Wendel La Teste de Buch

Avec un peu de retard ... Excellents conseils des TechnicoCommerciaux, de Wendel La Teste de Buch, à cet égard mes remerciements à Aurélien pour son accueil et les conseils donnés. Très bonne qualité des matériaux et surtout beaucoup de choix. Je recommande vivement cet établissement

Nous tenions à remercier Madame Kerleau, qui a su nous accompagner, nous guider dans le choix de notre carrelage pour deux salles de bains et une buanderie. Toujours à l’écoute, très professionnelle et d’une grande gentillesse. Je recommande vivement.

Si vous attendez du professionnalisme dans le service après- vente et des commandes reçues en temps et en heure, surtout fuyez ! Jusqu'à la commande, il n'y a rien à dire mais après c'est une catastrophe. La commande est arrivée avec du retard (sachant que lors de la commande on nous a confirmé que notre commande arriverait en temps et en heure car nous nous y sommes pris en avance) et la communication a été en dessous de tout, en fait elle a été inexistante. N'ayant pas de nouvelle de la part du magasin à la date de la livraison, nous avons appelé pour savoir ce qu'il en était et on nous dit qu'il n'en savait rien, qu'il fallait patienter (sachant que nous faisions une salle de bain) et qu’il reviendrait vers nous, la question est quand ? Pour résumer, nous n'avons pas été rappelés. Tous les jours nous avons téléphoné (notre chantier a pris beaucoup de retard à cause d'eux), nous avons eu différents interlocuteurs et tous ont fait preuve d'un manque de professionnalisme criant (On n’en sait rien, que voulez qu'on fasse ?? peut-être faire semblant d'être préoccupé par notre situation). A force d'insister, nous avons eu notre commande (15 jours de retard, le chantier en pause…) et une livraison offerte car j'ai demandé un geste commercial. C'est vraiment dommage que nous ne puissions pas mettre zéro.

Toute l'équipe est géniale, et en particulier Sandrine avec qui nous avons équipé notre future maison, merci beaucoup, ne changez rien ! Update 20/02/25 : Dommage que les personnes qui gèrent les paiements des factures ne soient pas aussi compétentes que les personnes qui nous accueillent, ils viennent de faire attendre notre artisan en disant que je n'avais pas payé, alors que c'est fait depuis le 10 octobre ! Donc perte de temps sur le chantier pour la suite, le temps d'attente sur place étant TOTALEMENT injustifié ! C'était ma première et dernière commande la bas

Je vous recommande Wendel la Teste de Buch. Je suis une cliente fidèle depuis plusieurs années. J'ai toujours été conseillé par madame Griffonnet Sandrine. Elle est adorable, souriante. Elle suis ses clients de l'achat à la livraison et elle s'assure toujours que tout se passe bien. Merci beaucoup madame Griffonnet pour tous vos bons conseils et votre disponibilité. La collection est toujours très sympa. Rapport qualité prix imbattable.

Hormis la remarquable qualité des matériaux proposés, ma femme et moi avons choisi l'enseigne Wendel à La Test-de-Buch (33). Un remerciement particulier à Sandrine G... qui nous a utilement conseillés. Nous avons apprécié sa grande expérience du métier et une excellente connaissance des nombreuses contraintes techniques qu’impliquait la rénovation de notre salle de bain. Le plan final construit par Sandrine a été d'une grande utilité pour le plombier et le carreleur qui intervenaient, évitant ainsi de mauvaises surprises coûteuses. Disponibilité, gentillesse et humour, lors de nos deux rendez-vous. Vaste show-room avec de très nombreux produits permettant de juger sur pièce. Accès facile.

Merci à Sandrine, super accueil et très professionnelle, à chaque rendez-vous elle a su nous conseiller et nous faire partager son expérience ce qui nous a aidé à faire notre choix pour la maison et les 2 salles de bain. Je la recommande à tout client qui pousse la porte de chez Wendel la teste. Encore merci pour la Réalisation de notre projet.

Je tiens à remercier particulièrement Aurélien, calme , souriant , à l'écoute , serviable , prêt à déplacer des vasques , mesurer des meubles, comparer pour trouver un meuble de salle de bains avec des mesures très précises. J'ai apprécié son savoir-faire , sa patience . c'est un grand plaisir de rencontrer des professionnels tels que lui.