West Cheval

Tres bien accueillie, de bons conseils avec un super sens commercial. Merci beaucoup.

Super magasin avec beaucoup de choix et toujours bien accueillie et conseillée !

Magasin au top, énormément de choix ! Vendeurs/vendeuses très agréables et de très bon conseil

Comme toujours superbe acceuil équipe au top

Une équipe agréable et de bons conseils, pour la première fois au pôle équestre du Mans une très bonne expérience.

Quel endroit ! J'adore. Accueil et accompagnement afin de sélectionner mes achats. Caroline est agréable et très professionnelle. Je recommande.

Sellerie au top et merci à Anne-Sophie pour ses conseils et à Mona-Lisa pour son écoute :)

Cliente depuis un très long moment, magasin au top énormément de choix les vendeuses sont très agréable et des très bon conseil

Vendeuse très sympathique et de bon conseil

Très bon magasin, vendeuse très compétente. Ravi de mon passage

super magasin, vendeuse souriante et très accueillante ! merci

Super magasin. J’ai eu affaire à Mona-Liza et elle est très agréable !!

Très agréable, ambiance chaleureuse, très commerçant ! Merci

Commande effectuer malheureusement pas reçu mais un service client au top tous le long qui répond très rapidement bravo je passerai de nouveau Commande chez vous malgré le petit incident de livraison

Je suis très satisfait de mon achat effectuée à la boutique de Boulerie Jump au Mans. Equipe très aimable, professionnelle et compétente. Ça donne vraiment envie d'y retourner !! Merci beaucoup aux membres de l'équipe

Un tapis de selle commandé sur le site et deux jours après arrivé à destination. Bravo pour la rapidité. Correspond à l image.

Superbe expérience ! Rarement vu un SAV aussi efficace et rapide avec une personne réactive et agréable. Les produits sont conformes et à un prix intéressant. Dernier point, toujours positif pour le colis qui est recyclé avec des petits stickers, c’est écologique et très symp. merci west cheval !

West Cheval est la meilleure sellerie près du Mans! Le choix est vaste avec toutes les grandes marques (Samshield, Kentucky, etc.). L'équipe est professionnelle, très serviable et donne d'excellents conseils pour cavalier et monture. Je recommande vivement!

Des pros au service de tous . Bon accueil , plein de conseils , du choix , du stock . Merci

Service après vente ultra réactif, très arrangeant. Les personnes derrière la sellerie font tout pour trouver une solution même lorsque le problème ne vient pas d'elles. Je ne peux que recommander et n'hésiterai pas à repasser commande. Merci encore

L'article commandé était conforme mais ne me convenait pas. J'ai pu faire un échange en magasin et rendre le produit au service du web. Merci de votre accompagnement agréable pour m'aider à trouvé le bon article.

Comme toujours un plaisir de venir chez West Cheval. Un accueil irréprochable, boutique agréable, bien rangée et produits de qualité. On ne peut que recommander.

Très bonne expérience d'achat de casque, vendeuse à l'écoute et de bon conseil. Je recommande west cheval pour sa large gamme de choix et de qualité ainsi que pour l'expérience client.

Un accueil irréprochable, un choix exceptionnel, un service d’une efficacité remarquable ! À chaque visite chez West Cheval, je suis accueillie avec le sourire, la bienveillance et un véritable sens du service. L’équipe est non seulement chaleureuse, mais aussi extrêmement professionnelle et à l’écoute. Le choix proposé est tout simplement inégalé : que ce soit pour le matériel d’équitation, les soins pour les chevaux ou les équipements techniques, on y trouve tout — et bien plus encore — dans des gammes adaptées à tous les niveaux et toutes les disciplines. Enfin, l’efficacité du service est exceptionnelle : conseils avisés, commandes rapides, solutions immédiates… Rien n’est laissé au hasard. West Cheval est pour moi une référence incontournable, tant pour la qualité de ses produits que pour l’excellence de son équipe.

Accueil chaleureux et personnalisé. Conseils au top tant pour un seau de bonbons que pour une paire de bottes haut de gamme. Je suis une cliente ravie depuis de nombreuses années grâce notamment à un service très professionnel.

je passes dans cette sellerie dès que je suis au Mans, ou je commande en ligne, et je suis satisfaite dans les 2 situations. L'équipe est super commerçante et très compétente, je suis toujours très bien accueillie et très bien conseillée. le magasin est beau avec un grand choix de produits et de marques. Je recommande 1000 fois. A très bientôt

Commande en ligne 100% satisfaite Pourtant j’ai du renvoyer des bottes : hyper rapide pour le remboursement, très pro et sympa au tel pour conseil sur la taille . 2e commande ok !!

