Accueil Magasin de cosmétiques La Réunion La Réunion Saint-André WINNER BEAUTY
MAGASIN DE COSMÉTIQUES

WINNER BEAUTY

Magasin de cosmétiques · Saint-André (974)

3,5 24 avis Google Fermé
WINNER BEAUTY — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de WINNER BEAUTY

WINNER BEAUTY est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Saint-André (97440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (24)

Avis Google
3,5
24 avis
5★12
4★3
3★2
2★0
1★7
F
Fleur H Google

N’acheter pas la Skincare coréenne , j’ai utilisé 3 jours , j’ai fini avec des boutons pire qu’avant à éviter .

Réponse du professionnel : Bonjour Fleur, Désolée d'apprendre que votre peau a mal réagi aux soins coréens, avoir plus de boutons qu'avant au bout de 3 jours c'est vraiment décourageant. Si vous le voulez bien, écrivez-nous à [email protected] en précisant les produits utilisés, on regardera ça avec vous. L'équipe Winner Beauty
M
Morgane Dmr Google

NE SURTOUT PAS COMMANDER CHEZ EUX! J'ai passé une commande il y a une semaine et pourtant les articles sont toujours en cours de préparation depuis une semaine, des articles "disponibles immédiatement". Le site indique pourtant : "Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits et la localisation du client. [...]En cas de retard inhabituel, un e-mail d'information sera envoyé au client." Je n'ai reçu aucun e-mail, j'ai dû les contacter moi-même, des réponses vagues sans réelle solution.

Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, On comprend totalement votre frustration, et on est vraiment désolés. Ce retard était dû à un problème de réapprovisionnement chez notre fournisseur, et on aurait clairement dû mieux vous tenir informée. Ce n'est pas notre façon de faire habituellement. On a pris les choses en main dès que vous nous avez contactés et votre situation a été réglée. Merci de nous avoir laissé la chance de corriger le tir, et au plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions. L'équipe Winner Beauty
R
Rhainaz Emmandee Google

Je venais souvent avant mais étai déçu des autre vendeuse qui n'était pas vraiment a écoute de ma demande Je suis repassé la semaine dernière la dame musulmane et sa nouvelle vendeuse était bien sympa souriante elle mon conseiller un produit pour ma fille qui a vraiment marché je suis revenu hier et ont ma conseillé un shampooing pour ma fille franchement rien a dire sur leur conseil je reviendrai Bonne continuation

Réponse du professionnel : Bonjour Rhainaz, Merci d'être revenue nous voir et d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que les conseils de nos vendeuses de Saint-André aient permis de trouver un produit, puis un shampooing, qui conviennent vraiment à votre fille. Nous avons transmis votre message à l'équipe, et nous retenons aussi votre remarque sur vos visites précédentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L'équipe Winner Beauty
N
Nat lan Google

J’ai été déçue par l’accueil dans ce magasin de produits capillaires. La dame à la caisse n’est pas du tout accueillante, son attitude est assez froide et fermée. Quand on demande un conseil, on a vraiment l’impression que ça l’agace de devoir sortir de derrière son comptoir. J’y suis allée deux fois et malheureusement, l’expérience a été la même à chaque visite. Dommage, car un peu plus de sourire et de disponibilité ferait toute la différence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vos deux visites dans notre magasin de Saint-André vous aient laissé cette impression de froideur à la caisse, et que vos demandes de conseil n'aient pas été accueillies avec le sourire et la disponibilité que vous étiez en droit d'attendre. Votre avis a été transmis à la direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous réserver un accueil bien plus chaleureux. L'équipe Winner Beauty
L
Laure Martin Google

Je mets une étoile car il est impossible de mettre ZÉRO. L’accueil n’est pas du tout au rdv. Je demande conseil et on me tend les produits sans plus d’explications. Finalement, j’ai pu trouver conseil dans une autre boutique ! Je vous conseille de passer votre chemin.

Réponse du professionnel : Bonjour Laure, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. L’accompagnement et le conseil font justement partie des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance chez Winner Beauty, et l’expérience que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et d’améliorer notre accueil et la qualité de nos conseils. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus à la hauteur de vos attentes. L’équipe Winner Beauty