de soft puisque le robot démarre sa configuration habituelle et bug après 5min Contact près de la société et réponse immédiate sans diagnostic plus poussé Bloc moteur à changer 270€… J’en conclus que la panne est très bien connue et le discours SAV rompu Donc aucune raison de payer quoi que soit à nouveau vers cette entreprise Je jette le robot et déconseille l achat de produits 8Streme PS : j ai eu message Bertrand Le Gros, boss de ces entreprises 8Streme, Piscineo et Wisenet Discours sans équivoque, rachat du bloc moteur ou remise éventuelle sur rachat d un robot… J abandonne 😡
T
Thomas Rémi Google
Très bon produit, conforme à mes attentes .
V
Veronique Liautard Google
Rapide et produit de très bonnes qualités Service client parfait
A
Absami SAMI Google
Tout s’est bien passé Produits conformes à la commande Je recommande
S
Sandrine Poy Google
Accueil téléphonique irréprochable de Maelle qui m’a très bien conseillé . C’est la seconde fois que je commande chez eux . Livraison rapide et ds le délai annoncé . Reste plus qu’à remplacer le liner reçu . Je recommande sans hésiter et les tarifs sont intéressants
R
René GARNIER Google
Service après au top, échange en parfait et très réactif ! Problème réglé en 24 heures. Merci et bravo ! Je recommande vivement.
J
Jean Pierre Pichon Google
Si vous souhaitez que vos collaborateurs soient respectés, commencez par leurs demander de ne pas accuser le client d'avoir jeter à l'eau le bloc transformateur. C'est en effet ce que m'a déclarer, avec mauvaise foi, cette personne arrogante et incompétente !!! Refus de garantie après 2 ans et 1 mois et demi sur un robot de piscine 8streme ! Le transformateur est tombé en panne et le SAV me répond qu'il ne faut pas laisser le transformateur dehors la nuit !! Or cela n'est écrit nul part dans le manuel d'utilisation pas plus que l'indice de protection IP64. SAV arrogant qui me dit de lire le manuel !! Bref du matériel de mauvaise qualité vendu par des incompétents. De plus lors de notre entretien téléphonique la personne m'a accusé d'avoir fait tomber le boîtier dans l'eau !
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Pichon,
Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas satisfait. Pour clarifier la situation : votre appareil était effectivement hors période de garantie, ce qui explique notre position conforme à nos conditions de service.
Concernant l'échange avec notre équipe, nous maintenons un environnement de travail respectueux et attendons la même courtoisie de la part de nos clients. Nos collaborateurs méritent d'être traités avec respect et non avec des injures et menaces.
M
Mohamed Amine Ferchichi Google
Réceptionniste très sympa
T
Thierry HANCE Google
Bien renseigné sur le problème de pompe que j'avais sur la filtration de ma piscine. J'aurais aimé pouvoir faire avec avec wisenet s'ils avaient eu la pompe exacte qu'il me fallait. A coup sûr je reviendrai.
L
Luc FUNCKEN Google
Je recommande vivement cette société. J’ai commandé début avril un « liner » pour piscine hors-sol, qui est arrivé en 2 semaines alors que le délai normal était de 4 semaines. Chaque fois que j’ai téléphoné pour des questions, j’ai reçu un accueil chaleureux et des explications claires et précises. Quand le « liner » est arrivé, j’ai eu un coup de stress car, en hauteur, il était 8 cm trop court. J’ai envoyé un mail pour recevoir des explications qui m’ont été directement données. C’était normal, car le « liner » se donne lors de la pose. J’ai pu le poser sans problème. Bref, entreprise très sérieuse et digne de confiance.
S
Sandrine Geesen Google
Super accueil, de très bons professionnels. Par contre, contrairement à ce qui est noté sur Google, ce n'est pas un magasin : ils expédient ce qui est commandé sur le site.
D
Didier MACKE Google
Bravo à cette entreprise qui a assuré en 24H une garantie d'un robot 8streme que je n'avais pas acheté chez eux !
D
DAVID LAGUETTE Google
excellent accueil. je venais pour un renseignement, on ma superbement bien renseigne sur un robot piscine.
P
Philippe Hermans Google
Accueil et conseil au rendez vous. Impeccable. Prix et qualité également. Je le recommande vivement.