Accueil super alors qu'il y avait beaucoup de monde. La vendeuse a pris son temps pour répondre au besoin de ma fille dans son achat. Achat d'une bombe fait au Mans

J’adore cette sellerie, les produits proposés sont top qualité, le personnel accueillant et agréable ; le magasin très bien agencé et il y a beaucoup de choix.

Très agréable de commander en ligne et de pouvoir contacter quelqu'un par téléphone pour solutionner un retour produit (problème de taille). J'ai pu commander un autre modèle aussi en soldes et correspondant à une taille plus adaptées.

SAV/service client très réactif et de bon conseil. Délai de livraison respecté. Fiche produit très complète. Merci

Deuxième commande que je passe et les délais de livraison sont catastrophiques ! Je ne parle même pas du black friday spécialement, Mais plus d’un mois avant que les commandes soient expédiés je déconseille si vous avez besoin d’articles rapidement, Dommage car beaucoup de choix

Super ! J’ai commandé 2 couvertures imperméables en 50g pour les chevaux vivant dehors. L’une a l’air moins étanche que l’autre, mais j’en suis ravie et les loulous aussi. J’ai également commandé mes bottes, en précisant que je risquais de renvoyer par rapport à la taille de mollet dont je n’étais pas sure. Ils ont eu la gentillesse de prévoir un bon de retour. Mais finalement les bottes vont parfaitement, au millimètre près 🥰 et merci pour les petits bonbons, ils seront ravis ❤️

Encore merci au service SAV qui n’ont pas discuté et on fait plus que le nécessaire pour ma paire de botte. Déjà cliente depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu. Produits de qualités , délais toujours respecté et surtout une entreprise qui répond aux mails et très réactive Merci encore 🙏

Un lieu bienveillant d'un professionnalisme rare, une écoute attentive, répondant aux attentes de ses clients, et une qualité de service et de produits. Quelle belle entité ! Merci à vous et à Coraly d'avoir su créer cette ambiance !

Article commandé le 7 décembre, et annoncé en stock sur le site, toujours pas expédié ce jour (19 décembre). Déjà lors de la confirmation de commande il était noté en cours de réapprovisionnement envoi sous 5/7 jours…. Puis rien donc je fais un mail et on me répond que le colis sera expédié en tout début de semaine au plus tard…. Nous sommes mardi et le colis n’est pas parti…. J’ai fait confiance pour Noël mais c’était une erreur…. Je ne recommande pas!

Commandes réalisées par internet, leur site est très bien organisé, avec beaucoup de références. De plus, après comparaisons, les prix étaient les plus compétitifs du marché et la livraison a été rapide avec les produits bien emballés (certains avaient sûrement fait l'objet d'un retour dans le passé car il y avait des micro rayures sur certains produits mais rien de gênant puisqu'en quelques utilisations le produit est de toute manière bien plus usé, et puis cela arrive aussi lorsqu'on achète en magasin physique). Suite à un soucis de taille après un essai réalisé tardivement sur le cheval, le service client a été extrêmement réactif et surtout extrêmement sympathique pour organiser le retour alors que j'avais dépassé le délai contractuel, ce qui démontre un excellent sens du commerce et mérite d'être souligné car rien ne les y obligeaient. Je ne peux pas encore m'exprimer sur la rapidité du remboursement mais j'actualiserais le commentaire en fonction. Je suis donc très satisfait et repasserais commande dans le futur avec plaisir.

Je n'ai pas encore eu l'occasion de recevoir une commande car l'article que je veux se retrouve malheureusement hors stock par le fournisseur pour la couleur souhaitée.. Les 5 étoiles tiennent compte du service client extrêmement appréciable qui m'a prévenu très rapidement du problème de stock (contrairement à d'autres concurrents..). On m'a gentiment proposer 3 solutions, j'ai préféré le remboursement quitte à recommander plus tard ; celui-ci a été instantané. Les échanges par mail ont été très agréables et rapides. Je recommande sans hésiter ! Édit : J'ai pu recommandé l'article souhaité quelques mois plus tard après avoir été informé par mail du retours de sa disponibilité. Envoi rapide avec un grand soins apporté au colis. Je confirme donc sans regrets cette belle note de 5 étoiles pour la qualité de service !

C est la 2ème fois que j achète sur le site et je suis ravie ! De beaux articles. Très bonne communication et réactivité pour joindre la personne qui s occupe des commandes. Je m étais trompée sur l article commandé et j ai pu les joindre directement rapidement avant qu ils fassent l envoi, et être remboursée très rapidement. Encore merci

Les équipes sont très gentils et serviables, et la boutique est spacieuse avec de nombreuses références. C’est parfait pour trouver ce qu’il vous faut pendant un week-end de concours et avoir le choix. J’y vais à chaque passage au Mans.