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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Magasin de téléphonie mobile · Clermont-Ferrand (63)

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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Welcom Clermont-Ferrand Jaude est un magasin de téléphonie mobile proposant une large gamme de services. L'équipe d'experts accompagne les clients dans le choix de smartphones, forfaits mobiles et box internet adaptés à leurs besoins et budgets. Le magasin offre également des services de réparation, de reprise de téléphones, de pose de protège-écran et de vente d'accessoires.

SmartphonesForfaits mobileBox internet fibreTéléphones reconditionnésTéléphones d'occasion Vente de téléphones (neufs et reconditionnés)Vente de forfaits mobileVente de box internet fibreRéparation de téléphoneReprise de téléphonePose de protège-écranVente d'accessoires compatiblesParamétrage du téléphone (transfert de contacts et données)Assurance téléphoneEstimation en ligne pour réparation ou reprise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (488)

Avis Google
4,6
488 avis
5★422
4★17
3★6
2★3
1★40
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Sandrine Galoire Google

Je pars à l’agence de Jaude pour demander des infos, le vendeur en a strictement rien à faire de ce que je raconte. Il me demande rien aucune découverte sur ce que je veux, je lui donne un nom de téléphone il me balance le prix + celui du forfait sans me demander ce que je recherche en forfait. Bref tellement désagréable que nous avons décidé de nous en aller. Dommage car ma demande était urgente mais il faut apprendre à être à mini aimable avec la clientèle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous avez reçu lors de votre passage en boutique. L’écoute, la disponibilité et la compréhension de vos besoins doivent être au cœur de notre accompagnement, et l’expérience que vous décrivez ne correspond pas à nos standards. Nous vous invitons à revenir en boutique afin que notre équipe puisse reprendre votre demande avec toute l’attention nécessaire et vous proposer une solution adaptée à vos besoins. Nous espérons avoir l’occasion de vous laisser une meilleure impression. Bonne journée. Le Service Clients Welcom 
O
Océane Google

Merci à Mohammed pour l'accueil. Très bon vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre excellent retour ! Au plaisir, Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
L
Lou Bardy Google

Merci à Mohamed, j'espère je ne me trompes pas de prénom... mais le jeune avec une petite moustache bref merci à lui pour son accueil et sa gentillesse. Ces conseils mon permis d'avoir un tel juste avant de partir en voyage ! Bonne continuation ! Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Lou,  Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que Mohamed ait pu vous accompagner avec accueil, gentillesse et de bons conseils, surtout juste avant votre départ en voyage. Votre message lui fera très plaisir. Nous vous souhaitons une excellente continuation également ! Belle journée.  Le Service Clients Welcom
L
Lucas Fontaine Google

Rien à redire sur les compétences de l’équipe, j’étais dans une galère sans nom et ils ont réussi à m’en sortir ! Très satisfait ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas,  Toute l'équipe vous remercie pour ce retour !  À bientôt en magasin.  Belle journée.  Le Service Clients Welcom
D
Delphine R Google

Équipe à l'écoute, professionnelle et agréable à la fois. Je suis repartie avec un iphone d'occasion adapté à mon besoin. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner et vous proposer un iPhone d’occasion adapté à votre besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Belle journée.  Le Service Clients Welcom  
C
Chloé Mantza Google

Merci au 2 vendeuses filles de samedi matin le 11 avril. Vous m'avez sauvé la vie sur des problèmes techniques sur mon tel... accueil chaleureux en plus... 😚

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour enthousiaste ! 😊 Nous transmettrons vos remerciements à l'équipe. Martin, Service Clients Welcom
C
Céline Couturat Google

Super magasin, super accueil Des personnes très agréable et à l’écoute de nos réels besoins. Merci au vendeur Roméo, qui a été au top avec moi et très professionnel. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre excellent retour sur notre magasin et la qualité de l'accueil nous ravit. Merci beaucoup pour votre recommandation et d'avoir souligné le professionnalisme de Roméo. Martin, Service Clients Welcom
L
Louise Monnet Google

En plus d'être très volontaires et à l'écoute, les conseillers de chez Welcom sont extrêmement investis. Alors que mon téléphone avait complètement pris l'eau et que l'on ne voyait presque plus rien sur mon écran Océane et Ilyes ont tout fait ! Grâce à eux j'ai pu sauver une bonne partie de mes photos et je ne les remercierais jamais assez !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour ! Nous sommes sincèrement touchés par votre reconnaissance envers Océane et Ilyes pour leur investissement. Savoir qu'ils vous ont permis de sauver vos précieuses photos est la plus belle des récompenses. C'est un plaisir de vous savoir satisfaite. 🌟 Martin, Service Clients Welcom
P
Pascal Chenille Google

Je suis très content du service et de l'accueil de Océane et Roméo, ils ont gagné un nouveau client grâce à leurs competence et leurs patience

Réponse du professionnel : Bonjour, Quel plaisir de lire un tel avis ! Nous transmettons toutes nos félicitations à Océane et Roméo pour leur professionnalisme et leur patience. C'est une grande fierté de vous compter parmi nos nouveaux clients. Martin, Service Clients Welcom
J
Jocelyne CAPET Google

Expérience génial au sein du magasin Welcom Jaude, l'exceptionnel vendeur Roméo a été super avec moi du debut a la fin, quel professionnalisme, je conseille fortement cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience à Welcom Jaude ait été géniale. Nous transmettons vos compliments à Roméo pour son professionnalisme. Merci beaucoup pour votre recommandation ! Rosaly,  Service Clients Welcom
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Piotr Petrovitch Mouraviov Google

Très bon accueil de Océane. Elle a bien conseillé et c'est bien occupé de mon amie. Je recommande vraiment cet établissement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre recommandation. Nous sommes heureux qu’Océane ait pu conseiller et accompagner votre amie avec professionnalisme. Martin, Service Clients Welcom
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Boussouri Farouk Google

J’ai acheté il y a 11 mois un IPhone 14pro Max reconditionné neufs soi-disant . Et actuellement la batterie a gonflé et l’écran a peté. Vous vous êtes foutue de ma gueule ! Le pire à 820 €. Avec une fausse batterie Apple. Vous m’avez arnaquer.Je me retiens même à vous insulter. Enfin je ne conseille pas du tous se magasin. Vous allez vite le regretter. À FUIR !

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés.  Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.  Martin, Service Clients Welcom
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david castro Google

L'équipe de Welcom Bouygues, super sympathique et agréable, donne toute les informations nécessaires au client. Je met 5 étoiles et leurs souhaites une belle et heureuse fêtes de fin d'année 2025 et une bonne année 2026.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et vos vœux chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe vous ait offert un service agréable et complet. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes et serons heureux de vous revoir en boutique en 2026, bonne journée. Martin, Service Clients Welcom
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Joanna Clement Google

Tres mauvais service client. Travail de résiliation et de transmission de ligne non fini jai du payer une double facturation, et mauvaise foi de la part de l'équipe de vente. Refus de me répondre et de donner suite. La technique de l'autruche.

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés.  Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.  Martin, Service Clients Welcom
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misstoutie Google

Une super équipe à l'écoute et de bon conseil. Les vendeurs prennent le temps de bien tout vous expliquer pour que vous puissiez ressortir avec l'offre qui vous convient le mieux. Je les recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce merveilleux retour. Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre passage dans notre établissement. A bientôt, Belle journée ! Martin, Service Clients Welcom

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