Magasin.teld
danjoux aurelie
Merci à toute l’équipe,professionnalisme,qualité ,très bon accompagnement,je recommande vivement cette entreprise
MAGASIN DE SPA
Wellnéo, magasin de spa à Arques
Magasin de spa · Arques (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Wellnéo, magasin de spa à Arques
Wellnéo, magasin de spa à Arques est un établissement de la catégorie « Magasin de spa » situé à Arques (62510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (32)
4,8
32 avis
S
SAMIIE VDS
Spa installé en Août 2025. Plaque avant livrée cassée, toujours pas changé. Service après vente négligé, aucun suivi, aucun rappel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme et Mr,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous essayons de répondre à vos demandes le plus vite possible. Même pendant ses congés la responsable commerciale vous a rappelé dans la foulé pour discuter avec vous d’une de vos attentes du service après-vente.
En revanche c’est vrai que les règles de la société nous indiquent que nous n’envoyons les produits chimiques par la poste que quand ces produits ont été réglés. Comme la plupart des sociétés, nous espérons que nos clients le comprennent.
Concernant le panneau, effectivement celui-ci a eu un petit accrochage à la livraison mais il avait été convenu avec vous et avec votre accord de le changer pendant l’entretien annuel de juillet 2026.
Cependant, et suite à votre remarque, le service technique a voulu anticiper pour vous être agréable et vous a proposé un rendez-vous la semaine qui a suivi. Ce rendez-vous a été refusé de votre part pour rester sur juillet 2026.
L'équipe Wellnéo
A
Aurelie Bhgl
Magasin fermé alors que c’est écrit en grand ouvert … quand tu fais 45 aller et 45km retour pour rien dommage
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation. Notre équipe était effectivement mobilisée au Salon du Bien-Être de Lille ce jour-là, et la personne habituellement en charge de l’accueil n’était pas présente car elle était malade.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Si vous le souhaitez, nous pouvons convenir ensemble d’un nouveau créneau afin de vous accueillir dans de bonnes conditions.
L'équipe Wellnéo
M
Madame H
J'ai enfin sauté le pas en installant un SPA à la maison et j'en suis ravie! Nous sommes passé par Wellneo (boutique de Arques) pour notre investissement et nous avons vécu une très bonne expérience, du devis, à l'installation. Une équipe au top, disponible et de bons conseils! Je recommande vivement :)
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
L'équipe Wellnéo
C
Clémence Hacquart
Excellent expérience ! Ça faisait des années que nous voulions nous offrir un spa, et je suis ravie d’avoir été accompagnée par cette entreprise pour concrétiser ce rêve. 😍 J’ai trouvé chez wellneo des conseils et un accompagnement parfait ! Mention spéciale à Éric pour son installation epic dans notre petit jardin 💪🏻
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
L'équipe Wellnéo
P
Pauline Brochet
Une entreprise familiale au top ! Je ne mets pas souvent des avis mais là ça vaut vraiment le coup. J’ai acheté un SPA il y a qlq mois, et je suis ravie de mon achat . Tout a été parfait, on a pu l’essayer, et l’installation niquel avec même des conseils pour l’agencement . Niveau qualité, et service après vente je pense qu’on peut difficilement faire mieux . Ca fait vraiment plaisir d’avoir des entreprises de si bonne qualité dans notre région !
Réponse du professionnel : Merci pour votre bel avis.
Nous restons à votre écoute.
L'équipe Wellnéo
J
JPP
Responsable très sympathique et les spas sont de qualité ! Nous avons un hotspring Limelight. (Strobe)_
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis.
L'équipe Wellnéo
M
Mme Hh
Car en plus d’être professionnel dans une ambiance très familiale, je vous conseille Clara qui est un petit bonbon , à l écoute, juste , qui sait de quoi elle parle ! Vous pouvez y aller les yeux fermés! 🤩🤩
Réponse du professionnel : Toute l'équipe Wellnéo vous remercie pour ce super avis